到银行网点提取大额现金，你最担心什么？显然不是银行刨根问底，而是安全问题。有人就因为到银行取钱，遭遇抢劫。这是怎么回事？

先看新闻故事。最近，有网友在社交媒体发帖称，去年7月，他在河南郑州中国农业银行中牟白沙支行取款170万元后，在银行门口遭遇持枪抢劫。他和歹徒在银行门口缠斗近20分钟，银行工作人员和保安却无动于衷，最后歹徒逃离现场，自己身受重伤，眼睛失明。

虽然歹徒后来被警方抓获，被法院判处死缓，但此事并没有画上句号，原因是，该网友认为，涉事银行也应承担相应责任。

12月2日，涉事银行回应称，银行保安及工作人员因视线被车辆遮挡，未马上发现抢劫过程。银行工作人员拨打110报警，同时拨打120急救电话救助客户。

但银行说法与该网友说法出入较大，比如该网友认为，是一名路人帮忙报的警，也是路人打电话叫了救护车。

看看吧，涉事银行涉嫌美化自己，逃避责任。

事实究竟如何，不妨调取附近相关监控，还原真相，明确责任。

从理论上来说，银行作为经营场所，对自己的储户负有安全保障义务。

根据《民法典》规定，银行、车站等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

问题是，银行网点对储户安全保障的地理范围究竟有多大？这有待于明确。

对此，我的看法是——

作为商业银行，应该将保障储户安全置顶，包括人身安全和财产安全。即便储户没有提出安保要求，银行也要主动提供安保服务，护送储户安全离开，而不是躲得远远的。

作为储户，要有安全意识，尤其是提取大额现金时，应该要求银行提供安保服务，而且，事先停车地点不能离银行网点太远。如果银行未尽到安保义务，储户应当依法维权。

银行储户就是金融消费者，享有安全保障权。《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

也就是说。消费者有权要求银行保障自己安全。

如果消费者合法权益遭遇侵害，如果企业不懂营销和管理，都可私信我，我可以提供不同解决方案。

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