调研调查活动是组织管理题型的常见形式，通过单位开展的主题明确、对象广泛的活动，注重具体工作流程的完整性、可行性，主要测查考生的统筹规划业务和工作执行能力。
单位计划组织关于普惠金融政策落实情况的专项调研，体现单位监管的重要职能。作为本次工作的负责人，我们需要结合线上线下调研的方式展现，结合单位工作的实际情况，通过清晰的阶段划分、明确的工作流程和科学的调研方法，可以从金融机构、群众需求、政府监管等主体切入，推进调研实施的深度和广度，体现调研的系统性、专业性，从而促进单位活动的目标实现，推动调研成果在后续政策执行中发挥实际作用。
因此，我们要注重调研活动的流程和逻辑，准确执行单位活动的重要举措，兼顾活动准备阶段和后续汇总阶段，突显具体活动的重点要素或具体细节，进一步推进单位工作的持续性、常态化开展。
真题展示▶为了深入了解普惠金融在社会中的普及程度和实际效果，你们单位要进行一次调研，交给你负责，你会如何开展？(2025年金管局面试真题)
▶你是央行一名员工，领导让你下企业调研，关于企业融资难、融资贵的问题，你会如何展开?(2022年中国人民银行面试真题)
▶普惠金融是现代金融体系的重要组成部分。为了掌握本地区普惠金融政策的落实情况，单位计划开展一次专项调研。如果让你负责这项工作，你怎么做？(2025年金管局面试真题)
答题思维1.调研对象
调研对象一般是与题目中活动有关的所有对象，直接参与者、管理者;间接研究者、提供支持者。如，“对大学生创业情况的调查”，对象包括:大学生、校方、国家对创业支持的相关部门(如财政局、税务局、人社部门)、父母、专家、民众。
2.调研方式介绍
调研方式很多如调查问卷、电话、座谈会、上门走访、实地考察、暗访、文献资料等。调研要根据不同的对象和范围选择与之相匹配的方式，而不能泛泛而谈。
3.调研内容
调研内容根据每个对象应该是不太一样的，这个需要考生根据题目中要调查什么来设置自己想要了解的内容，通常是以问题的方式呈现。
例如，“对大学生创业情况的调查”。对于大学生需要了解是否有创业的想法，为什么选择创业，怎么选择创业项目，团队如何组建，资金渠道，创业过程中的困难及解决方法，是否成功，后期打算，希望政府提供什么样的支持和帮助。
对于相关管理部门，要了解目前的财政支持政策、税收优惠、申请标准及方法、现在总体的支持额度及效果。
对于专家、父母、民众，可以了解他们对于大学生创业的看法和建议。
4.调研报告
调研的最终成果就是调研报告。具体包含，政府的调研报告一对策三个模块展开。具休的形式一般都是图文并茂的调研报告，一般不适用花里胡哨的SPSS、EVIWS等统计软件。要在调查数据的基础上，要对数据进行一系列分析处理，去粗取精，去伪存真，然后写一份客观真实科学严谨、信息全面、语言简洁、表述清晰通俗易读、展示立体结果的调查报告。为领导决策、为相关政策制定提供坚实的事实依据。
高分攻略调研类活动，政府部门在实际工作中往往会先确定指导思想，然后组织好工作人员进行统一系统化培训后再开展工作。前期准备工作十分重要，既要统筹兼顾又要严思缜密。活动方案必须有，对于可能会出错的地方要提前制定补救措施。再者分配工作时要责任到人，并设置完成工作的截止日期。
1.调研的基本调查原则
(1)配合原则
被调查对象的配合度关系到我们调查问卷的整体效果，所以我们在调查前期要争取调查对象的高度配合。
(2)针对性原则
①调查方法的针对性，针对不同的对象我们必须有针对性的调查方法。一般在结构化考试中，针对较少人群或者是受教育程度较低的人群一般可以采用访谈法。针对大量人群，一般只能采用问卷(网络)调查。关于访谈法，一般可以更深层次的调查对象相关信息。而问卷调查往往属于统计性调查。
