今年5月，陈航在钉钉十周年之际重返这家他一手创办的公司。这位被称为“无招”的创始人面对的，是一个市场份额仍居第一但增长势头已被赶超的战场。
12月23日，杭州，代号“木兰”的AI钉钉1.1正式发布。发布会上，钉钉带来了超过20款新品，数量比几个月前多出一倍。
最引人注目的是钉钉宣布推出全球首个为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS，以及配套的第二代AI硬件DingTalk Real。面对重重围困，钉钉给出的答案不是小修小补，而是一次系统级的“重启”。
就在钉钉描绘“万千智能，繁花一体”生态蓝图的同时，其最大的竞争对手飞书正以惊人的势头侵蚀市场。飞书CEO谢欣那句“飞书多维表格领先钉钉至少12个月”的公开宣言，如同战书，揭示了协同办公领域暗流涌动的权力更迭。一边是倾力押注未来的AI革命，另一边是传统阵地遭遇强劲挑战，钉钉的这场“木兰”远征，更像是一场不能失败的背水之战。
AI操作系统：钉钉的“木兰”进化
“木兰是古老的被子植物，象征着生命形式从简单向复杂的必然进化。”
在发布会现场，钉钉创始人陈航如此解释这个版本代号的深意。与7月份发布的1.0版本“蕨”相比，“木兰”代表着更高级的形态进化。
这次进化的核心是Agent OS，它试图解决一个根本问题：如何让AI在企业中真正“干活”，而不仅仅是聊天。
过去一年，企业AI应用大多停留在问答和内容生成层面。钉钉此次推出的Agent OS则瞄准了更复杂的任务——让AI能够自主规划、执行多步骤工作流程，并连接企业真实业务系统。
这背后是一套三层架构：钉钉ONE作为统一入口与界面，AI搜问作为问答与搜索中枢，悟空作为通用任务处理Agent。三者共同构成一个“能搜、能问、能干活”的智能工作系统。
“未来，钉钉上所有AI Agent都会基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界。”陈航在发布会上的这句话，道出了钉钉的野心。
开放生态成为这次发布的关键。钉钉宣布全面开放算力、行业模型、MCP等AI能力，打造可变现的AI助理、AI硬件市场。
目前，钉钉已提供150个多模态行业模型，建设了中国最大的企业级MCP能力广场，首批覆盖企业常用的6000多种能力。
“我们希望所有开发者都可以基于钉钉上的AI开放能力，在ToB市场帮助企业解决问题，提升效率，降低成本，在AI时代真正能赚到钱。”陈航表示。
钉钉试图重新定义“人与AI协同”的工作方式。对于企业用户而言，最直接的感受可能是工作台的变革。钉钉ONE现在整合了分散在聊天、文档、日历、待办、会议等入口的工作信息，利用大模型自动识别并推送“当下最重要的事”。
这不仅仅是界面调整，更是工作流程的重构。高频、确定性的操作仍通过传统界面完成，而需要上下文与推理的任务则交给AI Agent处理。
如何让AI在企业中真正产生价值，而不仅仅是一个酷炫的功能。这句话或许道出了整个企业级AI市场的核心难题。无论是钉钉的Agent OS，还是飞书的多维表格，最终都要回归到为企业降本增效的基本诉求上。
硬仗与硬核：双线作战的钉钉
根据网传信息，字节跳动的利润已经超越腾讯、阿里，朝着Meta逼近。在B端市场，“谁能代表更先进的企业”这个问题，阶段性答案似乎正在向字节跳动倾斜。
字节跳动强劲的利润增长和All in AI的激进姿态，为其B端产品提供了强大的品牌光环。“飞书多维表格比钉钉领先至少12个月。”飞书CEO谢欣不久前公开宣称。这句话背后，是两家公司在产品创新和市场拓展上的明显差距。
钉钉在协同办公领域虽然暂时保持第一，但势头强劲的飞书在收入上已经迎头赶上。市场分析显示，飞书在靠新锐企业打响口碑后，正陆续拿下越来越多的大客户。而根据相关报道，2024年大型企业在钉钉的收入大盘中占比仅为20%左右，中小企业占比则高达80%。
这意味着钉钉陷入了“利润不高的小客户”漩涡。相比之下，飞书拿下的大客户不仅贡献更高收入，利润空间也更为可观。
今天中国的AI大战，就是阿里和字节之争。在B端应用战役中，临阵换将的钉钉显然处于被动。
陈航的回归时机颇为微妙。他是在自己创办的“两氢一氧”被阿里收购后回归钉钉的。
四年前离开阿里后，陈航并没有选择养老，而是投身创业。如今重回钉钉，他把创业公司的作息时间也带了回来，内部传言有“凌晨巡楼”的习惯，焦虑感直接拉满。
钉钉内部员工最轻松的日子是在2024年初飞书裁员后，那时钉钉被称为整个阿里最适合养老的地方。但好景不长，飞书仿佛四平之败后的四野，没过多久就借着AI的东风杀回来了。
更令钉钉压力倍增的是，就连阿里投资过的MiniMax、月之暗面、智谱等AI六小龙也纷纷转投飞书。在当今客户看重的AI功能上，火山引擎与阿里云的实力对比难分伯仲。
火山引擎还有望成为明年春晚的独家AI云合作伙伴，进一步扩大声量，这些都将对飞书形成反哺，进而给钉钉带来新的压力。
在这种情况下，钉钉的硬件战略显得尤为关键。继DingTalk A1取得阶段性成功后，钉钉此次推出了DingTalk Real。
之前传言中“对标豆包手机”的硬件正是这款产品。与豆包手机不同，DingTalk Real定位为企业级AI主机，旨在将Agent OS嵌入商业环境，解决网络隔离与数据安全问题。
陈航对硬件并不陌生。他第一次加入阿里前曾在日本惠普工作，2021年离开钉钉创办的两氢一氧也做过耳机。
钉钉明显想复制DingTalk A1的成功路径。这款产品背靠Qwen模型，价格比竞争对手Plaud便宜不少，取得了双十一期间多个平台录音笔类目登顶的成绩。
钉钉在2025财年的营收约为30亿元，而Plaud在海外一年就卖了7亿元。一款爆火的硬件足以贡献可观的收入。
海外市场成为钉钉的另一条出路。网上已出现钉钉在日本招聘的信息，重点就是DingTalk方向。陈航显然想在自己熟悉的海外市场先试水。
钉钉在海外的首个独立AI应用7Ding已于今年7月上线，甚至早于AI 1.0的产品发布会。这个应用主要面向商家，首战试水同样选择在日本。这同样是一条充满挑战但必须尝试的道路，因为国内市场留给钉钉的“增量新星”客户，确实不多了。
在AI浪潮席卷各行各业的今天，Agent技术的成熟度、企业客户的接受速度、与飞书在关键市场的肉搏战，以及海外拓展的不确定性，都是陈航必须直面的难题。但可以肯定的是，中国企业软件市场的AI大战，才刚刚进入最激烈的阶段。
钉钉与飞书的较量，已远超两个办公软件之争，它是两家巨头在云计算、大模型、生态能力与企业服务市场综合实力的全面比拼。但可以确定的是，对于数百万企业和数亿用户而言，一场由AI驱动的、更深层次的工作方式变革，已然加速到来。
钉钉的“木兰”之花，能否在寒冬中绽放，仍需时间给出答案。
