经常去法院办事的朋友，应该都发现法院里有一批工作人员，从不穿法官制服，没有法袍、不敲法槌，看着不像正式办案人员、但他们每天准时上下班、在法院食堂就餐，很多人一直不知道他们到底是什么身份。
我经常对接法院工作，这群人就是法院特邀调解员，看着不起眼，却是法院化解矛盾、减少诉讼最关键的一批人。
法院绝大多数民事纠纷，都是诉前调解结案的，根本走不到开庭那一步，全部靠调解员搞定。
前段时间有一起邻里漏水纠纷，双方争执不休、互不相让，坚决要起诉打官司。立案后没有直接开庭，而是先分派给了特邀调解员。这位调解员耐心沟通利弊、梳理责任、居中调和，连续两天反复协调，最终双方握手言和、达成协议，成功撤诉。
看似简单的调解，实则帮法院省去了开庭审理、文书制作、判决执行的大量流程，极大节约司法资源。