文丨沈理
职场上有一种委屈叫：你成了别人的出气筒，却连为什么都不知道。
努力做的方案，交上去的时候心里还挺美。结果领导把你叫进办公室，把方案往桌上一摔：“这做的什么玩意儿？你自己看看，这能用吗？”而那套方案根本没问题，领导那天发火，是因为早上被大老板在会上点名批评，憋了一肚子气，正好你进去送方案撞上了。
你在开会发言，话说到一半，领导突然打断：“行了行了，别说了，你这思路就不对。”然后他开始滔滔不绝讲他的想法，讲完散会，你的话再也没接上。你后来复盘，你说的那几点，跟他的想法其实差不多，只是表达方式不一样，但他那天就是看你不顺眼，没理由。
领导路过你工位，看见你桌上放着一杯咖啡，突然来一句：“还有心思喝咖啡？业绩做成这样，心里没点数吗？”你还没来得及解释那是早上提神用的，他已经走远了。全办公室的人都听见了，你端着那杯咖啡，喝也不是，扔也不是。
你知道问题出在哪儿吗？你什么都没做错，你只是恰好出现在那里。
心理学管这叫“踢猫效应”：一个人的情绪没地方去，就会找一个比他弱、比他安全的人，把火撒出去，你是那只猫，他是那个踢猫的人。
而最可怕的是，这股火不会消失。
你被骂完，憋着一肚子气回家。看见家人婆躺在沙发上刷手机，孩子把玩具扔了一地，你突然就火了：“一天天的就知道玩，这家里还有人管吗？”
骂完你心里清楚，他们招谁惹谁了？他们什么都没做错，只是在你最需要出气的时候，出现在你面前。这条情绪锁链，就这么一环一环传下去，传到最后，砸在最无辜的人身上。
问题是：当你是那只猫的时候，怎么办？被骂的时候怎么不把自己搭进去？憋屈的时候怎么不把火带回家？看懂了这场游戏之后，怎么让自己不再轻易成为那个接盘的人？
这篇文章，我想跟你聊聊这些事。
第一、什么是“踢猫效应”踢猫效应是心理学上一个挺有意思的概，故事是这样的：一个男人在公司被老板臭骂一顿，憋了一肚子火。回到家看见儿子在沙发上蹦来蹦去，就把气撒在孩子身上，劈头盖脸训了一顿。儿子委屈啊，抬脚就踢了一旁打盹的猫，猫惊叫着蹿到街上，一辆卡车为了躲猫，撞伤了路边的老人。
一股负面情绪，就这么从老板传到男人，从男人传到儿子，从儿子传到猫，最后酿成一场车祸。
心理学把这个链条叫作“情绪转移”：当一个人面对压力或挫折，又没法直接向源头发泄，就会找一个比自己更弱、更安全的对象来转移情绪。说白了就是欺软怕硬，专挑软柿子捏。
这么多年我越来越发现一个扎心的事实：踢猫这种行为，往往和无能紧密相连。越是在外面吃瘪的领导，越喜欢在内部找补；越是能力撑不起位置的人，越容易把火撒在下属身上。
职场上，你有时候就是那只猫。领导被他的领导骂了，被客户怼了，被业绩压得喘不过气了，他需要找个出口。直接顶回去？不敢。憋着？憋出内伤。最好的办法，就是找一个比他弱、又不能把他怎么样的对象，把火撒出去。而你刚好在这个时间点，出现在他面前。
所以我想说的第一句话可能有点扎心：他发火，冲的是那个位置，不是你这个人。你只是不幸在那个时间点，坐在那个位置上。
第二、领导发火往往和无能直接挂钩你要深刻的明白一点：领导发火是和自己无能强相关的，这一点底层逻辑你理解了，下次对你发火的时候就不会这么委屈了。因为越是无能的领导，越爱玩踢猫的游戏。原因如下：
1、发火是领导确认自己权威的下策了
真正有能力的领导，权威来自解决问题的能力、资源分配的能力、带领团队打胜仗的能力。而无能的领导，因为无法通过做事建立权威，只能通过发火这种情绪暴力来强行确认权力。
他们大吼大叫，其实是在心里说：“看，我还是能控制你们的！我还是老大！” 这是一种对自身无能的焦虑补偿。发火的那一刻，是他们觉得自己最有权力的一刻。
所以领导发火时候，你也别委屈，你应该内心可怜他：无计可施了！
2、爱发火的领导是有认知缺陷的，他们的大脑，已经被情绪化了
为什么无能领导容易失控？因为处理复杂问题需要高认知带宽（智商、逻辑、远见），他们不具备，或者已经被压力榨干了。
当遇到挫折（被上级骂、业绩压力），他们的理性脑（前额叶）瞬间宕机，而情绪脑（杏仁核）接管了驾驶舱。他们无法分析“问题出在哪”，只能本能的寻找“替罪羊”。发火是一种智力上的放弃。
