“不就多收20块钱吗？至于打官司吗？”这句话，或许是山东菏泽的蒯（kuǎi）先生在决定起诉理发店时，听过最多的质疑。只为了追回春节理发时被多收的20元差价，耗费时间精力与商家对簿公堂，在很多人看来似乎有点“小题大做” 。然而，当法院的判决书下达，全网几乎一边倒地支持这位“较真”的消费者！ 来源:【大象新闻】 和许多人一样，蒯先生想理个新发型迎接新年。他像往常一样走进了那家名为“包满意”的理发店，这家店是他长期光顾的地方，会员卡里还躺着400多元余额。按照平时会员价，剪一次头发只需19元！ 可当他结账时，熟悉的刷卡机却被店员收了起来。“春节期间，会员系统升级暂停服务，您得付现金，39元。”店员指了指收银台上的一张手写通知，语气平常，仿佛这是天经地义的事情！ 蒯先生愣住了。系统升级？为什么偏偏在春节最忙的时候升级？看着店里满座的顾客和忙碌的理发师，他隐约感到，这不过是商家为了在旺季多赚钱而找的借口罢了。虽有不满，但为了不破坏过年的心情，他还是支付了39元现金！ 如果故事到此结束，不过是又多了一个忍气吞声的消费者。但蒯先生却多了一个心眼！ 此事过后，他再次走进这家理发店，没有急着理发，而是仔细查看了店内张贴的《会员协议》。果然，白纸黑字的合同里根本没有“春节期间暂停使用会员卡”这一条款。那张在春节期间“生效”的手写通知，既没有提前告知，也没有写入合同，更像是一场临时起意的“价格劫持” ！ 感觉自己被“套路”的蒯先生找到店家协商，希望退还20元差价。也许在店家看来，这20元连一顿午饭钱都不够，消费者闹一闹也就过去了。但他们低估了蒯先生的决心。在协商无果后，蒯某一纸诉状将理发店告上了法庭！ 消息传开，有人不理解：“为了20块钱上法庭，还不够误工费呢！”但蒯先生的想法很朴素：这不是20块钱的事，是商家做事讲不讲规矩、守不守信用的事！ 法院审理后认为，理发店的行为构成了明确的违约。消费者办理会员卡，就与商家形成了合同关系。商家在没有合同依据、也没有提前显著告知的情况下，单方面在春节期间暂停会员卡使用并临时加价，属于利用节假日消费高峰设定不公平交易条件，侵害了消费者的合法权益 ！ 最终，法院依据《消费者权益保护法》相关规定，判决理发店退还多收的20元费用，并支付价款三倍的赔偿金500元，同时承担诉讼费用！ 这一判决，让网友直呼“解气”。20元的差价虽然不多，但500元的惩罚性赔偿，表明了司法态度：商家不能利用自己的优势地位随意“割消费者韭菜”，任何不诚信的违约行为，都要付出代价！ 对于商家而言，这无疑是一记警钟：既然收了会员的预付款，就要守得住契约精神。旺季想涨价可以，请提前明码标价、与消费者协商一致，而不是拿着会员的钱，还想割会员的“韭菜”！ 对于普通消费者而言，蒯先生的经历也是一种激励。权利不分大小，如果每次权益受损时，我们都能像他一样保留证据、依法维权，那些侵害消费者利益的“潜规则”才会真正失去生存的土壤！ 毕竟，法律从不保护躺在权利上睡觉的人。有时候，正义的实现，就始于那多付的20元和不甘心的“讨个说法”！