跑网约车的师傅,最近刷短视频、看新闻,多多少少都刷到了这条消息。很多人扫一眼标题划走了,觉得又是老生常谈,出一个新文件,最后落到咱们一线司机身上,什么实质性改变都没有。
我身边就有全职跑网约车的朋友,干这一行已经快六年了。那天晚上收车之后跟我聊天,说了一句很扎心的话,跑了这么多年,平台定什么规则,咱们就只能跟着接受,从来没有一个阶段,国家出台文件的时候,咱们普通跑单的司机还能主动把自己跑单遇到的痛点反馈上去。
这也是今天写这篇文章最核心的原因。
这次不是某一家平台自己出台的内部政策,是人社部牵头,交通运输部、国家网信办一共七个部门一起起草,在十月八号对外正式放出《新就业形态劳动者权益保障办法(征求意见稿)》,面向全社会公开征集意见,所有意见收集的截止时间定在了今年十一月八号,过了这个窗口期,再想提意见,就没有这么直接的渠道了 。
很多人听到“征求意见稿”,第一反应就是,这就是走一遍流程,咱们普通人就算写了意见交上去,也没有人认真去看,最后正式落地是什么样,还是平台和专家说了算。如果抱着这个想法,咱们司机群体就白白丢掉了一次非常难得的机会。
咱们先把这件事的大背景讲清楚。最近这几年,跑网约车、货运、外卖,做网络主播,这一类依托互联网平台接单赚钱的从业者越来越多,已经是国内就业里面非常重要的一大群体。但是这一类用工模式,和咱们传统去工厂上班、去公司上班签劳动合同,完全不是一套路子。
传统上班,有固定上下班时间,单位按月发工资,单位承担对应的社保,加班有加班费,无故辞退员工,员工可以走劳动仲裁、起诉,维权路径是非常成熟的。
但是咱们跑网约车,情况就复杂得多。
很多全职司机,每天几点上线、几点收车,平台虽然不会直接强制你必须上班,但是派单、奖励、限流、账号处罚,全部都在平台这套规则里面。平台定出来的奖惩、派单逻辑,时时刻刻都在影响咱们每天能接到什么样的单子,一天到底能跑出多少流水。
咱们名义上是自主接单,想上线就上线,想休息就休息,但是只要你打算靠这份工作养家糊口,你就会被平台整套规则带着走。
正是因为这种特殊的用工形态,之前很多司机遇到麻烦的时候,维权这条路走起来异常艰难。司机账号被封、莫名扣分、申诉一直得不到有效回复、跑了很长时间算完所有成本到手收入很低,这类事情在网约车圈子里面,常年都有人在吐槽。之前也出过不少相关指导文件,但是那些大多属于指导性意见,没有上升到部门规章的层面,约束力有限,平台执行起来打折扣,很多一线司机的实际难题,一直没有得到系统性解决。
而这次这份征求意见稿,目标就是补上这一块短板,专门针对平台管理的新就业劳动者,搭建一套完整的权益底线,网约车司机、货运司机、外卖骑手,全部覆盖在内。
封号、停止派单,不能单纯交给算法一键判定
跑网约车,大家心里最怕遇到哪一件事情?
我问了不少司机朋友,很多人的答案出奇一致,就是账号被处罚,严重的直接封号。
很多司机辛辛苦苦把车租下来或者贷款买了车,每个月车贷、租金、充电钱全部都是固定支出。一旦账号被平台封掉,直接就等于断了收入来源,车子的各项开销一分钱都不会停下来。很多人辛辛苦苦攒下来的流水,一下子就没有着落。
大家平时遇到判责是什么样的?
