近年来,网络购物发展迅速,宣传推广方式十分普遍,虽然带来了极大的便利,且价格通常比实体店便宜三至七成,但这也导致实体店经营面临挑战。许多人会先到实体店看样式、记款式,再到网上寻找更便宜的价格,甚至直接由网购平台送货上门。
在快递收发方面,大约几年前内地开始普及私人店铺转型为快递驿站的模式,店主通过帮忙代收快件赚取手续费,高峰时期部分店铺月入可达20万元。
然而随着运作规模扩大,基本成本如闭路电视监控和人工招聘也随之增加,加上大财团随后介入自建驿站并将派件手续费下调,导致部分私人驿站经营困难甚至结业。
内地部分住宅区已开始普及智能储物柜,快件送达后存入柜中并通过手机通知用户自行提取,减少了送货上门的成本与效率问题。香港近年也出现了类似的自提点模式,通过买家自行提货或加收费用送货上门的方式运作。
进入2026年10月最新数据显示,末端物流与快递驿站行业在经历去年的剧烈震荡后,多地监管部门与行业协会进一步加码规范末端服务,针对违规收费、擅自代收等乱象开展专项整治,同时头部物流企业加快推进末端数字化与智能柜下沉,促使行业整体朝着更规范、更透明的方向加速出清。
曾被誉为社区印钞机的快递驿站,如今正经历一场前所未有的生死劫!短短一年,超六成驿站倒闭关门,18万家黯然撤退。
昔日躺赚神话彻底破灭,这究竟是一场谁都输不起的价格血战,还是行业洗牌的必然结局?
小区门口那家快递驿站又关了,玻璃门紧锁,里面还散落着几十个无人认领的包裹。数据不会说谎,不到一年时间里,超过六成的驿站撑不下去了,要么转让,要么关门。
问题的根子在钱上,派送费从最高峰时的1.5元跌到现在0.3元,有些地方甚至只给0.2元,直接把利润空间压到了极限。快递公司为了抢市场,把单价压到不足一元发全国,各家公司只能往死里卷,而成本压缩的代价最终都转嫁给了末端。
驿站日常劳动强度大,偏偏还要面对各种投诉。居民催件、找不到包裹,只要打了客服电话,驿站至少被罚50元,二次投诉升级到200元。
未经同意放驿站、扫码录入错误等细节都可能触发罚款。有老板算过账,半年处理11万件快递,扣完罚款实际到手才3000多块。
寄件业务原本是重要利润来源,但电商平台推出上门取件后,这部分收入基本消失。
有人把驿站和超市结合卖日用品,有人建群卖生鲜水果,还有人接社区团购。快递公司也在尝试技术升级,智能分拣系统和无人值守取件柜试图降低末端成本。
当机器大量取代人工,驿站从业者面临更大压力。18万家驿站的撤退,本质上是野蛮生长后的行业出清,那些跟风入局、缺乏经验的创业者成了这场价格战的炮灰。