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曹德旺当年说的那句话的含金量还在上升：“还要考虑到其他企业能不能够承受。因为其他
曹德旺当年说的那句话的含金量还在上升：“还要考虑到其他企业能不能够承受。因为其他企业不能承受，你自己乱做一通的话，对社会不是一种帮助，而是一种害处。”于东来这次的反思明显与其一贯的观念相违背，估计应该是被约谈了。原来于东来也有低头的时候，大局为重，在大局面前，神仙来了也要低头。
"活该胖东来发财"！5月30日新湖南报道，有网友在许昌天使城门店拍到暖心一幕，为
"活该胖东来发财"！5月30日新湖南报道，有网友在许昌天使城门店拍到暖心一幕，为了保证西瓜口感清甜，店员直接切掉瓜两头口感差的部分！一个四五块一斤的麒麟瓜，硬是给整出了VIP待遇。这段视频流出后，没几天就刷爆社交平台，网友都炸锅了：这是生怕我们吃到一丁点不甜啊！那天是5月30日，许昌胖东来天使城店的水果加工区，一个再普通不过的下午。案板上摆着当季的麒麟瓜，市价四五块一斤。店员拿起刀，没有像别家那样小心翼翼地贴着皮削，而是抬手就是两刀，"哐哐"两声，西瓜的头尾直接落进了废弃筐。但店员没停，又是几刀下去，把那些发白的、带酸味的瓜皮边缘连着厚瓤一起铲掉。直到露出的全是透红晶莹、沙感十足的果心，这才整齐码进果盘盒里。这一幕被路人拍下来传到网上，几天时间评论区就被一句话刷屏："活该胖东来发财。"大多数超市老板心里都清楚，卖果切就是变相消灭损耗：品相差的、两头硬的藏在下面，上面摆两块红的，蒙上保鲜膜就能卖。据说这种近乎浪费的切法，起因只是之前有顾客偶尔提过两头甜度不均匀。企业没解释"水果天生如此"，而是直接把"剔除头尾"写进了操作手册，变成了强制流程。做生意有两种算法，一种算账本，一种算人心。这种"暴力损耗"，看似切掉的是眼前几块钱，实际上是替顾客把可能遭遇的负面情绪提前拦截了。如果你仔细琢磨胖东来的逻辑，会发现这切瓜的两刀，比店里那些昂贵的戴森龙头、温水洗手间更有深意。它是对整个行业"降本增效"的无声嘲讽，更是一种降维打击。对比那些卷大包装、卷冷链技术的跨国巨头，像山姆的高冷家庭仓储，或是盒马的城市即时效率。胖东来走的是另一条路：极致的"契约感"。它通过无数个像"切瓜去头尾"这样微小的确定性，在商家和消费者之间建立了一种高度透明的信任。当顾客买这份麒麟瓜时，他不用在果篮里翻找，不用透过保鲜膜去猜下面的白瓤。所有的焦虑都被商家的这种"笨办法"提前消化掉了。通过切掉那部分口感不佳的利润，胖东来极大降低了售后维权的时间成本，提高了单客的回购频次。这种逻辑看似反直觉，实际上却避开了价格战的泥淖，在顾客心中直接构筑起了一道名为"品质锚点"的防火墙。在这里，员工不需要刻意讨好，他们只需要机械地执行这种看似浪费的极致标准。这种长期的行为塑造，比任何形式的企业文化口号都更有杀伤力。每个人都在研究如何在不被察觉的前提下，把那一刀皮削得再薄一点，把那些带酸的部分掩盖得更好一点。在这个人人追求赚快钱的浮躁时代，这种敢于对自己"下狠手"的企业，确实展现出了非同凡响的格局。这种发财之道，没有任何秘籍和偏方，只是做回了商业最初最纯粹的样子。正如那句话所言，"小聪明可以赢一时，大真诚才能换一世。"当你决定把最好、最甜的部分留给顾客时，全世界其实都在悄悄为你让路。那被切掉的西瓜两头，不是垃圾，而是一块磁石，牢牢吸住了这座城市的人心。生意到了极致，拼的一定不是计算器，而是底色与操守。胖东来的这份果盘，其实切开的是整个零售行业一直不敢面对的短视与苍白。在这个物质极度充沛的年代，老百姓缺的从来不是一两块西瓜，而是一个值得他们毫无保留交付信任的港湾。只要这种极致的用心还在，它就算卖得再贵，人们也会心甘情愿地去排队，去追捧。因为在那红透了的果心里，折射出的是这个市场最稀缺的体面与温情。
“活该胖东来发财”！5月30日新湖南报道，有网友在许昌天使城门店拍到暖心一幕，为