订单出现纠纷,乘客发起投诉,很多时候整个判责的流程,全部由平台的系统算法自动完成。系统调取订单录音、路线、乘客提交的文字描述,按照提前写好的规则,自动判定司机是否违规,判定违规之后,直接就触发扣分、罚款、限制接单,严重直接封禁账号。整个过程走完,司机收到一条系统推送通知,很多时候连人工复核这一步都没有。
有不少司机都遇到过这种很委屈的场景。
司机完全按照平台导航路线行驶,但是导航本身推荐的路线绕路,乘客直接投诉司机故意绕路,系统自动判定司机违规;乘客填错了目的地,司机送到定位地点,乘客说没有送到家门口,发起投诉;路上堵车,按照平台预估时间晚了几分钟,直接判定司机超时。这些现实里面非常复杂的场景,单纯依靠算法很难完整判断整件事情前因后果,很容易出现误判。
算法只是一套写好的程序,它没有办法听懂司机这边全部的解释,很多细节、现场情况,机器识别不到。但是一旦算法做出处罚决定,最后承担全部损失的,就是咱们跑单的司机。
司机发现自己被误判之后,只能走申诉通道。绝大多数情况,咱们提交申诉之后,收到的都是系统自动回复的模板消息,反复告诉司机,平台已经复核完毕,维持原有处罚。很多司机打客服电话,客服没有权限推翻系统的判责,最后来回拉扯很长一段时间,问题也解决不了。账号被封,损失已经实实在在发生了。
这次征求意见稿里面,这一条,我认为是对咱们司机影响最大的条款。
平台做出封禁账号、停止派单,还有大额赔偿处罚,这类直接影响司机生计的重大决定,不能直接让算法自动生成最终结果,原则上必须经过人工审核之后才可以落地执行。
当然文件里面也补充了特殊情况,如果这件事情直接关系到公共安全,属于紧急情况,平台可以先采取措施,但是后续依然要补上人工复核的流程,不能处罚完就到此为止。
除此之外,司机对于收入、考核、账号封禁、订单判责这些结果提出异议,平台需要在四十八小时以内给出人工答复,不能永远用机器生成的话术来回避司机提出的诉求。
咱们很多司机之前申诉,等好几天都等不到一个有实质内容的回复。如果这条最后落地,咱们再遇到不合理处罚,平台不能一直拿自动回复敷衍咱们,必须有人来处理咱们的异议。
这条一旦落地,对于很多因为系统误判丢掉账号的司机,意义是巨大的。
但是这里我也想客观跟大家讲一句,这条落地之后,不等于以后司机账号永远不会被封。如果司机确实出现了拒载、辱骂乘客、严重违规,人工复核之后,账号一样会被处罚。这条是防止平台单纯依靠机器一刀切,减少大量冤假错案,并不是说以后司机所有的处罚全部都会被撤销。
很多自媒体讲这条新规的时候,直接解读成以后司机随便怎么跑,平台都不能封号,这个说法是夸大了,咱们看政策一定要理性,不能抱着不切实际的幻想。
平台的算法不能继续黑箱操作,要讲清楚规则是什么
咱们跑网约车的圈子,一直都有一个大家讨论了很多年的话题,就是平台派单算法到底是怎么算的。
两个司机同样打开平台,同样在一个商圈里面在线等单,一个司机源源不断接到订单,各种各样的好单、长单不断进来,另外一个司机原地蹲好几个小时,刷新出来的全部都是短途特惠低价单,甚至半天没有订单。
大家心里都会猜,是不是平台的算法里面有一套咱们看不到的规则,平台会优先把优质订单派给特定司机。到底是司机的服务分越高,订单质量就一定越好?是不是在线时长越长,平台就会倾斜订单?很多司机跑了好几年,也没有完全搞懂平台派单、考核、降级背后完整逻辑。
平台的整套派单、奖惩、排序的规则,对咱们司机收入的影响太大了。但是很长一段时间里面,很多平台的算法对于司机来说,就是一个黑盒子。
司机不知道自己哪一步操作,会触发平台里面的负面考核,不知道怎么做,平台才会给到更加合理的订单,很多司机就是在一边跑一边不断试错,稀里糊涂踩坑,踩坑之后直接扣分限流。
这次征求意见稿里面明确提出了算法取中原则,平台有义务把算法的基础原理、运行机制向劳动者解释清楚,不能搞算法歧视,不能在派单、考核里面设置歧视性的规则 。
