“我要不要跳楼得了!”
这是一个14岁女孩说的话,刺痛了无数网友的心。
近日,陕西咸阳礼泉县,两个初中女生在“好想来”零食店经历了一场无妄之灾。
她们明明付了钱,却被店员追出一二十米硬叫回店里,像审犯人一样扣留了20多分钟。
更让人气愤的是,其中一个女孩身体不舒服,想给妈妈打电话时,竟被店员给制止了!
01 无凭无据,两个女孩当众“自证清白”2月2日下午,礼泉县长富路“好想来”零食店里发生了一件令人揪心的事。
两个14岁的女孩买完东西刚走出店门,就被店员追上来叫住,理由是怀疑她们偷了东西。
凭什么怀疑? 店员说接到了总部监控提示。

可当家长查看监控时,画面只显示其中一个女孩摸了摸货架商品,又摸了摸自己开着的背包,并没有任何把东西放进包里的动作。
就这样,两个小女孩被带回店里,站在人来人往的店内持续了20多分钟,最后被迫打开自己的书包,一件件掏出东西,向店员证明了清白才得以离开。
这个过程期间不断有顾客投来异样的眼光,两个孩子被扣留的过程足足近半个小时。
02 “我想给妈妈打电话”,一句让所有父母心碎的请求最让人无法接受的是,当其中一个女孩感到身体不适,请求联系母亲时,竟然被店员无情拒绝了。
“我想给妈妈打电话”,这句话从一个14岁女孩口中说出,是多么无助的请求!

两个未成年女孩,在受到不公正对待时,连联系家长的权利都被剥夺了,这种伤害已经远远超出了“误会”的范畴。
家长们说得对,如果店方真有怀疑,完全可以报警或通知监护人,而不是私自扣留未成年人,让她们在孤立无援的情况下承受巨大的心理压力。
03 回家哭了4小时,“我要不要跳楼得了”事件发生后,两个孩子回家哭了整整4个小时。其中一位女孩对妈妈说:“妈妈,我们被怀疑偷东西,店里还有其他的同学在,别人会怎么看我们,我要不要跳楼得了。”
这句话从一个14岁孩子口中说出,足以说明这件事对她造成了多大的心理创伤。

青春期本就敏感脆弱,当众被污蔑偷窃,这种耻辱感可能会影响孩子很久很久,有的甚至会影响一辈子。
警方后来证实了两个女孩的清白,但这迟来的“清白”已经无法抹去孩子们心中的阴影。

04 关店、道歉、整改,店家付出了沉重代价事情发生后,涉事的“好想来”门店发布了致歉信,承认处理不当,给孩子们带来了巨大伤害。
门店被关闭整改,涉事员工受到处理,公司总部也出面道歉并承诺加强培训。

这家店的生意显然会大受影响,负责人现在估计也是焦头烂额。
说实话,店员的行为确实可恨,但往深了想,他们可能也只是普通打工者,缺乏处理这类事件的培训和经验。
公司管理上的漏洞,最终让一线员工和两个无辜的孩子付出了代价。
写在最后事情已经发生,伤害已经造成。两个女孩的心灵创伤需要时间抚平,而涉事门店也已关门整改,公开道歉。
我们当然要批评店员的错误行为,谴责他们对未成年人造成的伤害。但当涉事方已经拿出诚恳态度,接受处罚并承诺整改时,是否也应该给一个改过自新的机会?

那些喊着要“永久关店”“严惩店员”的网友们,是否想过这背后也是一个个普通的家庭?店员可能因此丢了工作,店主可能因此血本无归。
得饶人处且饶人,孩子们需要的是走出阴影,不是无休止的舆论围剿。店家已经付出了代价,就让它成为一次深刻的教训吧。
对此,大家怎么看?欢迎评论区留言讨论。