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上海闵行，一名女子早上出门上班，打算将一袋垃圾扔进保洁员的作业手推车，遭到保洁员拒绝。争执之下，女子将垃圾倾倒在地面，双方言语冲突升级。保洁员使用扫帚，继而发生扭打，女子左手大拇指肌腱受损，随后将保洁员诉至法院，主张医疗费、误工费、律师费等合计6.2万余元，法院调取监控视频作出裁判。法庭关注的不是哪一方说得更凶，而是监控里每个动作发生的先后。画面显示，冲突地点位于闵行区航华四村，居民龙某离开一段距离后又折返，与保洁员高某继续争执。垃圾被倒在道路上，高某挥动扫帚，双方随即拉扯。龙某受伤、报警、就医都是真实发生的，但责任不能只听一方陈述。航华四村的垃圾分类也不是临时规定。2019年5月10日，闵行区房管部门曾到航华四村四居委调研绿色联盟垃圾分类工作，社区、物业、房管和城市管理力量共同参与。2019年7月1日，上海市生活垃圾管理条例施行，家庭垃圾按照可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾分类，住宅小区逐步实行定时定点投放。这段背景解释了高某为何拒绝。高某身边的小推车用于道路清扫，不能当然视为居民投放设施。龙某想到垃圾已经分好类，顺手放进去应该没事；高某认为家庭干垃圾应送到固定点位。两种想法原本只需物业说明一次，事情就能结束。矛盾却在几句难听的话后失控。龙某把垃圾放到绿化带附近，走出几十米又听见责骂声，于是返回。争吵中，龙某撕开垃圾袋，把垃圾倒在地面，意思很直接，既然只扫地，那就扫地上的垃圾。高某情绪也上来了，扫帚碰到龙某面部，拉扯中龙某左手拇指受伤。医院检查发现屈肌腱、伸肌腱部分损伤，并伴有第一掌指关节半脱位。类似纠纷其实有更稳妥的出口。2023年，上海进一步推进公安派出所、司法所、律师事务所参与的三所联动机制。口角尚未动手时，物业可以说明垃圾车用途。派出所可以固定监控，司法所和调解员可以分别听取陈述，律师可以解释责任和赔偿范围。许多争执通过道歉、清理现场和承担合理费用便能解决，不必拖到鉴定和诉讼。龙某后来取得司法鉴定意见，休息期120日，护理期和营养期各30日，并提出六万多元赔偿，其中误工费接近五万元。问题随即出现，报警记录中龙某曾表示无业。法院审查误工费，看的是受伤前有无稳定收入、休息期间是否真的少拿了钱，不是只看鉴定写了多少天。上海法院公开案件中也有相近争议。2021年11月10日，包某乘坐途经上海虹桥站的列车时被掉落水杯砸伤，后来主张十二万余元误工费。法院核对劳动合同、工资流水、原单位清算时间和新单位发薪记录后，认为高额收入缺少连续证据，最终按照每月2690元、120日认定误工费10760元。上海月最低工资标准自2023年7月1日起调整为2690元，这个数额可供部分证据不足案件参考，却不是统一套用的公式。回到航华四村案件，监控证明龙某倒垃圾并主动卷入冲突，对损害发生负有较大责任；高某挥动扫帚并参与拉扯，也不能因受到挑衅而免责。法院核定龙某损失16575元，其中误工费10760元，并确定龙某承担主要责任，高某承担百分之四十。高某应付6630元，加上律师费3000元，最终赔付9630元。一袋垃圾原本只需多走几步，后来却变成验伤、鉴定和开庭。案件说明，分类投放不是保洁员个人提出的要求，保洁人员面对不文明行为也要克制。监控还原动作，病历证明伤情，收入材料决定误工损失，每一项主张都要落到证据上。信源：上海法院侵权案例

