罕见失控！泰国外长公开训斥中国大使，这场外交风波到底谁的错？
 
8月5日，泰国副总理兼外长西哈萨在媒体前把话说得很重，矛头指向中国驻泰大使，认为中方在机场冲突中过度维护本国公民利益。
 
几天前的7月29日晚，曼谷素万那普机场已经发生过一场混乱。
 
一批中国粉丝追逐明星，进入贵宾休息室，还一路跟到登机廊桥附近，机场安全规则被打破，航空公司随即拒绝相关人员登机。
 
其中一部分人接受安排离开，另有人员不愿配合，现场同安保和工作人员发生冲突。
 
到这里为止，事情仍然可以按照机场规定处理，谁违反规则，谁承担后果。
 
转折出现在冲突过程中，一名泰国安保人员对中国乘客做出拉眼角动作。
 
这个动作在国际场合里带有明显侮辱意味，放在机场这种服务全球旅客的地方，性质一下变了。
 
中国驻泰国大使馆随后介入，要求泰方查清事实，处理相关责任人。
 
这本是使馆保护本国公民权益的正常动作，也没有抹掉乘客违规的部分。
 
泰国机场方面后来承认安保存在不当行为，并对相关人员作出处理。
 
西哈萨的公开表态，却让原本可以降温的事情再次升高。
 
他想强调泰国的管理权威，也想回应本国舆论对中国游客的复杂情绪。
 
过去一段时间，中国游客给泰国旅游业带来收入，曼谷、普吉、清迈等地都受益明显。
 
游客增多以后，语言沟通、公共秩序、服务接待压力也跟着出现。
 
追星冲撞机场秩序当然不值得维护，出门在外更应该尊重当地规定。
 
机场安保面对违规人员，也只能依法依规处置，不能把情绪变成羞辱动作。
 
一场小冲突闹到外长公开发声，问题已经不只是登机口前的争执。
 
中泰之间需要游客，也需要边界感。
 
规则要讲清楚，尊重也要放在台面上，少一点情绪化回应，才有余地把事情处理得体面。