“以前办养老认证得坐半小时车去镇上，现在在家门口就办好了，还学到了防骗知识，真是太贴心了！”1月10日，在商家村文化广场，刚完成养老资格认证的商大爷握着农行工作人员的手，连连称赞。为切实解决农村老年人“数字鸿沟”与金融安全隐患问题，农行无棣海丰支行组织“助老服务先锋队”，深入辖区乡村开展养老资格认证上门服务，同步推进反洗钱、反电诈金融知识宣传，用实际行动传递金融温度。

针对农村高龄、行动不便老年人出门难、操作智能手机不熟练的痛点，农行服务团队提前与村委会沟通对接，梳理全村需认证老年人群体信息，制定“分片包干、错时服务”方案。活动现场，携带移动终端设备，为老年人提供“一对一”认证指导，耐心协助完成身份核对、人脸认证等流程，全程仅需5分钟即可办结。对于卧病在床、行动不便的老人，服务队主动上门服务，用贴心举措解决老人实际困难。认证过程中，工作人员还为老年人检查社保卡状态，协助办理密码重置、信息更新等业务，现场指导老人及家属使用手机银行查询养老金余额等功能，帮助老年人跨越“数字门槛”。此次活动实现“应认证尽认证”，确保养老金按时足额发放到老人手中。

在开展认证服务的同时，农行服务队以“守护养老钱，安全过好年”为主题，通过发放宣传手册、播放警示视频、现场讲解案例等多种形式，向村民普及反洗钱、反电诈知识。针对老年人常见的保健品诈骗、冒充公检法诈骗、养老项目投资诈骗等骗局，工作人员结合真实案例拆解作案手法，用通俗易懂的语言强调“不轻信、不透露、不转账”的“三不原则”。同时，重点讲解反洗钱相关法律法规，告知村民出租、出借、出售银行卡的法律风险与严重后果，引导村民自觉远离洗钱活动。

此次进村服务通过“业务办理+知识宣传”的一站式模式，既打通了金融服务“最后一公里”，又筑牢了乡村金融安全防线，得到村委会与村民的高度认可。下一步，农行无棣海丰支行将建立“常态化进村服务”机制，持续优化适老化金融服务，不断延伸服务触角，为乡村振兴注入金融动能，守护好农村居民的幸福生活。

（新黄河客户端朱伟健通讯员郭红珍）