这句话翻译成大白话就是,以后平台不能只是简单扔给咱们一堆用户协议,一大段密密麻麻的文字,告诉咱们必须遵守,里面核心的派单、奖惩逻辑,平台需要解释明白。
平台的算法以后不再是完全由平台单方面掌握,监管部门也有权利去审查、评估这套算法到底合不合理。
咱们想一想这件事情长远带来的改变。
如果平台派单的规则能够公开透明,大家就可以清楚,平台优先派单到底参考哪些指标,咱们司机就知道往哪个方向去调整自己的跑单习惯,而不是每天都在猜平台到底怎么排单。如果平台里面的算法设置本身就不合理,监管部门也可以介入,要求平台去调整算法。
当然这里有一点大家也要明白,平台不会把算法里面全部底层代码完完全全对外公开,里面有属于企业商业保护的内容,咱们也不能指望平台把全部后台逻辑全部摊开。但是核心的奖惩、派单、考核规则,需要向咱们解释清楚,不能一直保持完全不透明的状态。
跑单拿到手的收入要有底线,不能熬十几个小时还赚不到钱
跑网约车最现实的一件事情,就是算收入。
很多新人入行,看到平台里面显示的每日流水,觉得这个收入很不错,每天跑十几个小时,一个月流水算下来看着很高,等自己真正跑一段时间之后才反应过来,流水不等于咱们最后落到口袋里面的钱。
充电费用、车辆保养、轮胎更换、保险、车辆折旧,租车的司机每个月还要交租车租金,贷款买车的司机每个月有车贷,所有这些钱,全部都要从流水里面扣出去。
现在整个网约车市场,大量司机扎堆进来,内卷非常严重。很多司机为了抢到订单,平台大量推送低价特惠订单,订单单价压得很低,司机接这种单子,跑很远一趟,算完全部成本之后,几乎赚不到多少钱,甚至有些单子跑下来,刨除各项成本,司机是亏钱的。
很多全职司机为了把收入做起来,只能不断拉长每天的在线时长,别人一天跑十个小时,咱们就跑十二个小时,别人跑十二个小时,咱们就跑到十四、十五个小时,大家拼体力熬时长,整个行业就陷入内卷循环。
司机跑的时间越来越长,路上的风险跟着越来越高,但是单位时间里面赚到的钱并没有跟着涨上去。很多司机身体熬出各种各样的毛病,颈椎、腰椎、睡眠全部都出了问题,就是为了多冲一点流水。
这份征求意见稿里面,专门提到了劳动报酬的底线。
劳动者正常提供劳动,最后拿到手的报酬,要满足对应的底线,报酬结算周期最长不能超过一个月,结算的时候不能随意扣手续费,不能随便罚款,平台鼓励正向激励,不建议一直依靠罚款、扣款的方式管理司机。节假日接单,平台应当给到更加合理的报酬 。
很多师傅节假日出来跑单,大家都有很深的体会。节假日路上到处堵车,接单之后路上堵很久,一单在路上消耗大量时间,单位时间跑出来的流水反而更低,节假日接单的辛苦程度明显上升,但是很多时候并没有对应的节假日报酬。
但是咱们在这里也要冷静看待这条政策。
这条里面提到的报酬底线,具体落地怎么核算,是只看平台打给司机的钱,还是把咱们司机车辆折旧、充电、租车这些成本全部算进去,目前征求意见稿里面还没有给出特别细化的方案。
这恰恰就是咱们司机提交意见的时候,非常值得提出来的关键点。
咱们一线司机最关心的,不是平台显示的订单流水,而是扣完咱们跑单所有必要成本之后,最后落到自己手里的纯收入。很多司机就是希望后续正式落地的时候,在核算收入底线的时候,把咱们司机的车辆相关成本考虑进去。
很多司机跑了一整天,流水看着还行,但是扣完车辆所有开销,到手的纯收入很低,这个痛点,咱们完全可以趁着这次征求意见窗口提交上去。
长时间连轴跑,要有强制休息机制,不能拿命换流水
网约车圈子里面,疲劳驾驶一直都是一个老生常谈,但是一直很难彻底解决的难题。
咱们司机心里都清楚,跑单的收入,很大程度上是堆时长堆出来的。咱们多上线一个小时,就有机会多接几单,拿到更多的流水。很多司机家里有车贷、房贷,孩子读书,老人看病,身上背着不小的经济压力,明明已经很累了,但是不敢下线休息。一旦停下来,当天的流水就断了,每个月固定支出不会停下来。
很多司机早饭随便对付一口,中午找路边停下来随便吃点东西,晚上收车时间非常晚,长时间坐在车上,身体长期透支。疲劳开车,反应速度下降,交通事故发生的概率会明显升高,一旦路上出了事故,司机个人、车上乘客,全部都会承担巨大的风险。
