上海，女子郭某吃完饭后，一边低头看手机一边准备离开餐厅，结果在餐厅门口的台阶一脚踩空狠狠摔了一跤，十天后郭某发现自己骨折了，她认为是餐厅和商场的错，起诉要求赔偿医药费和误工费六万元，却遭到驳回，郭某摔倒受伤，究竟是谁的责任？

餐厅的监控，完整地记录了郭某摔倒的全过程，只见郭某拿着手机，低着头往前走，走到台阶的时候，脚下一滑一屁股摔在地上，当时郭某有点被摔懵了，不过很快就自己站了起来，活动了两下，可能感觉自己没什么事，当下就捂着腰自行离开了。

可没想到十天过去了，郭某发现自己摔跤的地方还在疼，没有好转的迹象，就赶紧去检查了一下，才发现当初那一摔，把自己给摔骨折了。

郭某一开始没把摔跤当回事，所以当时并没有找餐厅的麻烦，现在自己骨折了，治疗不仅需要费用，治疗耽误的时间，也会耽误自己的工作，所以郭某联系了餐厅要求赔偿。

郭某觉得，是餐厅门口的台阶有磨损，而餐厅和商场都没有发现台阶的磨损问题，也没有对台阶进行修复，所以导致自己踩上去滑倒，所以要求他们对自己的伤负责，把医药费和误工费都算在了他们的头上。

餐厅和商场都不同意赔偿郭某，郭某便去起诉了他们。

根据《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

所以郭某摔倒，是因为餐厅没有尽到安全保障义务吗？

餐厅属于经营场所，有义务保障顾客的人身安全，如果真的是因为餐厅的原因，导致郭某摔倒骨折，那餐厅的经营者和管理者，确实属于没有尽到对郭某的安全保障义务，是需要承担侵权责任的。

比如说，如果是因为台阶上有积水或者障碍物等可能会让人摔倒的东西，餐厅没有让人及时清理，或者台阶破损有凸起导致郭某滑倒，这就是没有尽到安全保障义务，那餐厅的经营者和管理者，都需要负责，对郭某进行赔偿。

但郭某摔倒的录像很清晰，可以看出当时的天气正常，没有下雨没有下雪，餐厅门口的台阶上，也没有任何的积水或者障碍物能让郭某滑倒。

而郭某却一直是低着头看手机，根本没有注意脚下的路，这才一脚踩空滑倒，餐厅的经营者和管理者就算尽到了安全保障义务，也不能预见会有这种事情发生，所以他们在郭某摔倒这件事上，并没有过错，不用承担侵权责任。

并且郭某已经年满十八周岁，具有完全的行为能力，应该尽到自身安全注意义务，走路时低头看手机，是将自己置于危险之中，最后受伤也应该由自己负责，怪不了其他人。

最后一审判决，驳回了郭某的赔偿要求，相关费用需要郭某自己承担。

那如果餐厅真的有错，比如餐厅没有及时清理台阶上的积水，郭某又在低头看手机没看到，一脚踩上去滑倒，郭某能拿到赔偿吗？

根据《民法典》第一千一百七十三条：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

也就是说，虽然餐厅有错，要承担侵权责任，但郭某走路看手机，一样有过错，这可以减轻餐厅需要承担的责任，双方需要一起对摔倒这件事负责。

郭某这样的“低头族”并不少见，此次郭某的事件中，郭某只需要为自己的摔倒负责，但需要注意的是，如果因为低头玩手机，造成其他人受伤，也是需要承担赔偿责任的。

《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

在监控录像中，郭某滑倒时正好有几个路人从郭某前方经过，如果郭某把路人一起撞倒，导致对方受伤，也需要承担责任。

所以在走路的时候，特别是上下楼梯、过马路的时候，千万不要低头玩手机，不论是造成自己还是别人受伤，可都是要自己负责的。