沉默已久的马云再次发声，依旧是语出惊人，他说：“你们千万别被711骗了！你还真以为它是一家便利店？大错特错！” 这番话背后，藏着711鲜为人知的商业秘密，它的毛利高达90%，人均利润超120万，甚至超过阿里巴巴；更令人惊叹的是，全球7万多家便利店同行，竟心甘情愿掏钱帮它开店、替它打工。用别人的钱做自己的生意，711这套日本最成功的商业模式，看似复杂实则可复制，适配各行各业！ 很多人以为马云是在讲段子，但接下来这段话，却像一记闷雷，砸在了不少人的心口。 “它不是便利店，它是一套系统，一台压榨利润效率的机器，你以为你在它那里买的是面包，其实你是在为它的加盟体系、物流系统和数据平台买单。” 这句话背后，藏着一个极度冷静、看似温和但高度商业化的真相。 711早就不是传统意义上的便利店了，它本质上是靠一套完善的系统赚钱，先说说它的加盟体系，711几乎不自己掏钱开店，所有门店的房租、装修、设备、人工成本，全由加盟商承担。 加盟商要先投入几十万甚至上百万，比如有的地区加盟，前期费用包括加盟费、保证金、设备费、装修费，算下来得五六十万，而且加盟后，总部还要按利润抽成，投入越少的加盟方案，抽成比例越高，最高能到百分之三十五以上。 但还是有很多人愿意加盟，因为总部会提供全套支持，不用加盟商自己选品、搞营销、做管理，甚至员工培训都由总部负责，能保证加盟商稳定赚钱，比自己单干风险小太多，所以就算被抽成，也愿意跟着干。 再来说物流系统，这是711的核心竞争力。便利店面积小，没地方存货，却要卖三千多种商品，还得保证新鲜，不能缺货也不能积压。 711搞了共同配送中心，按区域和商品类型划分，统一集货再配送到各个门店。它还采用准时配送模式，一天能给门店送好几次货，遇到天气变化，还会额外加一次配送，确保商品新鲜。 而且配送时按温度分类，冷藏、保温分开运输，像便当、牛奶这些需要保鲜的商品，都能在最佳温度下送到门店，既减少了损耗，又能保证品质，这就比普通小店的物流效率高太多，成本也降了不少。 数据平台更是711的秘密武器，从1978年开始，它就不断升级信息系统，现在每笔消费都会被记录，门店卖了一瓶水、一个饭团，后台能清楚知道销售时间、顾客大致特征，还会结合天气预报调整订货量。 比如知道某天下雨，就会多备点热饮和雨伞；某个时段饭团卖得好，下次就多备货，总部通过数据精准把控每个门店的商品结构，避免库存积压，也不会出现缺货的情况，每一寸货架都能创造利润，这就是效率的体现。 711的高毛利和高人均利润，就是靠这三套系统撑起来的，它不自己建工厂、不买地产，只做品牌和系统输出，靠加盟费、利润分成、物流服务费等赚钱。 比如它的自有品牌鲜食，占销售额的比例接近七成，毛利本身就高，再加上高效物流减少损耗、数据精准控货提升销量，利润自然就上去了。 2016财年时，日本711八千多名员工就创造了近百亿人民币利润，人均利润接近120万，和阿里的人均利润基本持平。 而且711还拓展了很多额外服务，比如代缴水电费、代售门票、ATM取款、收发快递等，这些服务能吸引顾客上门，顺带带动商品销售，还能增加服务收入，它甚至成立了自己的银行，门店里的ATM机都能带来稳定利润，这些都超出了普通便利店的经营范围。 这套模式的核心就是轻资产运营，把开店的风险和成本转移给加盟商，自己专注于打磨系统，提升效率。看似是加盟商在赚钱，其实711赚的是整个体系的钱，不管是商品溢价、加盟抽成，还是物流和数据服务，都能带来收益。 马云说的 “压榨利润效率”，就是指这套系统把每一个环节的利润都挖到了极致，没有浪费一点资源。 这套模式不是只能用在便利店里，任何行业都能参考，核心就是搭建一套完善的支撑系统，把复杂的运营环节标准化，让合作者能轻松加入，自己则靠系统掌控全局，用别人的资源实现自己的扩张。 这就是711的商业真相，它不是在卖商品，而是在靠一套成熟的系统，持续稳定地赚取利润，这也是它能在全球立足几十年，始终保持高盈利的根本原因。