最近有个顺风车的事挺让人后怕的。浙江的陈先生在平台上打了辆顺风车,说好86块。眼瞅着快到了,司机突然开口,说要再加20多块钱的高速费。

上车前压根没提这茬,陈先生当然不乐意。两人在车上就吵起来了。谁也没想到,司机一气之下猛打了一把方向盘,陈先生头撞上门,脚也扭了。虽然去医院检查后没大事,但几百块的医药费是实实在在花出去了,人也受了惊吓。

不少乘客觉得,现在很多车根本不像“顺路”捎人,倒像专门接单的。一些司机也抱怨,平台给的价格扣掉油钱,也没多少赚头。两边的想法有落差,矛盾就容易冒头。像高速费、过桥费这些,就成了常见的导火索。
按各大平台的规矩,这类额外费用,司机必须在上车前就跟乘客商量好,双方都同意了才算数。要是没提前说,走到半路突然要钱,乘客是可以拒绝的。这次出事的司机,就是违规临时加价。
事情出了之后,哈啰平台说他们已经介入处理,如果查实司机违规,会有相应的处罚。经调查,乘客选的是愿意平摊高速费,但是在平台聊天界面中并没有有关高速费的对话记录,如果司机中途加价乘客是有权拒绝的。
对乘客来说,如何避免在半路上陷入这种尴尬又危险的境地,才是更实际的。

如果你也常坐顺风车,有些事可以提前做。下单的时候,看看平台上有没有关于高速费的选项,提前选好。司机接单后,不妨在电话或平台聊天里再确认一次:“师傅,咱们这趟走高速吗?费用怎么算?”把话说在前头。
万一真遇到了司机中途突然要加钱,尤其是在行驶中,最要紧的是别激化矛盾。可以明确告诉司机:“这费用咱们出发前没商量过,我不能同意。一切按平台规则来,有什么事我们到目的地后,通过平台解决。”保持语气平静,但态度坚决。安全永远是第一位的,没必要在行驶的车上争一时的高低。
车主接单后也最好是事前商量好,把矛盾在出发前就解决,可以选择不接或者商量下是否有余地,最好是在平台上留下沟通记录,有理可依,等乘客上车了让人没有选择的余地,再来讨价还价仅仅是有点小聪明而已,事实上完全是在激化矛盾,把人架起来要钱。
说到底,顺风车本该是件互惠方便的事。别让几块钱的争执,毁了这份方便,更别把它变成一场危险的斗气。规则提前讲明白,双方都守规矩,这路才能顺顺当当地走下去。