工作中有人问起，

应该目标导向，还是过程导向？

是应该紧盯结果，中间一概不管，还是关注过程的每一步，确保方法与路径的正确？

这其实不是一道是非题。答案要看实际情况，不能一概而论。假如简单粗暴地选一个，往往会带来更多的问题。

衡量的要点在于：看人看事，因材施教，因事施策。

对成熟的团队与伙伴，尽可能采取目标导向。

当我们所在的团队，或合作的伙伴，已经足够成熟，——专业度和责任感没问题，沟通和协作也很默契，此时最有效率，且最能激发创造力的方式，是目标导向。

把握好大方向，给予充分自主。我们需要做的，就是给出清晰的目标和评估标准，明确资源配置及关键时间节点。至于如何达成，则充分授权给执行者，给予他们最大的自主决策空间。

成熟的团队经验丰富，清楚解决问题的最优路径。假如对他们过度干预，不但会引来反感，认为你对他们不尊重，也不信任；而且会束手束脚，扼杀主动性和创新。

只要关键节点跟进一下，执行中放开手脚。各人负责自己的权限，相对来说，会对工作更加投入。这样一来，大家都不会被过多细节缠住，节约了大量时间和精力。

当然，放手不等于放飞。成熟的团队，有时也会过度自信，带来新的问题。因此，目标设定上，必须足够清晰，可以量化，并且确认共识。过程中也要建立顺畅的沟通渠道，及时更新工作进展和变化。

对新人或生人，必须注重过程导向。

新人可能是新进职场，基本的常识可能都不具备的人；也可能是年纪不新，但刚入行的人。不管未来的潜力有多大，现在的他们，在眼下的工作中，就是一问三不知的新人。生人则是指你不熟悉的人。他们或许能力很强；但你尚未得到足够的证据，来证明他们的能力。对他们侧重于过程，不仅必要，而且是一种负责任。

结果当然重要，但同时也必须投入大量的精力，关注执行的过程。

告诉他们“做什么”。

新人缺的，往往不是意愿，而是方法。因此工作启动时，就需要拿出方法和标准。不仅仅包括操作手册这种明文的内容，还有一些行业的隐性知识和经验。

引导他们“怎么做”。

与此同时，也要帮助他们建立良好工作习惯。引导形成条理化，严谨高效的职业习惯。前期多花点精力，要比后期纠偏成本低得多。无论对团队还是个人，都是受益终身。

最终要为结果负责的人，是你。因此要做必要的质量管控。在他们的能力未达标前，不能放任自流。芥菜树下看，过程中更像一个教练，而非监工。全新的东西，自己示范；出了问题，及时纠偏。尽可能讲清楚背后的逻辑，从而培养他们的独立思考和解决问题的能力。

即使面对新人，也不是从头到尾抓手里。而是要循序渐进，逐步放手，增加授权。

目标很明确：从过程导向，过渡到目标导向，培养出成熟的工作伙伴。

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