果然，51亿罚款根本治不了携程的"大数据杀熟"。
8月份，张女士在携程订了19600元8天7晚的呼伦贝尔旅游套餐。酒店那一栏写得很明确：华玺睿柏云酒店满洲里店，1520元/晚。
真到了满洲里，前台一句话把价格打回原形：散客直接订，500元。
张女士打开其他平台比价：589元。
也就是说，她每晚多掏了931块，8晚接近7500块。
说到底，那51亿罚单在携程眼里，恐怕连肉疼都算不上。罚单砸下来的时候，舆论拍手叫好，觉得这回总该长记性了。结果呢？一个月，就一个月，该宰还是宰，该藏还是藏。这哪是整改，这是当着全国消费者的面，把罚单折成纸飞机扔回来。
你仔细琢磨张女士这单，携程玩的根本不是简单的“杀熟”，它玩的是一套心理围猎。老用户嘛，懒得比价，信平台，觉得“全包”省心。携程就吃准了这份省心，把酒店价格悄悄翻了三倍，再用套餐的壳子一裹，你连贵在哪都看不出来。到了地方一问前台，人家一脸无辜：我们散客价就五百啊。那一刻你不是愤怒，你是觉得自己像个傻子，被自己天天用的App算计了。
更膈应人的是，这套算法不是失误，是精细设计的产物。它专门盯着那些下单快、比价少、对平台有依赖的用户下手。你越信它，它越宰你。你越忙，它越赚你。这不叫大数据，这叫大算计。
罚了51亿，携程的KPI里估计连“用户信任”四个字都找不着。GMV要涨，客单价要冲，复购率要好看，至于你怎么想？不重要。可它忘了一件事：信任这东西，透支完了，就再也刷不出来了。下次再翻车，可能就不是罚款能收场的了。
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