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啊!女子捐了好几年的钱,突然停止一个月不捐,基金会居然打电话质问她:“你为什么不

啊!女子捐了好几年的钱,突然停止一个月不捐,基金会居然打电话质问她:“你为什么不继续捐钱了!”女子怒放视频吐槽:“这些基金会的脑子是被屁崩了吗?我捐了几年一个电话都没给我打过,我才停了不到一个月,这电话嗖一下就啪就拽过来了!

这名女子过往持续向公益机构定期捐赠,长达数年的时间里,她主动拿出个人资金参与公益项目,这份付出完全出于个人自愿,没有任何人对她做出约束。捐赠行为持续的阶段,她没有收到机构打来的沟通电话,也没有收到针对过往捐赠的反馈信息,捐款完成之后,相关事项就归于沉寂。她因为自身现实情况,中断了持续的捐赠,仅仅间隔不足一个月,一通来自公益机构的联系电话就打到她的手机上,来电没有做情况问询,直接对她停止捐款的行为提出质疑。

突如其来的通话让她内心生出强烈的抵触情绪,她无法理解,数年不间断的付出得不到任何回应,只是短暂暂停捐助,就会被主动找上门询问缘由。她录制视频把自身遭遇对外公开,还附上自己留存的捐款票据作为佐证,票据可以对应此前真实发生过的捐赠记录,她刻意隐去机构具体名称,不想引发针对机构的网络攻击,只希望把这件真实经历摆出来,引发大众对于公益捐赠边界的思考。

视频传播出去之后,大量网友看到了这段经历,很多有过捐赠经历的人,会生出很强的代入感受。不少普通人参与公益捐助,出发点大多源于内心善意,他们愿意拿出一部分收入帮扶有需要的群体,这份善意建立在完全自愿的基础上面。捐赠者本身也会面对收入波动、生活开销上涨等各类现实变化,个人经济状态随时会发生调整,随时拥有选择继续捐助或是终止捐助的权利,这份权利不会因为过往长期捐款就被剥夺。

公益机构拨通这通质问电话的行为,会模糊捐赠这件事最核心的自愿底色。机构的工作重心,应当放在帮扶受助对象、做好项目落地,以及向捐赠人同步项目进展上面,而不是去跟进已经停止捐助的人,追问对方停止捐助的理由。捐赠人的善意,不能被默认为一份必须长久履行的义务,一旦形成这样的认知偏差,公益的性质就会发生偏移。捐赠人完成捐助之后,双方不会形成强制契约,机构没有资格去施压,要求对方必须持续输出资金。

现实公益场景当中,不少捐赠者都有过类似体验。按时出钱的时候,不会收到项目的进展反馈,自己的善款流向哪里,起到了什么样的帮扶效果,捐赠人很难获取完整信息。一旦个人停止资金输出,反而会收到各类回访,这类回访的重点不是了解捐赠人的处境,而是试探能不能重新恢复捐助。机构把精力放在挖掘存量捐赠人持续出钱,却忽略对已完成捐赠的信息反馈,会慢慢消耗社会大众对于公益事业的信任。

普通民众愿意投身公益,依靠的是发自内心的善意,这份善意十分脆弱。当捐赠人感受到自身付出被当成稳定资金来源,善意就会慢慢冷却。很多人看过这件事之后,会重新审视自己后续的捐助选择,害怕自己一旦开启捐助,就被套上无形的责任,后续生活出现变动想要停下,还要承受来自机构的问询。公益行业想要长久运转,就要守护好普通人的善意,不能把过往的捐赠记录,当成绑架捐赠人的依据。

捐赠人同样会遭遇生活压力,收入下降、家庭开支增加,都可以成为停止捐助的合理理由,他们不需要向任何机构交代自身财务状况,也不需要解释自己不再捐款的具体缘由。机构应当摆正自身定位,尊重每一份自愿的捐助,也要尊重每一份自愿的放弃,把更多精力放在项目透明化上面,让每一笔善款去向清晰可查,才能够留住大众心底的善意。

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