“换了智能燃气表，燃气公司省了上门抄表的功夫，我们用户却多了一堆麻烦。”市民刘先生提起自家新换的燃气表，一肚子苦水。

智能燃气表的普及，让燃气企业的管理效率大幅提升，人工抄表成为历史。可便利了企业的同时，用户的烦心事却接踵而至——燃气表电池需要自费更换，一旦没电，燃气说停就停，给日常生活添了不少堵。

刘先生家每年冬季三个月的燃气费就超3600元，相比之下，几块电池的开销确实不值一提。但在他看来，这事无关金额大小，只论法理情理：“法律规定该谁承担就是谁承担，不能稀里糊涂把成本甩给用户。”

一笔账算下来，更让人触目惊心。全市有190万户智能燃气表用户，若每户每年电池开销在10-20元，那么全市用户每年要为此多掏1900万至3800万元。燃气公司靠换表省下了巨额人力成本，却把电池费用这个“小负担”，变成了压在千万用户身上的“大成本”，这样的操作，实在难以服众。

此事一经发酵，立刻引发全网热议。不少网友力挺刘先生的较真态度：“就想知道这种官司最后谁赢了，电池到底该谁换？我们这儿也是自己掏钱！钱不多，但他争的不是钱，是消费者的理，这束光说不定哪天就能照亮我们！”

还有网友打了个生动的比方：“燃气表是供气方的计量工具，就像超市、菜市场的电子秤，哪有让顾客自备电池的道理？”

除了电池费用争议，智能燃气表的“霸王操作”也被频频吐槽。有用户抱怨，新表欠费即停气，毫无提前通知；补缴费用后也没法立刻通气，得抠下电池静置5分钟，再长按重启键3秒，最后拉起阀门按钮，一套操作下来繁琐又复杂，老年人根本搞不定。“房子值上百万，难道还能赖那点燃气费不成？”一句吐槽，道出了无数用户的无奈。

企业追求利润最大化本无可厚非，但绝不能以损害消费者权益为代价，这是不可逾越的商业道德与法律底线。智能燃气表的推广，初衷是提升服务质量、优化管理流程，而非成为变相收费、转嫁成本的工具。

期待相关部门能及时介入，厘清权责边界，给千万用户一个明确的说法。唯有守住消费者权益的底线，才能维护市场的公平公正，不让便民工程，沦为伤民之举。