河南开封，66岁老人看到女子在直播间销售卡宴，24800就能带回家，出行方便还倍有面子，老人心动不已，马上拿出养老本下单购买。没成想，车子到手后，竟然是个三无产品，续航从宣传的300公里降到20公里，刹车更是不行，5公里的时速都能撞车，简直就是一堆废铜烂铁。老人的女婿联系厂家和销售，电话都是空号，找售后解决问题，没想到，售后的态度更是嚣张到没边。 66岁的张大爷，平时没事就爱刷刷手机直播间。 2025年11月，他刷到一个女主播在卖一款号称“小卡宴”的代步车，主播把车吹得天花乱坠。 车辆外观气派的像豪车，开出去倍有面子，续航能跑300多公里，价格只要24800元就能直接带回家。 张大爷一听就动了心，想着自己年纪大了，买辆代步车出门方便，还能撑撑场面，脑子一热就当场下单了。 他先付了900元定金，接着又转了4000元购车款，等车子送到家，又把剩下的19800元尾款全部付清，前前后后一共花了24800元，这钱可都是张大爷省吃俭用攒下的养老钱。 可等车子真正拿到手，张大爷才发现，一切都和直播间说的完全不一样，满心欢喜瞬间变成了一肚子气，气得连饭都吃不下，觉也睡不着。 张大爷的女婿李先生有20年驾龄，他试着开了这辆“小卡宴”，刚上手就吓出一身冷汗。 车子外观看着还行，可一开就全是毛病：车速才5公里每小时，踩死刹车竟然还往前滑，直接撞到了柱子上，车头都掉了一块漆。 车速不到10公里，车身就晃得厉害，感觉整辆车都要散架，后视镜一关门就晃得快要掉下来。 更吓人的是安全问题：刹车卡钳小得可怜，根本刹不住车；油门和刹车挨得特别近，踩刹车时很容易误踩到油门。 李先生开的时候，只能一只手紧紧扶着方向盘，另一只手随时准备拉手刹，根本不敢放心开。 副驾驶的电机直接露在外面，噪音大得刺耳，还存在严重安全隐患，安全带使劲拉都拉不出来，好不容易才系上。 引擎盖里的玻璃水壶松松垮垮，稍微一颠簸就像要掉下来一样。 宣传里说续航300公里，实际充满电只能跑20多公里，缩水了十几倍。 李先生仔细一看车辆合格证，上面品牌、名称全是空白，车上也没有任何品牌标识，妥妥的三无产品，花两万多块钱，买回来的就是一堆废铜烂铁。 一家人想退货维权，可麻烦又来了。 李先生拨打厂家和销售的电话，全都是空号，根本联系不上，唯一能找到的只有物流人员，可对方只负责送货，说自己也联系不上公司，不管退货的事。 好不容易联系上售后，对方的态度更是嚣张到了极点。 售后不仅不解决问题，还直言：只有老年人才会买这种车，老人是自愿买的，退车要找销售，他只管售后不管退货。 售后甚至还坦言，济宁这类老头乐多得是，让李先生按老办法处理，还嘴硬称产品不合格国家不会让卖，一副无所谓的样子。 记者上前沟通，售后更是蛮不讲理，说自己从小到大说话就这样，态度极其恶劣。 张大爷看着自己花光养老钱买来的破车，再想想售后的嚣张态度，心疼又委屈。 李先生看着老丈人难受，也实在气得不行，两万多块钱对一位66岁的老人来说来之不易，如今上当受骗，维权无门，一家人都跟着糟心不已。 《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿，金额为价款三倍；不足五百元按五百元算。 本案中，主播虚假宣传续航、性能，销售三无代步车，故意隐瞒关键信息，构成消费欺诈。 车辆无合格标识、刹车失灵、续航严重缩水，明显属于不合格产品。 因此，张大爷可以主张退一赔三，商家、主播、平台应当承担连带赔偿责任。 商家失联、售后拒退，并不免除法定责任，张大爷完全可以向市场监管部门投诉或起诉维权。