壶口瀑布的事有了后续。有游客觉得门票一百元贵，站在门口拍了段视频。他把黄河喊作妈，说门口要钱，就不进去了。视频语气挺家常的，就是普通人出门游玩，碰到票价时的真实反应。 没过多久，视频被景区投诉了。理由是恶意攻击，损害名誉。景区自称壶口瀑布是其开发的旅游景点。 这话让很多人听了不舒服。自然瀑布存在了千万年，怎么就成了谁家开发的东西？游客觉得门票贵，说的是个人感受，也是明码标价的事实，并没有捏造。怎么就容不下一点不同的声音？ 在我看来，景区收门票，维护管理，理所应当。价格高低，各人心里有杆秤，觉得值或觉得贵，都可以表达。但关键在于，景区提供的是游览服务和设施保障，而不是把瀑布这个自然奇观本身卖给了游客。瀑布是自然的馈赠，是公共的景观。如果因为游客一句“嫌贵”的感慨，就急于用投诉来回应，反而显得小气了。管理和服务的心态，或许比门票价格本身，更值得琢磨。