万万没想到！吉林松原，市民李女士满心欢喜网购一件黑色羽绒服，本想着新年穿新衣服讨个好彩头，结果拆开包装一看，右侧袖子上竟赫然别着一枚白色塑料“孝”字臂章，瞬间让喜庆的心情跌到谷底，越想越觉得晦气！ 收到货的那天下午，李女士特意当着家人的面拆箱，黑色羽绒服款式新颖、面料看着也不错，全家人都挺满意。 就在她伸手去抻袖子的时候，一枚巴掌大的白色臂章露了出来，上面“孝”字格外刺眼。这一下，屋里的气氛瞬间凝固。 李女士的母亲当场皱起眉头，连连摆手说：“大过年的，这衣服可不能穿”，好好的一件新衣服，直接被家人要求封存起来，连碰都不想再碰。 李女士一开始还以为是自己看错了，拿起来仔细端详，确认就是丧葬场合专用的“孝”字臂章，材质是廉价的白色塑料，边缘还有些磨损，明显是被人佩戴过的。 她又气又委屈，自己特意提前半个月下单，就是为了新年走亲访友能穿得体面，没想到遇到这种糟心事。 她第一时间联系了网店客服，本想着对方能给个合理的解释和处理方案。 谁知道客服的说法前后矛盾，先是轻描淡写地称：“可能是打包过程中不小心混进去的”，提出给李女士退货退款，再补偿10块钱了事。 李女士当场拒绝，要求商家提供发货打包的监控视频，证明不是他们的责任。 这下客服又改口了，坚称发货前每件衣服都经过仔细检查，绝对不可能出现这类东西，还暗示是李女士故意找茬，态度一下子强硬起来。 更让人气愤的是，李女士追问了好几次监控视频的事，客服要么装聋作哑，要么敷衍，始终拿不出任何证据，最后甚至半天不回一条消息。 李女士越想越不对劲，怀疑这件羽绒服根本就是二次销售的退货商品，大概率是前一位买家穿着参加完丧葬活动后退货，商家没做任何细致检查，连臂章都没摘下来，就直接重新打包发给了自己。 她特意去网上搜了搜，发现这类事并非个例，此前武汉就有消费者网购羽绒服，也遇到过同款“孝”字臂章，最后商家赔偿了6000元才了事。 为了讨个公道，李女士联系了购物平台客服，把聊天记录、衣服和臂章的照片都发了过去，要求平台介入调查。 平台客服表示会核实情况，但也没给出明确的处理时限。 而李女士再去看那家网店时，发现不少买家都在评论区吐槽“衣服有异味”、“疑似二手货”，这才知道原来这家店的质检一直有问题。 有做电商的网友说，部分中小卖家为了压缩成本，对退回的衣物根本不做细致检查，尤其是黑色衣物，上面的白色小物件很容易被忽略，只要没有明显破损，就会重新挂到网上售卖，“能省一点是一点，哪管那么多”。 更让人膈应的是，“孝”字在咱们的民俗文化里，本就和丧葬、祭奠相关，和新年的喜庆氛围完全相悖，大过年收到这么一件衣服，换谁心里都不舒服。 李女士说，一想到这件衣服可能被人戴着参加过葬礼，就觉得浑身不自在，就算商家退货退款，心里的疙瘩也解不开。 目前平台还在对这件事进行核查，李女士也表示，如果商家一直拒不承认问题，她会向12315投诉维权，非要讨个说法不可。 一件本应带来喜悦的新年新衣，最后变成了添堵的糟心事，太让人窝火了！部分商家为了牟利，把消费者的体验和民俗禁忌抛到脑后，敷衍的质检流程简直就是糊弄人。 老话常说，“做生意讲究个诚信为本”，网购商品的质检环节，不是随便走个过场就完事的，大家网购衣物，尤其是节日穿戴的新衣时，一定要选口碑好、信誉高的店铺，收货时记得拍开箱视频留存证据，一旦发现异常，千万别忍气吞声，直接维权才是最明智的选择！