女子结婚时，公公用名贵木材给他们做一张婚床。30年后，丈夫不幸离世。丈夫出殡后，她把床板拆下来放在过道中晾晒，谁知床板竟不翼而飞。查看监控后，发现被保洁员当废品清运。这事儿发生在我邻居张阿姨身上，说出来都能让人气炸了肺。张阿姨今年五十六，跟老伴老李结婚三十年，夫妻俩感情好得跟刚恋爱那会儿似的。当年结婚的时候，老李他爹——张阿姨的公公，是十里八乡有名的老木匠，一辈子跟木头打交道。老爷子心疼儿子儿媳，特意翻出了自己攒了二十多年的两块金丝楠木木板，亲手给他们打了一张婚床。那木头叫啥？金丝楠！懂行的人都知道，这玩意儿价比黄金，搁现在一块板子就能换辆小轿车。老爷子当年打床的时候，村里人都跑来围观，摸一下都怕摸坏了，老李还开玩笑说：“爹，这床我死了都得带走。”谁承想，玩笑话竟然成真了。今年春天，老李查出来肝癌晚期，前后也就三个月，人就不行了。张阿姨哭得死去活来，办完丧事那天，按我们这边的老规矩，家里的床板得拆下来晾晒。说是“晒床板，去晦气”，让逝者走得安心，生者也能重新开始。张阿姨虽然心里难受，但还是照着老规矩办了。她叫上侄子帮忙，把那两块厚重的金丝楠木板从床架上拆下来，小心翼翼地抬到楼道过道里，靠着墙斜放着。她还特意在木板下面垫了几块砖头，怕受潮。当时她还想呢，这木板是公公的心血，也是老李留给她的念想，晾几天就搬回屋里好好收着。结果第二天下午，张阿姨出门买菜回来，走到楼道口，整个人就愣住了——两块木板没了！过道里空空荡荡，连垫砖头都不见了。她还以为谁跟她开玩笑呢，跑到楼上楼下找了一圈，连垃圾桶旁边都翻了翻，没有。急得她满头大汗，赶紧去找物业。物业的人也挺负责，立马调出了楼道监控。这一看，张阿姨差点没背过气去。监控画面显示，当天上午九点多，一个穿着保洁服的中年女人推着垃圾车进了楼道。她先是在一楼扫了扫，然后走到二楼拐角，看见那两块木板，停下来打量了几眼。接着，她弯腰试了试分量，估计觉得挺沉，但也没多想，直接把两块木板搬起来，扔进了垃圾车。整个过程前后不到三分钟，那女人还拍了拍手上的灰，推着车就走了，动作那叫一个利索。张阿姨当场就哭了：“那是金丝楠啊！我公公亲手打的，我老公睡了一辈子的床板啊！”物业赶紧联系了那个保洁员。保洁员姓刘，五十多岁，平时负责这个片区的楼道卫生。她被叫来一问，还一脸无辜：“我看那两块木板放在过道里，以为是业主不要的废料。这些天好多家办丧事，经常有人扔旧家具，我就给清走了。”张阿姨气得发抖：“谁跟你说我不要了？我那是晾晒！上面还有我公公刻的字呢！”刘阿姨也委屈：“我哪知道啊，你也没贴个条儿，也没跟我说一声。”更扎心的是，那两块板子已经被垃圾车送到了小区外的垃圾中转站。物业赶紧带着张阿姨去找，可中转站的垃圾堆得跟小山似的，翻了大半天，愣是没找到。工作人员说，当天早上的垃圾已经被压缩装车，运往郊区的垃圾填埋场了。张阿姨听完，腿一软，直接坐地上了。她不是心疼钱，是心疼那份念想。老李生前最爱躺在床板上，跟她说“这木头是我爸的心，也是我的心”。如今人没了，床板也没了，连个念想都留不住。这事儿在我们小区传开了，有人骂保洁员没长眼，有人怨张阿姨自己大意。可话说回来，保洁员也是按规矩办事，谁让张阿姨没在木板上贴个“勿动”的纸条呢？但更要命的是，保洁公司后来只赔了张阿姨两千块钱，说是“误操作补偿”。张阿姨冷笑一声：“两千块？我公公当年买金丝楠的边角料都不止这个数。”她咨询了律师，律师说难办，因为木板属于“价值难以量化”的物品，而且对方没有主观恶意，最多按普通木材折价赔偿。现在张阿姨每天路过那个过道，都要站一会儿发呆。她说，她总觉得老李还没走，那两块木板还在。可现实就是这么残酷，一个不经意的决定，就能让三十年的感情寄托变成一堆垃圾。其实我想问问大家：这事儿到底该怪谁？是怪保洁员太勤快，还是怪张阿姨没把贵重物品藏好？要是你遇到这种事，你能怎么办？评论区聊聊吧，我也想听听你们的看法。