潮新闻客户端记者陈薇通讯员丁梦邵隽馨

机场登机口也能点“外卖”了？

2月6日，杭州机场联合浙江空港商业公司，在T4推出“浙里点单”餐饮服务小程序，实现登机口点“外卖”功能，为春运旅客提供更高效便捷的候机用餐体验。

潮新闻记者了解到，目前该服务在T4国内或国际、港澳台安检区域内试运行。小程序里整合了楼内14家优质餐饮品牌，涵盖中西风味、轻食简餐及特色饮品等400余种美食选择。

旅客可提前订购自己所在区域内所有参与品牌的餐食，体验“指尖点单、美食随行”的品质化服务新模式。

“长期以来，旅客在机场航线楼内就餐，高峰时段面临排队时间较长、人数较多的情况。”杭州机场航站区品控模块业务主管杨纯介绍，“浙里点单”餐饮服务小程序创新推出“提前点单到店享”与“登机口极速送”双模式服务，精准破解用餐痛点。

“像T4国际出发层登机口与餐饮距离较远，如果旅客已到达登机口区域，再步行前往餐饮区域就餐，需要走8-10分钟。”杨纯说，在这种情况下，在小程序点单，就可以直接进行外卖配送。

取餐现场。记者陈薇摄

那么登机口点外卖，具体怎么操作？

旅客可通过“杭州萧山国际机场”微信公众号底部“浙里点单”模块进入，或微信搜索“浙里点单”小程序使用该项服务。通过手机提前下单，商家即可根据系统指令进行前置备餐。

据悉，选择“提前点单到店享”的旅客，可在预约时间直达门店扫码核销用餐，大幅节省排队等候时间。

骑行行李箱送餐。记者陈薇摄

选择“登机口极速送”的旅客，餐品将由专人配送至指定登机口区域的智能取餐柜，30分钟左右即可送达，真正实现“人至登机口，餐品即到手”的无缝衔接。

浙江空港商业公司副总经理李晓颖告诉记者，杭州机场“浙里点单”是公益性服务，没有专职的外卖小哥，是商家自行配送，旅客点单不需要支付额外的配送费。

“如果配送距离较远，机场还为商家骑手配送餐食提供摆渡车、黑科技等支持。”李晓颖说，杭州机场T4航站楼共有4个黑科技服务点位，例如：骑行行李箱配送。工作人员使用骑行行李箱送餐，从过完安检到配送至最远登机口最快3分钟即可送达。

记者了解到，在实际操作过程中，配送时商家会优先和旅客联系，优先送至旅客手上，如果旅客不方便会送至外卖取餐柜。

T4国际出发层一家商家餐饮主管张女士告诉记者，店里后台系统接到外卖订单后，都会拨打顾客电话确认餐品数量、旅客登机口具体位置等信息。“我们一般都优先点对点配送至顾客手中，正常情况下从旅客下单到收到餐品在30分钟内完成。”

杨纯表示，目前项目正在试运行阶段，后续如果旅客反馈比较好，航站楼内会有更多商家提供“外卖”服务。

“浙里点单”小程序页面。