老人心梗5次拨打120全都未通！
最近黑龙江发生一件事，让人觉得不可思议。

一位73岁的老人外出的时候突发心梗，路人看见之后赶紧帮忙打120求救，短短十分钟之内，一共拨打了5次急救电话都没有接通。

眼看着老人情况危急，路人没办法，只能拨打110报警求助。可让人没想到的是，就连110指挥中心去打120，同样打不进去。

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最后只能绕弯路，联系医院保卫科，再由保卫科转告急救中心这边有病人需要抢救。

老人急救地点距离该市中心医院才不到800米，开车也就一分钟的路程。这么近的距离，前后折腾了十几分钟，救护车才赶到现场。

等送到抢救室的时候，已经错过了最佳抢救时机，经过抢救，老人还是没能挽回生命。

家属说，从路人第一次打120，到病人进入抢救室，中间足足过去了29分钟。

如果急救电话能够正常接通，救护车可以第一时间赶到，事情或许会是另外一个结果。

医院给出的解释是，通信运营商光缆出现故障，导致120座机收不到来电，急救中心的工作人员全都在岗上班，但是电话根本没有响。

120是救命的生命线，就算遇到光缆故障这种意外情况，也应该有备用方案，不能出现电话完全打不通的情况。这也太儿戏了吧！

院方也建议家属走司法途径解决。不过大家心里都有疑问：光缆故障是什么时候发现的？有没有对应的应急备用联络方式？出了问题之后，相关的预案有没有真正落实到位？

120急救电话，承载的是普通人的生命希望。意外故障可以理解，但不能拿故障当借口。

不管遇到什么突发状况，都要保证求救渠道能够畅通，这才是最该守住的底线。这件事给家属一个交代，也给老百姓一个安心的答复。