越无能的人，越容易把处理情绪当成处理问题。他把下属骂哭了，就以为自己已经解决了问题。
所以领导发火时候，你别放心上，你应该内心嘲笑他：也就这种智商了！
3、爱发火的领导，管理人品是有缺陷的
他们为什么不冲客户发火？不冲大老板发火？因为欺软怕硬是写在骨子里的生存策略。
无能的领导往往对权力极其敏感，他们的情绪发泄逻辑是：成本最小化，安全最大化。骂客户会丢单，骂老板会丢官，唯独骂下属，风险最低，收益（情绪宣泄）最高，而且不用付出成本。
他们不是脾气差，他们是算得精，他们对你的每一次发火，都是一次情绪人品不过关。
所以领导发火时候，你别想太多上，你应该内心正视他：也就这种能耐了！
第三、踢猫的人，最终会提到铁板很多人被领导责骂以后，自己很委屈，也很气，想不开就会找自己亲近的人发泄，这就有了把工作情绪带回家的场景，员工的家人苦不堪言。
为什么讲踢猫效应呢，一方面让你正视领导发火的底层逻辑，另一方面也让你理解，情绪是会传递的，最后也必将踢到铁板，不能说反噬吧，但如果你能在自己这里灭掉火气，其实你也就胜利了，因为你看淡了，你的亲人也没有无妄之灾。
而对领导来说，发火是无能的表现，更是对自己百害无一利的行为：
对团队来讲，丢了人心”和战斗力：下属不再思考怎么把事做好，而是思考怎么让领导不骂我。团队氛围从解决问题变成躲避责骂。沉默的氛围蔓延，高手离职，剩下的都是装睡的人。
对自己暴露的是底牌和无能：当领导第一次发火，下属会怕；当他第十次发火，下属会看透：原来你也就这点本事，除了拍桌子，你什么也干不了。领导的权威不仅没有建立，反而在每一次发火中快速流失。最后没人再把领导当回事，因为已经被看穿了。
领导踢走的不是猫，是自己的前程。那个被骂哭的下属，也许正在悄悄给他的职位画上倒计时。
第四、普通员工应该怎么做？1、如果你是那只“猫”，要学会不接球
当领导把情绪砸过来的时候，很多人第一反应是委屈、愤怒、自我怀疑。但我想告诉你真相：他发火，跟你没关系，你只是恰好在那时候出现在他面前，他需要一只“猫”，你不幸在场，仅此而已。
那怎么办呢？我的建议是：不接这个球，内心还可以可怜他，嘲笑他，正视他。
话术上可以这么处理，当领导情绪激动时，你别跟着激动，也别急着辩解。可以试着说：“领导，我看您现在心情不太好。这件事我们等您冷静下来再讨论，我先去把XX资料整理好。”
你承认他情绪不好（共情）；你拒绝在情绪中沟通（边界）；你主动推进工作（专业），给足了对方面子，也保护好了自己。
等他冷静下来，你再去找他对接工作，把焦点拉回到事上。时间久了，他会形成一个印象：你这个人，情绪稳定，能扛事。
2、如果你是“差点踢猫”的人，学会给情绪找一个出口
回到开头那个问题：我被领导骂了，憋了一肚子火，怎么办？我的建议是：别憋着，但别往别人身上撒。情绪这东西，压不住的。你越想压，反弹越厉害。但发泄的出口可以有很多种。
我在大厂那几年，压力最大的时候，养成了一个习惯：开车回家前，先在车里坐十分钟。听听音乐，刷刷手机，或者就那么发呆。这十分钟，就是给自己一个情绪缓冲。等情绪平复了，再推开家门，面对家人。
还有的时候，我会去健身房跑步，跑到精疲力竭，气也消得差不多了。或者找一两个信得过的朋友吐槽，说出来就好了，关键是别把情绪倒给无辜的人。你受的气是你的功课，不是别人的义务。
3、长期破局，就是让他骂你前先掂量一下
这是最根本的一条：为什么有些人总被领导骂，有些人却很少挨骂？不是因为后者运气好，而是因为他们身上有某种东西，让领导骂之前得想一想。
什么东西？不可替代的价值：你手上攥着核心客户，你掌握着关键技术，你做的活别人接不住。领导骂你之前，会掂量掂量：万一骂跑了，这摊子谁接？
所以我说，真正的安全感，从来不是领导给的，是你自己挣的。当你把精力从他为什么骂我转移到我怎么让自己更强上，你会发现领导的情绪慢慢就伤不到你了。
后话：成年人该有的样，不把情绪当回事，但把自己的路想清楚。
领导出了公司也是普通人，去掉公司光环说不定还不如你，所以很多时候不要把领导的话放心上，毕竟生活还是自己过，家庭也是自己的，情绪续需要释放，选好释放点。
愿你看得懂那只猫，也守得住自己的心，共勉。
