2024年被频繁提及的“好房子”，首次被写入2025年的政府工作报告。重新定义“好房子”标准的《住房项目规范》，也于5月1日正式实施。助力“好房子”的落地，建材家居行业能做什么？又该如何发力？

图\万师傅创始人CEO 田晓正

基于此，《家言》2025年年度策划“我心中的‘好房子’”，专访百位行业人士，建言如何打造高品质人居环境，助力人们更美好生活。本期走进万师傅，专访万师傅创始人CEO田晓正。

锚定 “交付”：好房子建造的核心逻辑，串联需求与体验

当前，人们对“好房子”的期待日益提升，如何真正实现这一目标成为行业的核心议题。万师傅创始人CEO田晓正告诉《家言》，推动好房子建造的关键，在于重新定义并极致践行——“交付”。

谈及推动好房子建造的关键，田晓正将核心锚定“交付”。在他眼中，“交付”早已超越“交钥匙”的单一动作，成为检验行业全链条能力的终极标准——它串联起设计、材料、工程等前置环节，更衔接用户入住后的长期体验，是重建市场信心、实现“好房子到好生活”转化的基石。

当“交付”成为核心目标，便会反向驱动绿色材料应用、数智化施工、标准化流程等环节的迭代，让好房子的每一处细节都围绕用户需求落地。而这份“以用户为中心”的理念，也贯穿于万师傅的服务内核之中。

服务闭环：以 “四大确定性” 破局信任难题，筑牢用户粘性

作为全国头部家居服务平台，万师傅的布局与规划，正是“交付”后服务闭环的关键支撑。 2013年诞生于首批产业互联网浪潮，万师傅虽以共享模式、数智技术（大数据、智能算法与AI）打破传统家居服务的供需壁垒，率先引领行业迈入数智化时代，但真正让其坐稳“龙头”的，是对“用户信任”的深耕。

田晓正深知，传统家居服务的信任危机源于“信息差”——非标定价导致 “坐地起价”，师傅资质不明让服务像“开盲盒”，为此他提出“四大确定性” 服务准则：技能确定、时间确定、价格确定、范围确定。

通过构建行业标准、重塑服务流程，搭配数智系统精准匹配“技能+定位” 贴合的师傅，再以平台担保交易保障财产安全，最大限度消解信息差。

截至2025年6月，万师傅已覆盖全国297个市、2844个县级行政区，汇聚超400万注册师傅，累计服务订单量达1.8亿，以第七次人口普查数据测算，相当于覆盖全国超1/3家庭，多次复购的用户群体，印证了“确定性”服务带来的信任粘性。

赋能 “最小单元”：激活师傅价值，破解行业断层与生态难题

更难得的是，万师傅始终将“师傅”视为行业的“最小单元”与“核心改变力量”，这让其服务更具温度。

田晓正认为，产业升级需从从业者入手：只有让师傅群体实现职业化，解决温饱，再通过系统化培训提升职业素养与服务意识，才能从根本上优化服务品质。

为此，万师傅不仅为师傅提供灵活就业机会与生活保障，更通过“自我管理”理念浸润，帮助他们树立职业自信——正如田晓正所言，未来优秀师傅的标准，将从“能不能做”转向“做得好不好、态度好不好”。

这种对师傅的深度赋能，既避免了行业“青黄不接”的断层危机，更反向驱动服务生态良性循环：技术好、态度优的师傅能获得更高收入与社会认同，而用户也能享受到更专业的服务，形成“双边满意度”的护城河。

理想与实践：“纯粹服务”支撑好房子愿景，迈向三方共赢

若抛开成本、材料等现实限制，田晓正心中的好房子，是“服务于人” 的理想空间：科技集成却不喧宾夺主，灵活空间可随生活需求调整，个性化设计兼顾功能与审美，更以环保理念实现人与自然的和谐。

这样的好房子，离不开服务的本质，解决用户需求，让服务更为纯粹——田晓正始终强调，服务的核心价值应回归本身，而非陷入“低价引流、上门加价”的恶性竞争。

未来，万师傅正计划通过“差异化服务”让价格匹配服务品质：让用户认知到 “不同价格对应不同服务层次”，让师傅凭技能与资历赚取价值红利，最终吸引更多人加入行业、加速现有师傅职业化，让家居服务真正“纯粹化”。

从战略选点到企业实践，万师傅始终坚信：房子的本质是“为人服务”，而交付才是真正意义上的价值兑现。通过输出“确定性”服务建立用户信任，通过赋能师傅群体提升服务品质，万师傅正在为实现“好房子”目标铺设重要基石。

在田晓正关于行业终局的设想中，任何创变都应该围绕着“人”来进行。平台作为时代产物，应充分发挥技术优势，降低人与人之间的沟通成本，让包括商家、用户、师傅在内参与生态的三方都能实现共赢。

他认为，唯有将“好交付”作为行业共识与行动准则，才能推动“好房子”从概念走向现实，最终实现千家万户向往的美好居住梦想。