“活该胖东来发财”！5月30日新湖南报道，有网友在许昌天使城门店拍到暖心一幕，为了保证西瓜口感清甜，店员直接切掉瓜两头口感差的部分！一个四五块一斤的麒麟瓜，硬是给整出了VIP待遇。网友都炸锅了：这是生怕我们吃到一丁点不甜啊！河南许昌胖东来再次在社交平台上掀起了巨大的波澜，起因仅仅是网友在天使城店随手拍下的一段切西瓜视频，却在短短几天内收获了大量点赞。画面里没有什么精心设计的台词，也没有博眼球的特效，仅仅是店员处理水果的日常画面，却让无数网友感慨：这种生意格局，活该人家发财。事情是这样的，网友“柴灯灯”在逛胖东来天使城店的水果区时，被店员处理麒麟瓜的方式吸引住了。要知道，这种麒麟瓜在市场上卖四五块钱一斤，价格并不算低，在大多数商家的账本里，水果的每一寸果肉都是钱，处理时恨不得连皮都削薄点，就为了多留点重量卖个好价钱。可胖东来的店员操作起来却完全是另一个逻辑，只见店员顺手拎起一个滚圆的西瓜放在案板上，手起刀落，动作极为利索。他先是毫不犹豫地横着切掉西瓜的一头，接着翻转过来又切掉另一头，懂行的人都知道，西瓜的两头往往是甜度最低、水分最少的部分，吃起来口感发硬还带着点涩味。可这两刀下去，起码半斤能卖钱的果肉就直接进了旁边的废弃筐，这在很多同行眼里，简直就是在“扔钱”。但这还没完，店员接着又把西瓜立起来，仔细地把外皮连同那些发白的瓜瓤全部削个干净，直到露出的全是那种鲜艳欲滴、熟透了的红瓤为止。最后，这些被精挑细选出来的“精华”被切成大小匀称的小块，整齐地码进打包盒里，这一套操作下来，顾客拿到的每一块西瓜都是最甜、最脆的部分。这段视频发到网上后，评论区瞬间热闹得像过年，有网友开玩笑说，这店员切的不是西瓜，是在做“西瓜修复手术”，精准切除了所有影响口感的杂质。也有同样做生意的老板直言“看破防了”，说这哪里是切瓜，简直是在割老板的心头肉，那一刀刀下去全是白花花的利润，换做自己，顶多薄薄削掉一层皮。绝大多数人的反馈则是高度的认可和羡慕，一句“活该胖东来发财”被顶到了热评第一，不少人留言分享自己的糟心经历：在别的超市买果切，表面看着红，下面全是白瓤甚至还有坏掉的，吃一块心塞半天，但在胖东来，这种“踩雷”的风险被商家自己提前消化了。许昌本地人更是自豪地表示，这种事在胖东来根本不算新闻，去那买东西压根不用动脑子挑，也不用担心缺斤少两，那种被尊重和被照顾的安全感，才是大家最看重的。当然，网上也出现了一些不同的声音，觉得这种切法太浪费，白瓤明明也能吃，但更多理性的声音反驳道，商家的这种损耗，其实是给追求品质的顾客提供了一种保底的信任。现在做生意的太多了，满脑子都是怎么压缩成本、怎么算计利润，甚至还有人以次充好，对比之下，胖东来这种宁愿自己承担损耗也要换取顾客口碑的做法，显得尤为珍贵。其实，胖东来的走红从来不是靠什么花里胡哨的广告，而是靠这些实实在在的小事，就像于东来一直强调的那样，真诚才是最顶级的营销。这切西瓜的两刀，看似切掉了眼前的利润，实际上却拆掉了商家与顾客之间那堵厚厚的猜疑墙。它告诉所有人，做生意不能只盯着眼前的小利，把顾客真正放在心里，把品质做扎实了，市场自然会给出最公正的回馈。在这个大家都在追求快节奏盈利的时代，胖东来用一个西瓜的故事告诉我们：小聪明能赢一时，而真正的真诚和大格局，才能换来长久的兴旺。一个愿意为顾客舍弃利润的商家，被大众推上“神坛”，确实是实至名归。对此你怎么看？信源：新湖南
![又到杨梅季，这一次，水果行业被爆出泡药水，最大的赢家却是胖东来[捂脸哭]杨](http://image.uczzd.cn/9908877027018466622.jpg?id=0)
买完iPhone就降价？别急，胖东来主动打钱补差价！有顾客已收到590元退款
买完iPhone就降价？别急，胖东来主动打钱补差价！有顾客已收到590元退款买完手机没过几天，官网就宣布降价，多花的那几百块钱，你自认倒霉了吗？如果你是在胖东来买的手机，那根本不需要你操心——商家会主动联系你，把差价退给你。今天（5月17日），多名河南网友发帖称，因苹果手机官宣降价，胖东来正在对近期购买iPhone17系列手机的顾客退还差价，并且已经有顾客收到退款了。极目新闻记者随后联系了胖东来多家门店，确认消息属实。主动联系顾客退差价，有网友已收到590元事情的起因是，5月15日零点，苹果iPhone17Pro系列在京东、天猫等官方旗舰店同步开启降价活动，领券后最高直降1000元，叠加部分地区的国家消费补贴和以旧换新政策后，优惠幅度最高可达2000元，iPhone17更是在上市后首次降价。苹果这一降，胖东来马上就跟上了。据了解，胖东来此前门店内256GB版iPhone17标准版售价5990元，256GB版iPhone17Pro深蓝色款售价8640元，256GB版iPhone17ProMax深蓝色款售价9590元。