西贝风波过去100天,老板贾国龙终于低头认错了。
近日,贾国龙接受了《南方周刊》的采访,镜头前的贾国龙已经没有了以前的锐气,大吐苦水。

经历过这次舆论的声讨,58岁的贾国龙说自己第一次知道了什么叫“老登”。
他曾连续40天靠吃安眠药入睡,每天有“处理不完的事”,憋了一肚子的心里话。

看得出,这次风波对贾国龙的冲击是很大的,他终于发现了,现在的网友根本不吃他的老一套。

他认真总结了自己犯下的三点错误:
首先他承认硬刚罗永浩是错的,说“宁愿不做生意,也要辨明是非”更是火上浇油。
第二,他开放厨房时机选得不对,
第三,在微信群里说"网络黑社会"太冲动。
没有给自己找理由,没有甩锅,贾国龙的自我剖析看上去还是很坦诚的。

最后他做了反思,说“归根结底,都是因为冲动。还有一个更大的错误,是我长期忽视了顾客的声音。”
因为他的幼稚,一切都是匆忙应对,导致风波愈演愈烈。

贾国龙认错了,但好像还是没有意识到自己到底错在哪里,评论区里炸开了锅。
“他不是认错了,而是亏欠太多害怕了。”
“他最后悔的是被消费者发现了。敢让人进厨房,说明他根本就没把厨房那堆预制菜当回事。”

确实,硬刚本身并没有错,打铁还需自身硬,前提是自身要有底气。
开放厨房本身也没错,明锅亮灶本来就是餐饮行业的要求,错的是厨房里的东西。

对于预制菜这个问题,贾国龙还是坚持自己的观点。
西贝除了馒头等主食以外,是没有完全炒好的、煮熟的菜品直接送到门店的。按照相应的标准,西贝门店里的都不算预制菜。

贾国龙还表示,西贝是不可能脱离中央厨房的,因为中央厨房更便于管理和安全把控。

既然不承认自己是预制菜,他也不会认为自己定价高。
对于西贝价格高的问题,贾国龙坚持认为西贝一直以来都有自己的生态位,30年前刚创业的时候就定位“小贵”。

成本和品质注定了西贝不会变成一个低价品牌,绝不会变成中国版麦当劳,但绝对是吃得安心,物有所值。

这100天里,贾国龙确实做出了实际行动来改变。
首先就是降价。客单价从95降到75,降幅20%,消费送券的活动一波接一波。
另外,对部分菜品做了调整,改成了门店现做。

优惠券送了一波又一波,西贝的门店倒闭了一家又一家。

西贝是不是预制菜,价格高不高,这可不是贾国龙一个人说了算的,而是消费者说了算的。