2026 年 1 月，浙江湖州商家谷女士遭遇了一起恶意售后事件。上海消费者唐女士于 2025 年 11 月底在谷女士的网店下单了一条售价 104.5 元的裤子，签收 50 余天后，唐女士突然以 “裤子质量有问题，50 天内仅试穿了一下” 为由，向平台申请 “仅退款”，此时早已远超 7 天无理由退换货的时效。 谷女士在核实情况后发现，唐女士既无法提供任何证明裤子存在质量问题的照片或检测报告，也未将商品退回，因此果断拒绝了这一不合理要求。但唐女士随即向平台发起介入申请，平台在未充分核实商品实际使用状况、也未联系商家确认细节的情况下，仅凭唐女士的单方陈述，便判定商家商品存在质量问题，不仅支持了唐女士的仅退款诉求，还对谷女士处以 6 元罚款，导致谷女士陷入 “货、款两空” 的困境。 此后，谷女士多次通过平台私信、电话等方式联系唐女士，试图沟通解决问题，但唐女士始终已读不回，拒绝回应。在多次协商无果后，谷女士决定从浙江湖州赶赴上海，用实际行动维护自身合法权益。1 月 23 日，谷女士抵达唐女士居住的小区，手持喇叭在楼下公开喊话，曝光唐女士恶意仅退款的行为，此举引发了小区居民的围观和议论。随后，谷女士选择报警，警方介入后对双方进行了调解。 在警方的调解下，唐女士最终承认了自己的不当行为，并将 104.5 元货款退还给了谷女士。谷女士表示，此次跨省维权的交通、住宿等花费早已远超裤子本身的价值，她并非为了这点钱，而是想给滥用 “仅退款” 规则、恶意薅商家羊毛的行为一个深刻教训，同时也希望能推动平台完善售后纠纷处理机制，避免更多商家遭遇类似不公。截至 1 月 25 日，谷女士已成功追回货款，但唐女士并未向其正式道歉，仅轻描淡写地解释称 “忘记退货了”。 这一事件经媒体报道后迅速引发全网热议，不少网友对谷女士的维权行为表示支持，同时也呼吁平台加强对恶意售后行为的监管，平衡好消费者与商家的合法权益，避免让 “仅退款” 成为部分人恶意牟利的工具。