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国内旅行社正迎来大规模关停潮,问题从来不是游客变少了,而是行业自己把路走死了。这

国内旅行社正迎来大规模关停潮,问题从来不是游客变少了,而是行业自己把路走死了。这话听着刺耳,却句句戳中要害。

先看一组反差极强的数据你就知道我为什么会这么说了:2026年7月国内出游12.3亿人次,同比增长18.7%,旅游总收入突破9200亿元,双双创下近五年同期新高。高铁站排长队、热门景区人挤人,文旅市场热度高涨。

可行业另一端却是寒冬:2026年上半年,全国累计注销、撤销、吊销旅行社经营许可证超2400家;仅前四个月注销数量就超2000家。按此节奏,全年退出市场的旅行社大概率突破一万家,相当于每7家就有至少一家在今年关停。

客流没降、市场规模没缩,为啥旅行社却成批倒下?其实就是行业亲手给自己挖了坑。

你问旅行社怎么把自己作死的?我给你数数。

第一桩是盲目扩张的贪念。2019年全国旅行社共3.89万家,2025年飙至7.03万家,六年近乎翻倍,即便三年特殊时期也没挡住入局热潮。不少人觉得旅游是“低门槛、快回本”的捡钱行业,租个门脸、挂块招牌就能开张。但这批新增主体大多没有自主产品研发能力,线路、渠道、宣传高度同质化,抗风险能力极弱。很多从业者根本不懂旅游运营——产品抄、路线抄、连宣传语都照搬。就像全国两千多座古镇千篇一律,旅行社的线路换个logo就分不出彼此。做不出内容差异,就只能在价格上死磕。

第二桩是低价内卷的恶性循环。价格越压越低,服务越做越差。你推999元海南游,我就敢出899元同款;你含三晚酒店,我就标四晚,至于位置偏不偏、设施差不差,全靠游客自己踩坑。低价揽客的利润,全靠购物回扣、强制消费、隐形收费填补。“低价招徕-诱导消费-利益分账”的灰色链条,被不少旅行社玩得炉火纯青。有的把购物店包装成非遗展馆误导游客,有的打着零团费旗号接团拿回扣,还有的标榜纯玩却派无证导游赚人头费。更普遍的是,很多旅行社不养全职导游,导游无底薪甚至零底薪,收入全靠购物提成。当生计和消费绑定,诱导购物几乎是必然结果。

第三桩是躺平吃老本的惰性。早年靠信息差赚钱的日子太安逸,很多从业者早就忘了行业的核心价值。过去旅行社靠信息差和资源差立足:代订票务、拿团队折扣、谈酒店协议价,打包线路赚佣金。现在在线平台把所有信息摊平,机票、酒店、门票、签证手机一键搞定。游客自己拼行程,比跟团更自由也更便宜,自由行已成主流,传统大包团占比持续萎缩。可多数旅行社还在卖二十年前的老产品——大巴+酒店+景点打卡,换个出发日期就当新品。现在游客做攻略比门店销售还熟练,能自己谈交通、办手续,过去靠“信息差”收的服务费,如今自然没人愿意买单。

第四桩是违背商业逻辑的短视。不少从业者连基本经营常识都抛在脑后,把游客当韭菜割,最后只会把客人越推越远。数据显示,跨省长线游占比从42%跌到22%,七成游客选周边短途,六成以上当日往返。核心原因就是很多旅行社做的是一锤子买卖,根本没想过复购。就像不少景区门票、摆渡车、观光车层层收费,游客还没进门先花几百;旅行社也一样,合同写着“豪华品质游”,实际大半时间耗在购物点,景点只剩走马观花。游客踩过一次坑,大概率再也不会选跟团。可很多从业者毫不在意,总觉得市场大、新人多,骗完一批还有下一批。

有人说这是“大环境不好”,根本站不住脚。大环境不好何来12.3亿出游人次、9200亿市场收入?经营不善就是自身问题,别甩锅大环境。也有人说是“互联网冲击”,可互联网影响了所有行业,为什么有的旅行社活得很好?那些深耕垂直服务、解决游客自身搞不定的难题的,做深度内容、不走简单搬运路线的,专注B端定制、提供一体化服务的,不仅没被淘汰,反而发展稳健。

核心就在于他们提供了游客自己实现不了的价值。不是游客抛弃了旅行社,是传统旅行社配不上现在的游客了。

旅行社不会消失,但固守旧模式的“旧旅行社”一定会消失。那些还在包装购物点、靠零团费揽客、卖着老线路的,越早退出,行业好转得就越快。游客没少、消费没缩、市场没小,变的是游客不再好糊弄了。还拿老套路糊弄精明的消费者,被淘汰就是必然。自己把自己作死——这六个字,送给所有还在装睡的旅行社老板。