近日苹果折叠屏手机发售没几天,就出现全球多地用户反馈的屏幕爆线、开裂问题。这款本该是苹果新任 CEO 特努斯筹备 15 年的 “首秀答卷”,居然意外翻了车。
苹果早在 2011 年就提交了折叠屏专利申请,当时参与发明的 6 名工程师里,就有现在的 CEO 特努斯。
算下来,这款产品的筹备时间至少 15 年,这么长的研发周期,本该把所有设计缺陷都打磨完善,可推向市场后,却成了用户吐槽的 “速成机”。
行业里头部折叠屏产品的铰链弯折寿命,能做到 200 万次,也就是用户开关屏幕 200 万次才可能出故障。
可苹果这款折叠屏,不少用户刚拿到手,开关几次屏幕就坏了。开关几次就坏,苹果折叠屏铰链寿命远低于行业标准
槽点还不止质量问题。软件上,苹果积累多年的应用生态,居然没提前做好折叠屏适配。主流的社交、短视频软件,还有各类大型移动游戏,都存在大量黑边,严重影响使用体验。
硬件方面的问题更扎心。不少网友吐槽,苹果折叠屏的前置摄像头像素极低,基本能和十年前的老旧功能机媲美。
更离谱的是,苹果发布会宣传的 “纳米纹理保护层”,最后被爆出就是一张哑光磨砂屏幕膜 —— 为啥用磨砂?是为了掩盖屏幕折痕,让产品看上去更 “高端”。
苹果折叠屏的 “纳米保护层”,竟是普通磨砂膜
苹果这次的应对态度也反常。以往苹果遇到产品问题,要么不承认缺陷,说用户操作不当;要么只说是极个别案例,快速安抚市场。
可这次苹果很快承认折叠屏存在屏幕问题,承诺给用户免费换新,但又坚称是 “少量现象”。
有美国媒体报道,不少踩坑的用户跑遍线下门店,都换不到新手机 —— 要么是售后预约爆满,要么是缺货,只能登记排队等通知。
为啥折叠屏技术已经成熟,苹果还会翻车?美国一家专业拆机网站拆解后发现,问题很可能出在供应链和组装工艺上。
苹果刻意疏远了中国大陆成熟果链的方案,重心转向韩国、美国厂商:韩国三星提供折叠屏面板,美国安费诺供应铰链零部件。
韩美供应商之间此前没有任何磨合,苹果直接拿来就用,难免出问题。而且,中国供应链的 3D 打印、激光点焊等成熟技术,苹果都没用上。
其他折叠屏厂商用的是钛合金螺丝、激光点焊工艺,可苹果的铰链上全是普通铁螺丝,没有任何激光点焊痕迹。
苹果为降本,铰链用普通铁螺丝替代钛合金
苹果为啥要做这种 “工艺降级”?核心是利润。存储内存芯片价格暴涨,吃掉了不少利润,苹果只能在铰链、屏幕这些细节处拉低成本。
更何况,苹果折叠屏售价从 1.6 万到 2.6 万不等,比其他主流折叠屏还贵出一大截,省下来的成本,再加上高价,利润空间就出来了。
可代价很明显,苹果折叠屏槽点拉满,质量翻车,市场口碑遭遇重大危机。经此一役,苹果积累多年的工业设计、品控与供应链管理,都将迎来大众和市场的重新审视。