平台之前很多也推出过防疲劳提醒,在线时长达到一定的时间,平台会提醒司机下线休息,但是很多防疲劳的提醒只是弹窗提醒,没有很强的强制约束力,很多司机点一下继续接单,接着跑。
这次征求意见稿里面提出,平台要设置每日、每周最长的工作强度,不能诱导司机不断拉长跑单时长,连续工作一段时间,平台要保障咱们有适当休息的时间。连续工作满四个小时,平台要保障劳动者适当休息,恶劣天气,平台也要有对应的保护机制,不能变相强制大家继续接单跑单 。
这一条如果最后落地,对于咱们司机的身体健康,路上的行车安全,都是一件好事。
但是咱们也要看到这件事情里面,会有一部分司机的顾虑。
很多全职司机就是依靠长时间跑单,来维持每个月的收入。平台强制设置每日最长接单时长,咱们每天能跑的总时长被压缩,如果订单单价、司机整体收入没有跟着提升,咱们每个月到手的钱反而会变少。
这也是很多一线司机非常现实的顾虑。
这就引出了一个非常核心的矛盾,单纯强制缩短咱们跑单时长,但是订单单价、司机收入没有配套政策跟上,最后很多司机的收入反而会受到冲击。
这个矛盾,同样也是咱们在提交意见的时候,完全可以写进去的。咱们希望平台设置合理休息机制,保护咱们的身体,但是同时也要配套调整运价、订单的收入结构,不能单纯一刀切限制咱们接单时长,收入的问题却没有人去考虑。
咱们提意见,不用只单方面说希望平台放宽或者收紧,咱们把咱们一线司机真实遇到的两难处境写进去,反而更有参考价值。
用工划分、规避用工责任,是这次改革里面非常关键的一环
很多司机这么多年维权最难的地方,就是用工关系定性。
很多司机全职跟着平台跑,平台制定大量的规则来管理司机,司机每天按照平台的要求接单、服务乘客,但是一旦涉及社保、重大事故赔偿,平台这边就会说,咱们双方不是劳动关系,司机属于自主接单,平台只是提供信息撮合。
还有一种很常见的操作,引导司机注册个体工商户,多层转包,平台把用工责任一层一层往外转移,最后真的出现纠纷的时候,司机很难找到对应的主体来承担责任。
这份征求意见稿里面,直接把这类用工分成了三大类,每一类对应的保障方案不一样,这条可以说是整个文件里面的根基,决定咱们司机到底能不能享受这套新规里面所有的保障 。
第一类,双方符合劳动关系,这种情况就正常签订劳动合同,适用咱们传统劳动法,公司正常给员工缴纳社保,所有劳动保障全部都走传统劳动法规。
第二类,不完全符合传统劳动关系,但是平台通过规则、派单指令,组织咱们去接单干活,就是咱们绝大多数全职网约车司机所处的状态。这一类,双方要签订对应的用工协议,这套新出台的办法,就是专门用来保障这一类群体。平台不能随便把责任推出去,合作的用工公司如果没有合法资质,对应的用工责任最后要落到平台身上,平台不能通过层层转包、诱导注册个体户的方式,直接规避自己的用工责任。
第三类,司机完全自主经营,不受平台大量劳动规则管控,单纯依托平台自主接单做生意,这种情况就不在这套办法的保护范围里面。
咱们绝大多数全职网约车司机,每天的派单、服务考核、处罚限流全部都要跟着平台规则走,咱们绝大多数人,就属于第二类。
咱们很多司机最关心的社保问题,这份征求意见稿里面也提到,平台需要承担对应的社会保险相关责任。但是具体平台和司机各自承担多大比例,钱具体怎么缴纳,还没有给出非常细化的落地细则。
这也是很多司机最关心的问题,咱们跑了这么多年,很多人一直没有稳定职工社保,等到以后年纪大了,养老、看病都是实实在在的难题。咱们完全可以趁着这次窗口期,把咱们对于社保的诉求写进去。
咱们希望后续出台细化方案,明确平台和司机各自社保缴费责任,设计一套适合咱们平台接单司机的参保方案,而不是把全部社保缴纳压力全部压到咱们司机自己身上。
为什么这次征求意见,对咱们司机非常关键
很多司机觉得,出台政策是专家、监管部门、平台之间博弈的事情,咱们普通司机说了不算,就算提交意见,也不会有人采纳。
