“太恶心了”！3月3日，天津，网约车司机送完一对年轻男女后，往后座一看，竟发现后排坐垫上糊着一堆土黄色，稀稀的东西，看着就像人的排泄物，于是，他联系平台要求赔偿，但平台的回复让他无语。 据曹师傅说，当晚10点多，他接了一单从火锅店到高档小区的订单，上车的是一男一女，看着也就二十出头的样子。 男生穿得挺潮，女生妆容也精致，手里还拎着没吃完的甜品和奶茶，上车的时候女生还客气地说“麻烦师傅了”，任谁看都是讲究人，曹师傅当时也想着这单准能顺利。 这十几分钟的车程里，曹师傅全程开着窗户通风，因为男生身上烟味比较重，他向来又注重车内卫生，常年都放着香氛，就想让乘客坐得舒服点。 送完两人后，曹师傅就开车去充电，随手打开车内阅读灯，无意间扫过后排，瞬间就懵了——后排坐垫上居然糊着一堆土黄色、稀稀拉拉的东西，看着、闻着都像人的排泄物，边上还沾着揉成团的纸巾，别提多膈应了。 曹师傅强忍着胃里的翻江倒海，赶紧从后备箱翻出口罩，一下戴了两层，又套上手套，拿着湿巾擦了足足十几分钟，喷了好几瓶除味剂，才勉强把表面的污物清理干净，可坐垫深处的异味，却怎么喷都散不去。 他赶紧查了车内监控，确认上一单乘客下车后，后座还是干干净净的，这堆污物肯定是那对年轻男女留下的，而且女生的行李全程都放在脚垫上，也排除了行李污染的可能。 气不过的曹师傅立马联系了网约车平台，想让平台帮忙联系乘客要个说法，再赔偿清洁费用，可平台的回复，让他彻底无语，只轻飘飘地建议他报警处理，还说平台没法直接对接乘客协商赔偿。 曹师傅犯了难，他只是兼职跑网约车，第二天一早还要出差，根本没时间耗在报警、做笔录上啊，但好在曹师傅没放弃，坚持提交了监控、现场照片等证据，反复跟平台说明自己的难处。 3月4日晚上，平台终于核实了情况，先行垫付了237.5元的清洁费，其中包括220元的深度洗车费和17.5元的清洁用品费，截至目前，平台还在尝试联系涉事乘客，后续也会协调他们承担这笔费用。 曹师傅风里来雨里去，赚的都是辛苦钱，他精心维护车内环境，换来的却是这样的糟心待遇，确实够倒霉的，说白了，外表光鲜亮丽有啥用，内心不干净，做事没底线，照样让人不齿，那对年轻男女，丢的可不只是自己的脸，更是做人的分寸！ 但好在平台最终先行垫付了清洁费，给了曹师傅一点慰藉，也希望平台能尽快找到涉事乘客，让他们为自己的行为负责，更提醒每一位乘客：“文明乘车不是口号，尊重别人，才是最基本的素养”。