就没有人觉得，眼下这种现象不正常吗？

几乎所有的大型家政公司，旗下居然没有一个在编的保洁员，没有一名自己培养的月嫂，没有一位签了劳动合同的育儿嫂，甚至连个能随时调派的维修师傅都拿不出来。

从你拨通电话或者在小程序下单开始，接单的是外包团队，上门的是平台上临时抢单的人，所谓的岗前培训就是找个出租屋看两天视频，服务出问题售后就开始层层转包。整个链条上，你看得见的是穿工服的阿姨，看不见的是早就被抽走好几层的服务费，和一群根本没人管的“自由从业者”。

我在这个行业泡了十年，这事儿我太有发言权了。你说正不正常？不仅不正常，简直是在埋雷。

上个月，我一个老客户家里，月嫂上户第二天，宝宝红屁股严重到破皮流水。追问下去才知道，这个月嫂上个月还在某平台接保洁单，根本没带过早产儿，所谓“金牌月嫂”的标签，是花钱刷出来的。客户找我帮忙讨说法，公司客服说，月嫂是合作商派遣的；合作商说，我们只是提供信息撮合；再找那个月嫂，人家已经把客户拉黑，换了个平台继续接单。

更讽刺的是，那个平台的负责人私下跟我倒苦水：别说月嫂了，我们连区域主管都是第三方人力资源公司派来的。

见过最离谱的一次，有个客户家里老人需要陪护，签的是“1对1专属护工”，结果来的大姐同时接了三个平台的单，趁老人睡觉跑出去给别家擦玻璃，老人翻身摔下床，手环报警了，护工半小时后才赶回来。出了事，平台说这是护工个人行为，护工说我没和任何一家签正式合同，我只是打零工的。最后所有责任，硬生生压在了家属自己头上。

这种模式能铺天盖地，说到底就两个字：省钱。不用养人，不用缴社保，不用建培训体系，不用担用工风险。几万人的平台，正式员工可能就几百个，其他全是“合作伙伴”。财务报表好看得很，轻资产、高毛利，资本喜欢听什么，他们就做什么。可对行业根基来说，每一刀都割在大动脉上。

护理技能没人沉下心来教了，以前一个合格的月嫂要跟师半年才敢独立上单，现在七天速成就能挂“高级”。从业者没有归属感，今天在这家抢单，明天去那家，谁给的价格高就跟谁干，反正不用对任何一家公司负责。客户的信任也被一点点磨光，换个尿布都要全家盯着，装摄像头像防贼一样防着花高价请来的人。

说白了，这套玩法就是在吃人口红利的老本。等到哪天，愿意干这一行的人被伤透了，城市里再也找不到肯为几十块跑一天的阿姨，平台烧钱烧不动了，佣金抽到顶了，那些连一个自己员工都没有的家政公司，还能提供什么服务？

靠一个营业执照，靠几个PPT讲故事的“能人”，靠补贴拉来的虚假好评，真能在行业寒冬的时候，给一个刚生完孩子的妈妈变出个靠谱的月嫂，给独居老人变出个能托付的护工吗？

这事儿，咱真得好好想想了。