②调查对象的针对性，在解决调查类问题时，一定要通过审题明确调查内容。根据确定内容，来反推调查对象。调查对象之间的相同问题或者相互验证信息，往往是检查此次调查真实性的关键。
(3)有效性与真实性原则。
①有效性，指此次调查所采集的数据能够有效的反映某些信息。比如，调研银行系统的新人收人情况，如果我们采集的是该银行平均薪资，那么平均薪资并不能有效反映新人的收入情况。
②真实性，所谓调查的真实性指在调查中运用科学的手段从具有代表性的对象采集真实的信息。
2.调研类问题的基本处理方法
(1)调查小组的建立
调查小组一般是我们在回答调研类问题时首先要组织协调的，从小组成员的组成关系到此次调查的结果，所以答题开始一般先组织团队。
①有调查经验的......(参与过之前相关项目、基层工作经验、领导推荐的、对于调查对象区域/关系熟悉的);
②团队意识较强的、有话术培训经验的、有亲和力的;
③有相关专业能力的、有社科背景的。
(2)调查方案确定
调查方案确定一般是通过小组会议，明确此次调查的方法、对象、任务分工。
般可强调集思广益，借鉴先前经验、兄弟单位等，最终可由领导审批。
(3)常见的调查方法
①问卷调查法。一般适用于调查范围较大，调查对象人数较多，而且调查问题相对客观、内容易量化。
内容设计可参考专业机构或者知网文献做过的类似调查，然后根据此次调查的实际情况进行调整。问卷中也可设置客观题与主观题目，更加全面地了解调查者情况。主要问题可包括:填写人的基本信息;对于实际情况是否知晓(客观);对于日前问题有什么建议(主观)等。
问卷设计完成之后，可由相关专家对问卷进行审校，提高调查的科学性与真实性。-些情况为了调查的效果，可以先在小范围内进行试用。一方面检验调查效果，另方面锻炼调查团队。在当下，随着互联网的发展问卷调查法也可和互联网结合，因此就出现了网络问卷。一般情况下网络问卷都是通过“两微一端”进行推广传播。为了保证网络问卷调查的科学性和准确性，我们也可以采取远程视频的方式对填写人一边采访一边进行填写。
②访谈法。调查前首先要确定访谈提纲。我们要根据被调查人的情况和我们的问题设置访谈提纲，提纲主要以主观问题为主，通过谈话形式了解事件情况。
访谈提纲设计完成之后，可通过重测法来保证调查的真实和科学性。同一问题可以从正、侧两个方面进行提问或是在访谈过程中对于某问题间隔一定时间再次询问。根据回答的情况来判定调查是否有效。当然，也可以通过多主体的访谈调查来保证调查结果。
③其他。根据题目的具体情况，调差方法可能还分为文献调查、明察暗访等形式。不同形式可以有机的组合，调查的目的是如何真实科学的搜集实际。所以，各位考生还是要回归到题目，回归到实际生活去思考我们如何调查。
（4）大兴调研之风之下的“四不两直”
“四不两直”，即“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”，简单明了、通俗易懂。
一是带着问题去调研，要敢于涉险滩、破难题。领导干部要深入农村、社区、企业、医院、学校、“两新”组织等基层单位，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位，体察实情、解剖麻雀。
这些地点直白说，就是“矛盾窝”。敢于“钻矛盾窝”了解实情，考验的是能力彰显的是作风。调研要重精重准，既不给基层增加压力和负担，又减少基层投机取巧和弄虚作假的机会。调研过程中，少走有准备的“规定路线”看“门面”、看“窗口”多走随机性的“自选路线”看“后院”、看“角落”，不预设立场，扎扎实实把问题研究透彻、把措施提准提实。
