【湘西一#男子投诉救护车迟到致幼子身亡# ：“接线员撒谎瞒报，孩子错失最佳抢救时机”】#医院回应救护车被指迟到致婴儿身亡# 近日，湖南湘西州吉首市一网友发视频称，4月16日，其因一岁儿子被呛窒息拨打120，21分钟后医院才派出救护车，其间接线员谎称已出车，导致孩子错过最佳抢救时机不治身亡。4月24日，吉首市人民医院回应新黄河记者称，目前院方正在处理此事。

4月18日，湖南吉首一网友发布视频称，4月16日，其一岁的幼子被呛窒息，其在18点34分拨打120，但吉首市人民医院18点55才出车，延误21分钟，其间接线员多次谎称已出车，且未指导任何急救措施，最终孩子错过最佳抢救时机，不幸去世，目前院方仍未给出答复。

视频发出的多张通话记录截图显示，其在当天18:34拨打120，在18:36-18:55期间，其有多次当拨打某座机的通话记录，该号码经查询为吉首市人民医院电话。

该网友还贴出了孩子的死亡证明，显示该男童生于2025年2月3日，死亡时间为4月16日晚上7点15分，死亡原因为窒息。一张监控截图显示，一辆救护车疑似正在驶离医院，监控时间显示为4月16日18：55。

新黄河记者注意到，部分网友认为，幼儿被呛噎的黄金抢救期也就数分钟内，即便救护车及时发车，可能也回天无力，家长应掌握一定的急救知识。

4月24日，孩子的父亲张先生告诉新黄河记者，他在当天拨打120后，等了二十多分钟，却一直未等到救护车到场，最后只好乘坐摩托车将孩子送往医院，抵达医院已经是晚上7点过几分，离其最初拨打120已过去半小时。经过抢救，孩子宣告不治。

张先生说，其家距离吉首市人民医院仅有3公里，正常车程约几分钟。自己无法接受的一点的是，救护车不仅延迟到场，接线员还欺瞒其已经发车，导致他们一直等待，“一直催促他，中途催促几次，他都说已经发车了，已经在路上了。”

“（院方给出的）解释可能就是客观上的事。”张先生说，事发至今，医院未对延迟出车作出合理解释，湘西州卫生健康委和稀泥的态度也令其不满。

“我不是说全是他们医院的责任，但是他们肯定中间是有责任……我叫他们出具书面的（证明），你有什么责任，你给我出具责任的划分，是多少我都认。”张先生称，就算己方有一定比例的责任，医院也有义务解释延迟出车的原因，湘西州卫生健康委也未给出任何书面答复。目前，他已将此事委托给律师，将通过法律途径维权。

吉首市人民医院办公室工作人员回应新黄河记者称，目前院方正在处理此事，针对张先生需要书面答复的诉求，处理结束后将给出书面答复。

湘西土家族苗族自治州卫生健康委员会医政科接线工作人员称，处理投诉的工作人员外出参会，暂时无法给出答复。（记者：陈思）