如果现在的你随便走进一家手机卖场,不管是苹果、三星,还是小米、华为的专柜,你很难再看到那三个字母的踪影。
HTC。

但在十几年前,这三个字母代表着安卓阵营的“带头大哥”。那时候拿个iPhone 4虽然很有面子,但如果你手里攥着一台HTC G7或者HD2,懂行的人会给你投来一种看极客的赞许目光。
它的市值一度超过诺基亚,它是安卓系统的第一个合作伙伴,它在北美市场的占有率曾经打败过苹果。
然后,就一蹶不振,并且再也没能爬起来。从市值几百亿美元到如今不仅卖掉了手机业务的核心团队,连总部大楼都卖了。
王雪红到底做错了什么?是因为对手太强,还是自己太作?
在你认识它之前,它已经是大佬了很多人以为HTC是靠安卓起家的。其实在安卓机器人诞生之前,HTC已经是隐形冠军了。
早在2000年初,那是个诺基亚塞班系统统治世界的年代。王雪红,这位“台塑大王”王永庆的女儿,拿着老爹给的抵押房产换来的钱,和周永明一拍即合。他们最初做的不是品牌,而是代工。
那时候微软想做掌上电脑(PDA),但找不到硬件做得好的厂子。HTC接了这个活。也是因为给康柏(后来被惠普收购)做代工,HTC做出了世界上第一台掌上电脑iPAQ。这东西在当时是黑科技,瞬间卖爆。
靠着给微软打工,HTC积累了极其强悍的硬件制造能力。后来他们不想只做幕后英雄了,于是搞了个叫“多普达”(Dopod)的品牌试水,最后干脆撕下面具,直接打出了HTC的旗号。
那个“Quietly Brilliant”的黄金时代2008年,谷歌搞出了安卓系统,但是个光杆司令,没有硬件厂商愿意搭理这个丑陋的绿色机器人。诺基亚看不上,三星在观望。
只有HTC,像个赌徒一样,把筹码全押了上去。
世界上第一台安卓手机——HTC Dream(G1)诞生了。那个侧滑全键盘的设计,那个并不流畅的系统,开启了智能手机的新时代。
接下来的几年,HTC简直是神挡杀神。
看看2010年到2011年的阵容:HTC Desire(G7),拥有当时最顶级的屏幕和独特的光学轨迹球;HTC HD2,一代神机,因为硬件底子太好,被各路大神刷入从 Windows Mobile 到 Android 7.0 的多个系统,至今还是刷机界的活化石。
那时候的HTC,口号是“Quietly Brilliant”(谦卑卓越)。但说实话,那时候的它一点都不谦卑。它的机海战术压得三星喘不过气,它的Sense UI界面华丽得让原生安卓看起来像个半成品。

2011年,HTC市值达到335亿美元,超越诺基亚。在美国,它的市场份额是24%,而苹果是21%。
错误一:惹了不该惹的人HTC的衰落,最早的导火索是它太招摇了,招摇到苹果必须出手。
乔布斯是个极其痛恨抄袭的人,他要把安卓“发动核战争”给毁掉。作为安卓阵营的老大,HTC成了苹果第一个集火的目标。
2011年,苹果对HTC发起了专利诉讼。这可不是闹着玩的。那时候的三星也在抄,但三星是搞全产业链的,它手里握着屏幕、内存、芯片的专利,苹果要是敢把三星往死里打,三星断了苹果的屏幕供应,大家谁都别活。

但HTC有什么?它本质上还是个组装厂。屏幕是三星的,系统是谷歌的,芯片是高通的。
在这场专利大战中,HTC惨败。结果就是,HTC的手机被禁止在美国销售,或者被海关无限期扣押审查。对于当时极其依赖北美市场的HTC来说,这简直是被掐住了脖子。
等HTC好不容易和苹果达成和解,美国市场早就被三星和苹果瓜分干净了。
错误二:让人看不懂的“作死”营销HTC赚到钱了,王雪红决定要搞大营销。但HTC的营销部门仿佛是被竞争对手派来的卧底。
他们花了1200万美元请来“钢铁侠”小罗伯特·唐尼做代言人。他们拍了一系列让人摸不着头脑的广告。

