外卖员送餐到小区，因为小区的管理规定只能放在外面的门房，外卖员给顾客打了电话说明情况，顾客也同意。结果在外卖员走了之后，顾客马上拿起电话进行投诉，说餐没有送到自己手上，而且还申请了仅退款。外卖平台也是直接处罚了外卖员，罚款200元，而且扣除其信用分，送餐单量从每次最多7单变成4单，导致外卖员收入减少。
外卖员并没有屈服，他向当地派出所报警，最终送餐顾客承认其诬陷外卖员。在拿到了派出所出具的证明后，外卖员到法院起诉送餐顾客，要求其赔偿自己的被罚损失，以及因为业务减少而减少的收入。最终法院判决送餐顾客要赔偿外卖员800多元！
在这个事件中，外卖员做的最正确的事情就是积极报警，并且取得了证据。这个证据在法庭上是有这最强的效力作用，有这个证明，也可以要求外卖平台退还罚款，并且改回信用分。但是在这期间减少的损失也只有顾客来赔偿了。
做人要诚信，不要意图去欺压他人，获得自己的满足感，这既不道德，也是违法违规的。
