女子称自己坐火车，全程10多个小时，需要在卧铺上过夜，上车后，女子突然来了大姨妈，因备用姨妈家用完了，车上又没有售卖，大半夜的她也不好意思找人借，就用衣服垫着，小心翼翼过了一夜。可没想到，还是把床单弄脏了，告知列车员后，列车员却让她把床单洗干净，或者赔180元。女子说自己赔不起，选择了去洗床单，之后站到下车。半年后，她在网上发声，并提出了一个让人惊讶的问题。 2026年3月，张女士在网上发文，分享了自己的一次乘车体验，让人颇为意外。 事情发生在2025年10月9日，张女士乘坐K299列车出行，这趟列车全程要10多个小时，张女士需要在卧铺上过夜。 晚上，她突然来了大姨妈，可备用卫生巾已经用完，大半夜的，别人都睡了，她实在不好意思开口向他人借，只能用衣服垫着，小心翼翼地熬过了一夜。 然而，意外还是发生了，次日中午，她发现床单被弄脏了。 弄脏床单后，她主动找了列车员，说床单弄脏了，可列车员的处理方式，却让张女士心里有些失落。 列车员要求她把床单洗干净，或者赔偿180元。 张女士说自己支付不起这180元，无奈之下只能选择去洗床单。 洗完之后，因为担心再次弄脏床单，她只能一直站着直到下车，整个过程既狼狈又尴尬。 事发半年后，张女士在网上旧事重提，并提出了自己的疑问：列车上会配备热水、零食和卫生纸，卫生巾作为女性的刚需用品，列车上为什么没有售卖呢？ 针对张女士的疑惑，12306的客服人员回应称：张女士所乘坐的列车其实是有售卖卫生巾的，但是列车是流动场所，无法保证每辆列车备货充分，可能会被售罄。 他们建议乘客遇到类似问题，可以跟列车员寻求帮助或者询问周围旅客。 若旅客弄脏床单，具体处理方式需要咨询列车工作人员，如能清洗干净，工作人员可能会换床单，若无法清洗，需看列车上是否有相关规定。 此事引发网友热议，有人说：人难道不应该为自己的行为买单吗？不管是有意还是无意，都要为自己的过错承担相应的责任。 列车员给出的方案也没有问题，人家给了两个选项，要么清洗干净，要么赔偿，已经很人性化了。 乘客也没有错，事情发生后，没有遮遮掩掩，主动跟列车员坦白，承担责任。 但是也有人认为乘客购买卧铺车票时，不是已经包含了清洁费用吗？ 从法律角度看来说，该如何看待此事呢？ 《民法典》第1184条规定：侵害他人财产的，财产损失应按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。 张女士在特殊生理时期，因备用卫生巾用完且不好意思向他人求助，选择用衣服垫着，最终导致床单被弄脏，虽然她主观上并非故意弄脏床单，但存在疏忽大意的过失，没有尽到合理注意义务，把床单给弄脏了。 损害他人物品是需要按照市场价或者其他合理方式来赔偿的。 如张女士能把床单清洗干净，那就无需赔偿。 如果床单无法清洗干净，那就需要根据床单的实际价值来赔偿。 出门在外，谁都有不方便的时候，脸皮厚一点，该寻求帮助时，就主动开口，不要怕被拒绝。