杭州一女子在商场波司登给老公孩子各挑一件羽绒服，结账4898。店员笑着递上一

2026-01-09 04:58:45 巷尾观看夕阳景社会

杭州一女子在商场波司登给老公孩子各挑一件羽绒服，结账4898。店员笑着递上一条毛毯，说是消费满三千的赠品，女子当时没多想，拎着衣服就回了家。晚上她刷手机逛天猫旗舰店时发现，同款羽绒服正在做活动，叠加优惠券后，两件的总价足足便宜了八百多元，而且同样赠送毛毯，这让她心里顿时觉得很不舒服。第二天，女子带着购物小票和衣服到门店沟通，想问问差价的问题。店长先是表示门店没有价保政策，没办法补差价，接着又说如果要退货，就得折价收回赠送的毛毯。见女子不认可这个说法，店长又辩解称线上和线下的货品来源不一样，是“两个工厂生产的”，品质有区别，价格自然不同。女子没有被这套说辞说服，当场要求核对衣服的批次号，还让店长提供生产线编号来佐证。面对女子的较真，店长支支吾吾拿不出任何凭证。女子见状，当场拨打12315投诉电话，同时拍摄了现场情况和衣服信息留作证据。看到这一幕，店长的态度软了下来，最终给女子办理了退款。更让女子意外的是，她后来在线上旗舰店下单同款羽绒服，收到货后发现包装里夹着门店提货码，这说明线上线下的货品其实是同仓发货，所谓“生产线不同”的说法，不过是商家不想让顾客比价的借口。咱普通老百姓买件羽绒服不是小事，每一分钱都来之不易。现在不少品牌存在线上线下价差过大的情况，还总拿“渠道不同”当挡箭牌，这其实是对消费者的不尊重。遇到这种情况，大家没必要忍气吞声，只要留好购物凭证、交易截图，合理维权，就能让商家不敢随意耍套路。