深圳一家叫"小草洋风食堂"的餐馆里，发生了一件让人心里堵得慌的事。那天是晚高峰，店里坐满了人，服务员忙得脚不沾地。有个老太太一家四口来吃饭，下单后等了二十六分钟，菜还没上齐，火气就上来了。 这家人里，老太太是最激动的。她走到出餐口，看见服务员站在那儿，以为人家在磨洋工，张嘴就骂，说服务员故意不给他们上菜。实际上，服务员是在等后厨核对单子，怕上错了。老太太不管这些，直接动手推了服务员一把，还放出狠话，说要是在她老家，能砸死对方。同来的另一名老人也跟着骂，脏话连篇，说"人都吃完走了，菜还怎么吃"。最过分的是，桌上还有个年轻女子，直接朝服务员扔东西，把货架上的酒瓶都砸碎了。 这顿饭他们点了十道菜，花了二百四十六块钱。等待的二十六分钟里，他们没好好跟服务员沟通过，问能不能快点上菜，而是憋着一肚子气，最后爆发成一场闹剧。老太太甚至端走了别桌的菜，以为那是自己的，闹了个大乌龙。 被欺负的服务员是个二十多岁的姑娘，家里七个姐妹，她排行老二，平时特别懂事。那天本该是她最后一天上班，因为家里妹妹生病，她提了辞职。谁能想到，临走了还遇上这种事。她被推搡辱骂后，吓得哭了半小时，躲在角落里发抖。店老板刘先生看着心疼，觉得自己没保护好员工，心里特别不是滋味。 事后店老板报了警，警方找到了涉事的老太太。可老人家态度强硬，拒绝道歉，觉得自己没错。民警说，对方超过了合法维权的限度，违法是肯定的，会按照治安管理处罚法来处理。但店老板要的其实不多，就是一句道歉，给那个被吓哭的姑娘一个交代。他说，开门做生意，有错顾客可以提，但不能动手骂人，这是底线。 这事在网上传开后，很多人觉得老太太太霸道。晚高峰等餐二十六分钟，在餐饮行业并不算离谱，好好说话完全可以解决。可她选择了最极端的方式，把服务员当出气筒，事后还拒不认错。这种倚老卖老、盛气凌人的态度，比上菜慢更让人心寒。 服务行业确实该做好服务，但服务人员也是人，不是谁的情绪垃圾桶。老太太一家看似在维权，实际上是在仗势欺人。他们忘了，尊重是相互的，你不对别人客气，凭什么要求别人对你笑脸相迎？那个拒绝道歉的姿态，暴露的是骨子里的傲慢和对底层劳动者的轻视。 这件事最后会怎么处理，还得看警方定性。但无论如何，那个被吓哭的服务员，那个本该平静的最后工作日，都被毁掉了。而老太太一家，大概也不会明白，他们失去的远比一顿顺畅的晚餐更多——那是做人的体面，和对他人的基本善意。深圳烟火气餐厅 深圳小众食堂 洋风食堂 来源:大河报