近日，有网友通过问政山东平台反映，曲阜市绿城诚园一期知敬苑某住宅自2019年起出现墙体裂缝，业主多次与物业、开发商沟通，问题始终未解决。

据业主所述，其2017年5月购房，2019年4月发现客厅墙面（背面为电梯井）出现约3米长横向裂缝，向绿城物业报修时，被以“过质保期”拒绝处理，物业亦拒绝提供开发商联系方式，后转达开发商“不予处理”的答复。

2026年3月初，业主在春节打扫时发现侧卧室新增约3米长纵向裂缝，再次上报物业后，于3月12日收到“不再受理裂缝问题”的微信回复，该问题历时七年未获实质性解决。

业主表示，裂缝疑似涉及主体结构安全，物业与开发商不应以“过质保期”推诿，呼吁双方共同委托第三方机构鉴定裂缝成因、明确责任，出具维修方案并落实补偿，保障业主权益。

业内人士指出，依据《山东省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理办法》，房屋过质保期后，若质量问题系开发商导致，业主仍可要求维修或赔偿；且主体结构工程最低保修期限为设计文件规定的合理使用年限，不可随意免除责任。

截至发稿，相关物业、开发商及主管部门暂未回应，后续进展将持续关注。