广告里,唐尼指着HTC三个字母解释出各种奇怪的含义,比如“Humongous Tinfoil Catamaran”(巨大的锡箔双体船)或者“Hold This Cat”(抱住这只猫)。
观众看完一脸懵:这手机到底好在哪?不知道,但这猫挺可爱的。
与此同时,三星在做什么?三星在砸钱嘲讽苹果用户是“抱墙族”(续航差),强调自己的大屏幕和防水。三星的广告简单粗暴,直击痛点。HTC的广告充满了一种艺术家的自嗨,看着挺高级,就是不卖货。
错误三:把自己玩死的“黑科技”HTC拥有一群极其优秀的工程师,但似乎缺乏一个正常的产品经理。
以2013年的旗舰HTC One M7为例。这台手机无论怎么吹都不为过,全金属一体化机身,手感好到爆炸,外观设计领先了同行好几年。哪怕是后来的iPhone 6,背后的天线设计都有M7的影子。
但是,HTC在摄像头上搞了个大新闻。
当时大家都在拼谁的像素高,800万、1300万甚至更高。HTC说:不,我们要搞“UltraPixel”,我们要搞大像素颗粒,进光量更大,夜拍更强。
听起来很合理对吧?但为了做大像素颗粒,HTC把总像素降到了——400万。
在这个数字就是爆点的年代,你跟消费者解释“我的400万比你的1300万更清晰”,消费者只会觉得你把他当傻子。而且,由于供应链把控不严,这批摄像头还出现了严重的“紫光”问题——拍出来的照片不管白天黑夜都泛着诡异的紫色。
一手好牌,打得稀烂。
错误四:著名的傲慢
如果说硬件激进还可以原谅,那设计上的固执就是灾难了。
HTC的手机正面总是有很多层。屏幕下面是触控键,触控键下面是HTC的Logo黑条,Logo黑条下面是扬声器。
这就是著名的“四下巴”设计。

用户在论坛里疯狂吐槽:“这下巴长得能锄地了”、“这黑条到底有什么用?就是为了印个Logo?”
HTC对此充耳不闻。王雪红和她的高管团队似乎陷入了一种执念:这就是我们的设计语言,这就是Boomsound双扬声器的代价,你们不懂欣赏。
这种傲慢同样体现在对中国大陆市场的态度上。
当小米用1999元的价格血洗中端市场时,HTC在干什么?它在卖那些配置缩水、价格却死贵的“渴望”系列。
同样一款旗舰机,欧美版用最好的CPU,国行版却给你换个次一等的芯片,价格还更贵。当被问到为什么时,HTC总是顾左右而言他。
这种区别对待,彻底激怒了大陆消费者。等到华为崛起、OV遍地开花的时候,HTC依然端着高端品牌的架子,试图用三流的配置卖出一流的价格。结果就是,连千元机市场都没它的份了。
卖身与离场故事的结局并不体面。
销量暴跌,财报连续亏损。为了财报好看一点,HTC开始卖楼。上海的厂房卖了,桃园的总部大楼卖了。

2017年,HTC做出了最后的妥协。它以11亿美元的价格,把负责Pixel手机研发的2000多名工程师团队打包卖给了谷歌。
这是一个极其讽刺的画面:谷歌买了HTC的大脑和双手,去造自己的Pixel手机,而HTC只剩下一个空壳品牌。
王雪红转身把赌注压在了VR(虚拟现实)上。HTC Vive确实做得不错,一度占据了高端VR市场的头把交椅。但VR市场太小了,根本撑不起HTC曾经的体量,而且后来Meta(Oculus)也追了上来。
那个曾在人们掌心里发光、有着漂亮翻页时钟、手感温润如玉的HTC,终究是把自己“Quietly”地弄没了。