贾国龙与罗永浩的这场骂战，堪称创始人性格如何亲手反噬品牌的鲜活样本。

这场始于2025年9月的争端，本质是时代情绪与创始人固执认知的激烈碰撞，而贾国龙的每一步应对，都精准踩中了“毁掉品牌”的关键逻辑。

罗永浩最初的吐槽——“西贝几乎全是预制菜还那么贵”，戳中的是当下消费者的核心诉求：餐饮消费的知情权与性价比匹配，这正是最真实的时代情绪。

当公众早已对“伪现做”“高溢价”心存不满，期待品牌坦诚沟通时，贾国龙却将这份普遍诉求解读为针对西贝的“污蔑诽谤”。

他拒绝公关团队的专业建议，坚持以“真性情”硬刚，用六部委的行业定义为自己辩护，却完全无视消费者对“预制菜”的朴素认知——只要不是门店现制，就该明确告知。

这种对公众情绪的漠视，让一场本可通过透明化沟通化解的争议，升级为持续四个月的舆论缠斗。

贾国龙的固执在争端中展现得淋漓尽致。从最初放话“生意可以不做，官司一定要打”，到开放后厨又火速设限，再到声明中先承认部分菜品“隔夜复用”后又删除，前后矛盾的操作暴露了他不愿正视问题的本质。

他将罗永浩的两次主动收手视为退让，将行业普遍存在的预制菜应用问题，转化为个人层面的“恩怨对决”，甚至在关闭102家门店、亏损超5亿元后，仍将经营危机归咎于“铺天盖地的污蔑与谩骂”，而非自身对消费需求的迟钝和危机应对的失当。

这种“自我感动式拼命”——他坦言连续40天靠安眠药入睡，声称“一万七千西贝员工尽力了”——更像是一种情绪宣泄，而非对品牌问题的理性复盘。

最关键的是，贾国龙始终将外界的质疑等同于攻击，错失了修复品牌信任的最佳时机。

罗永浩的核心诉求从未是摧毁西贝，而是呼吁预制菜标注透明化，这其实是行业进步的倒逼，也是品牌重建信任的契机。

但贾国龙却陷入“自证清白”的循环，一边悬赏反击，一边要求对方道歉赔偿，甚至在高铁上仓促发起“十点宣战”，最终落得双方账号被禁言的结局。

西贝本可借着争议完善标注体系、优化产品结构，却在创始人的固执对抗中，让“伪现做”“性价比失衡”的标签深深扎根在消费者心智中。

这场骂战没有赢家，却清晰展现了品牌存续的核心逻辑：创始人的“拼命”若脱离了对时代情绪的感知，“真性情”若变成听不进任何异见的固执，再成功的品牌也会在自我封闭中逐渐崩塌。

贾国龙用数十年时间打造了西贝的口碑，却在短短四个月里，用一次次情绪化的对抗，让这份积累的信任加速瓦解，而这一切的根源，正是他不愿放下的执念与对时代变化的漠视。