调价后，iPhone17标准版价格不变，256GB全色系iPhone17Pro售价8190元（降价450元起），256GB全色系iPhone17ProMax售价9100元（降价490元起）。一位5月13日在胖东来天使城门店购买了iPhone17ProMax的顾客向记者表示，她当时购买的价格是9690元，现在是9100元，16日下午她就接到了胖东来客服的电话，通知她去门店退还590元的差价，并且已经收到了退款。更令人感动的是，另一位在5月13日购买了iPhone17ProMax的顾客称，16日中午她主动向胖东来门店询问是否可以退差价，当时对方表示还没收到通知。结果仅过了十分钟，胖东来客服就专门联系到她，告诉她降价前一周购买的用户都可以凭小票去退钱。破例退差价，只为“让社会更美好”胖东来为什么能做到这一点？要知道，此前胖东来苹果手机专柜的商品价格表上专门注明过：“价位不稳定，不保价，请理性购买”。而且从2024年3月5日之后，胖东来就不再对苹果产品提供退补差价的服务了。那么这次为什么破例呢？许昌胖东来天使城门店的工作人员给出了解释：这次调价属于苹果官方的竞价调整，为了践行胖东来“让社会更美好”的理念，保障顾客的权益，所以对2026年5月8日至14日（含当天）购买iPhone17Pro和ProMax的顾客提供补差价服务。也就是说，尽管没有明文保价的规定，也没有硬性的服务承诺，胖东来还是决定自掏腰包，为顾客挽回损失。不是第一次，是根植于骨子里的服务基因这已经不是胖东来第一次这样做了。早在2025年10月，大疆多款产品降价时，胖东来就主动联系顾客退还差价，一个月内购买的用户均可申请，费用全部由胖东来承担。今年1月，还有顾客买胖东来的羽绒服后遭遇降价，同样成功退回了差价。这种“主动联系、主动退款”的服务模式，早就刻在了胖东来的企业基因里。网友“木子”感叹道：“这服务，谁也比不了。不光手机，退差价的多了，衣服，食品，甚至促销品，只有你想不到的，没有人家干不了的。”全网刷屏：“活该它火”消息传出后，相关话题迅速在网上刷屏。长城新媒体制作的视频报道中，标题直接写道：“苹果手机官宣降价，胖东来主动联系顾客退苹果手机差价，有网友称已收到590元退款，网友：这就是胖东来，活该它火！”但有意思的是，就在此次事件发生的前两天（5月15日），胖东来创始人于东来刚刚在社交媒体上发文，呼吁大家“不要过度神话胖东来”，称胖东来与山姆、Costco、奥乐齐、711等世界优秀企业在商品的研发、规划、品类、品质、专业性技术方面还有非常大的差距。尽管如此，在“对员工的尊重关爱和传播幸福生活理念方面”，于东来也坦诚地表示，胖东来更优秀。而这次“买贵退差价”的操作，恰恰印证了这一点——胖东来最打动人的，从来不是它的商品有多便宜、品类有多齐全，而是那份把顾客当人、愿意站在消费者立场思考问题的真诚。写在最后在很多人看来，胖东来主动退差价这件事，远不只是一场简单的售后服务——它更像是中国零售业的一面镜子。对胖东来而言，这只是一次正常的操作。它的逻辑很简单：顾客在降价前买东西亏了，我退给你。不需要你闹，不需要你维权，一个电话就能把钱转到你账上。对消费者来说，这种被无条件信任和善待的体验，往往比590元差价本身更具价值。于东来自己说胖东来离世界级企业还有很大差距，但在为顾客创造安全感这件事上，胖东来已经给很多企业上了一课。服务这个东西，不需要多宏大的口号，多复杂的体系，有时候想明白一个最简单的道理就够了——你对顾客好，顾客自然会用脚投票。
胖东来对2026年5月8日至14日（含当日）购买了iPhone17Pro，iP
胖东来对2026年5月8日至14日（含当日）购买了iPhone17Pro，iPhone17ProMax的顾客提供补差价的服务。顾客可在方便时凭购物小票到店内办理退款手续。这服务也是不错，降价了给补差价，值得其他大企业学习[doge]
胖东来在iPhone17系列降价后，主动联系5月8日至14日购买Pro/Max
胖东来在iPhone17系列降价后，主动联系5月8日至14日购买Pro/Max的用户退差价，已有顾客收到590元退款。这种“反向找顾客退钱”的做法，把服务做到了新高度，远超法定义务，值得点赞。
