敢和机器人打架的人！女子在医院怒揍AI机器人，就只因机器人看她哭，问她要不要听个笑话！ 江苏徐州某医院，穿淡黄色羽绒服的女子手持棍棒，对着智能导诊机器人“艾娃”一顿怒砸，嘴里还不停呵斥，仿佛在跟一个不懂事的人“对战”。而这场“人机大战”的导火索，竟是机器人在她抹泪时，机械地问了句“要不要听个笑话”。 有人调侃这是“人类向AI宣战的第一枪”，但笑着笑着就笑不出来了。谁没在医院经历过这种无助时刻？排队几小时、找不到科室、看不懂流程，满心焦虑时却叫不到一个真人导诊；家人躺在病床上，自己急得团团转，得到的却是机器冰冷的预设回复。女子的一棍子，砸的哪里是机器人，分明是积压已久的委屈与崩溃。 医院当初引进“艾娃”时，宣传它能智能分诊、导诊、预约就诊，号称能优化流程、提升效率。可现实是，它读不懂人类的眼泪，分不清场合的安慰，更解决不了患者的急难愁盼。就像网友吐槽的：“现在医院、银行都爱扔个机器人，人工服务难觅踪影，问题没解决，人先累死了”。 这不是AI第一次“好心办坏事”。有人用AI问诊延误孩子病情，有人被机器人客服困在“转人工”迷宫里求助无门，还有人拿着AI药方去医院，被医生指出不符合实际病情 。我们拥抱智能化，是为了让生活更便捷，而不是让技术变成“人工障碍”。医疗的核心是“人”，AI再智能，也替代不了真人的温度——医生的一句安抚、导诊员的一次带路、客服的一个灵活回应，这些都是机器学不会的“人情味儿”。 女子的行为或许过激，但背后的诉求却戳中了无数人：智能化不该是“无人化”。技术应当是帮手，而不是把人推向孤立无援的境地。希望这场特殊的“冲突”，能让更多服务机构明白：真正的进步，是让技术适配人，而不是让人迁就技术。 你有没有过被智能设备“气到崩溃”的经历？是医院的机器人、银行的自助机，还是永远转不到人工的客服？来评论区说说你的故事！