小米高管评老企业不敢承诺十年包修
空调圈“十年包修”之争再起波澜
针对友商“老企业不敢轻易承诺十年包修，怕巨额亏损”的说法，小米大家电总经理单联瑜今日直接开麦，灵魂反问：这到底是缺产品质量的自信，还是缺兜底承诺的决心？
单联瑜直言，十年包修是用户的真实需求，更是企业长期发展的基本要求。他指出，头部企业之所以成为头部，在于推动行业发展，小米尊重并学习友商，更要把服务标准带到新高度，争取全品类覆盖，绝不把成本转嫁给用户。
这场“十年包修”之争，本质是话语权与产品力的较量。小米表示，好的产品自己会说话，用户最终会用脚投票。对消费者而言，无论谁在发声，最终拼的还是谁把承诺落到实处。这波硬核隔空喊话，大家怎么看？
