北京，有个男子去酒店开房，当时男子喝醉了，直接往床上一躺，发现床上还躺着一个女子，借着酒劲就抱住了女子，女子立刻被滋扰的惊醒了，询问男子这是什么情况。因为这个是女子的房间啊。

原来酒店给错了房卡，男子误入女子房间，这下问题严重了。男子表示愿意赔偿女子500块，酒店一开始承诺赔偿1万元，之后又反悔，抠搜着又不愿意赔偿了。女气得很，就把酒店给告了。

（闽南网7月9日报道了这则案例。）

一女子单独去北京出差，当晚入住了一家酒店，办理入住之后，女子赶紧洗漱了一下，因为奔波比较劳累，她准备早些休息。

关灯睡觉之后，没想到就出事了。

大半夜的时候，房门突然被房卡刷开了，走进来一个醉醺醺的男人。刘女士当时还在睡觉呢，以为房间很安全，就安心地睡觉，也没警觉。

谁知道，这个陌生的男人走进来之后，直接就往床上一躺。

刘女士睡得是迷迷糊糊的，就感觉床往底下塌陷了，但是不至于有啥事吧，刘女士也就没有睁开眼查看情况。

随后，这个男子就开始翻身，然后抱住了刘女士，嘴巴里还在说，喂！喂！帮我拿一下床头柜的充电器！

“房间里怎么会有男人的声音啊？”当时刘女士就吓得够呛，直接就跳起来了。

起来后，刘女士赶紧打开房间的灯，看到床上竟然躺着一个陌生的男人！

刘女士开始大声质问：“你是谁啊？”

床上的男子也有些懵圈，这个时候，他的酒已经醒了大半，这个时候才发现，自己走错了房间。

男子表示：就是前台给他的房卡，他根据房间号走过来、刷进来的。

道歉之后，男子随后赶紧起床，慌张离开。

后来从监控来看，男子从刷卡进来，到走出去，在房间里待了有十几分钟。

当天晚上，刘女士压根就没有合眼，根本不敢睡觉啊，只能自己一个人在房间里熬到天亮。

到第二天朋友赶过来的时候，刘女士才敢打电话报了警。

很快，这件事就确定了：房卡就是酒店的前台给的，前台工作人员发错了房卡。

而这个男子当晚喝醉了，就这样往床上一躺，也没确定身边有没有人。

要说这件事，彻底就是酒店的责任，男子也是根据房卡走过来的。

男子表示，他就是正常办理入住，也没有用力的敲门、开锁，就是正确的刷卡开门，也不是故意闯进来。

只能说，这个卡是个错误的交付而已，他也很无辜啊。

而办案人员也一番调解，男子也主动盗窃，赔偿了500元给到了刘女士。

接着就是酒店这边的责任，酒店一开始态度也可以，当着办案人员的面表示，愿意支付1万元的精神损失费给到刘女士，还主动询问了刘某的收款账户，收后续会安排打款。

刘女士看到酒店的态度还可以，就等着对方打钱。

没想到，酒店就是缓兵之计，拖了好久也没有回声。等到刘女士去询问，酒店就开始翻脸：1万块钱不赔偿，顶多赔偿当晚的房费。

也就是说，酒店只肯赔偿175元，想用一百多元，彻底解决这件事。酒店还要反咬一口，说刘女士为什么不反锁房门？

刘女士也已经快气死了，本来这件事想要协商解决就算了，现在酒店这个态度让自己很无语，刘女士整理证据，直接就把酒店给告了。

最后的判定下来了，酒店退换还房费，这个是理所应该，另外，酒店房卡系统出现问题，这就是酒店的责任。

结合刘女士的受伤害程度、酒店的过错程度，责令酒店赔偿刘女士6000元，另外还要书面道歉。

《民法典》第 1198 条规定，酒店、宾馆作为经营管理场所，应该尽到安全保障义务。如果早造成他人损害，应该承担侵权责任。

酒店管理房卡这个是核心的安全环节，如果发错了房卡，属于内部管理的重大疏漏，这类情况完全可以预防。

酒店的行为，同时还侵犯了住客的隐私权，依法要承担法律责任。

《民法典》第 577 条规定，酒店作为经营场所，发错房卡属于履行服务合同严重不符合约定，根本违反了住宿安全承诺。

对于违约的行为，酒店依法被要求赔偿的范围包含：

1.必须全额退还房费；
2.额外还需要赔偿因为惊吓产生的损失，包括交通费、心理疏导费用等；
3.承担合同违约带来的精神不安对应的赔偿（精神损害抚慰金、高额赔偿等）

对于本案，大家都怎么看呢？

信源：闽南网