二是带着感情去调研，要从群众中来、到群众中去。调研说到底是做人的工作，“四不两直”则为贴近群众提供了更多自主性和可能性，要放大这一优势。不妨走一走企业车间、掀一掀农民的锅盖、摸一摸老乡的被褥、看一看猪圈牛栏的家畜，用心用情根植“人民”，方能听到实话、察觉实情。
三要带着思考去调研，要做好调研工作“后半篇文章”，唱好调查、研究、转化“三部曲”。开展调查研究，根本目的是解决问题。方案明确，调研结束，领导班子要交流调研情况，集思广益研究对策措施，形成指导实践、推动工作的思路办法和政策举措。要及时梳理、认真分析，透过现象看本质，在解决问题、跟踪问效中，变调研“材料”为发展“秘钥”
为了深入了解普惠金融在社会中的普及程度和实际效果，你们单位要进行一次调研，交给你负责，你会如何开展？
2025年金管局面试真题为全面、精准掌握辖区内普惠金融的普及广度、服务深度及实际成效，找准当前工作中的堵点难点，为后续优化普惠金融政策、提升服务质效提供决策依据，我将从前期筹备、多元调研、总结梳理三个阶段有序推进调研工作，具体安排如下：
第一，扎实做好前期筹备，筑牢调研根基。一是深化政策与行业研判。通过查阅国家及地方普惠金融相关政策文件、行业发展报告、监管工作动态等资料，同时梳理过往工作中收集的普惠金融服务诉求，明确调研重点方向。二是精准筛选调研样本。依托本部门业务系统及地方政务数据，按“区域全覆盖、群体全涵盖”原则，选取城市社区、乡镇农村、工业园区等不同区域，以及不同行业、不同规模的需求主体作为调研样本，重点标记服务覆盖薄弱区域及特殊需求群体。三组建团队并细化分工。筛选单位内部具备调研经验、熟悉金融业务、沟通协调能力强的同事组建专项调研团队，明确统筹组、调研组、分析组的职责分工。
第二，多元开展调研走访，全面收集实情。一是线上广泛征集意见。通过单位官方网站、微信公众号、地方政务平台发布线上调研问卷，同时在银行网点、乡村服务站、社区服务中心张贴问卷二维码，设置小额激励措施提升参与度;问卷重点围绕不同群体对普惠金融产品的知晓率、获取渠道、使用体验，以及供给方的产品投放、服务流程等内容设计，全面覆盖普及程度与实际效果相关核心问题。二是实地走访核心主体。组织调研团队分组实地走访金融机构服务网点、农村信用社、助农取款点等，与负责人、客户经理深人交流，了解普惠金融产品设计、政策执行难点、风险防控措施、服务网点运营情况，查看业务台账及数据报表;同时深人工业园区、农贸市场、乡村田间地头，走访小微企业主、个体工商户、农户等需求群体，详细询问其融资需求满足程度普惠金融产品使用感受(申请门槛、审批效率、利率水平等)、对生产生活的带动效果，以及存在的问题诉求;此外核查服务覆盖实效，实地查看线上服务平台(手机银行、小程序)的使用便捷性，重点了解老年人、残障人士等特殊群体的服务适配情况。三是召开座谈交流会议。联合地方政府相关部门(发改、农业农村、市场监管等)、工商联，邀请未覆盖到的供给方代表、需求方代表、基层干部召开普惠金融工作座谈会。会上解读最新普惠金融政策，听取各方对普惠金融服务的体验感、意见建议；
第三，系统梳理总结，形成调研成果。调研结束后，对调研资料进行系统梳理剔除无效信息，做好数据校验与分类归档;运用统计分析工具，按区域、群体、行业等维度，对普惠金融知晓率、获取率、满意度等定量指标进行精准核算，清晰呈现不同维度的差异特征。联合团队力量研究制定针对性的优化建议(如拓宽宣传渠道、优化产品设计、完善风险分担机制、强化数字普惠建设等)，形成完整的调研工作报告向单位领导汇报调研成果，听取意见建议后完善报告。