这个想法,咱们一定要好好想一想。
现在这份文件,仅仅是征求意见稿,并不是已经落地生效的正式法规。最终正式出台的版本,是综合各个行业、各个群体提交上来的意见之后,修改定稿的。
大量一线从业者集中提同一类诉求,是会影响后续定稿的。很多咱们一线跑单司机遇到的痛点,坐在办公室里面的专家不一定能完完全全体会到。咱们每天在路上跑单遇到的难处,只有咱们自己最清楚。
如果咱们司机这个群体,大家都觉得提意见没有用,全部选择沉默,最后定稿的时候,很多咱们关心的条款,就很难落地,很多细则就很难向着咱们劳动者这边倾斜。等到正式文件落地,咱们再发现里面很多地方不符合咱们一线的实际情况,那个时候再想去提意见,就没有这次这么好的机会了。
咱们不是说,咱们提了意见,所有诉求就一定全部可以写进最终的文件,但是咱们放弃提交意见,咱们的诉求就几乎没有机会被纳入考虑。
这就是为什么我在文章开头说,这是咱们司机非常难得的一次机会。
这么多年,一直是平台单方面制定各种规则,咱们司机只能被动接受,平台出台新规则,咱们只能跟着调整咱们跑单的方式。这一次,在规章落地之前,国家留出窗口,专门听取咱们一线从业者的意见,这样的机会并不多。
咱们可以从哪些方向去提交自己的意见
很多司机看到这里,打算去提交意见,但是不知道写点什么。我跟大家说,写意见不用写得像专业论文,不用写的文绉绉的,咱们就写咱们跑单过程里面真实遇到的情况,咱们希望以后政策怎么调整,把咱们最真实的想法写出来,就是最有价值的反馈。
我可以给大家整理几个咱们司机最关心的方向,大家写意见的时候可以作为参考。
第一,账号处罚、封号、判责人工复核。咱们可以写咱们之前遇到过的误判经历,写清楚单纯依靠算法判责存在哪些漏洞,人工复核的流程应该怎么设置,申诉的通道应该怎么优化,平台给出的申诉回复不能永远都是模板话术。
第二,平台抽成、订单运价相关诉求。很多司机最关心的就是抽成,咱们可以写现在订单抽成、低价特惠单大量推送,内卷严重,对于全职司机收入带来的影响,咱们希望后续对于抽成、低价订单设置什么样的规则。
第三,车辆成本如何核算进咱们的收入。咱们前面提到,现在收入核算的底线,到底要不要把租车、车贷、充电、车辆折旧这些成本考虑进去,这是咱们一线司机非常核心的诉求,咱们完全可以写进去。
第四,社保、职业伤害保障。咱们可以写全职司机长期跑单,社保参保困难,希望明确平台对应的社保责任,出台适合网约车司机参保的方案。
第五,休息机制和收入之间怎么平衡。大家可以写单纯强制缩短每日跑单时长,如果运价没有同步调整,会直接影响咱们全职司机的收入,希望休息机制配套收入相关政策一起落地,不能单方面限制司机接单时长。
第六,节假日接单的报酬。节假日路上堵车,跑单成本、时间成本更高,咱们希望细化节假日报酬的相关规则,明确节假日接单司机对应的收益保障。
第七,平台算法透明化。咱们可以写希望平台把派单、考核、降级、限流核心规则解释清楚,不能一直黑箱操作,派单不能存在算法歧视。
咱们写意见的时候,尽量客观理性,不要写情绪化很重的攻击性语言,把咱们遇到的实际困难,咱们的诉求写清楚就足够了。
咱们提交意见的渠道
官方一共提供了三种提交意见的渠道,大家可以挑选适合自己的方式提交意见,全部意见收集截止时间就是十一月八号,大家一定要留意时间,不要错过了窗口期 。
第一种,登录人社部官网,找到意见征集的栏目,在对应的板块里面直接提交咱们的意见。
第二种,邮寄信函,邮寄到人力资源社会保障部法规司,邮寄地址是北京市东城区和平里东街三号,邮编写 100013,信封上面一定要标注,新就业形态劳动者权益保障办法征求意见。
第三种,发送电子邮件,邮箱地址: renshelifa@mohrss.gov.cn
很多咱们一线司机,平时习惯刷短视频,很少登录政务网站,发邮件这个渠道相对来说门槛最低,咱们写好之后,直接发送到指定邮箱就完成提交。
大家提交意见的时候,咱们可以选择匿名,也可以写上自己的相关信息,这个看咱们自己的想法。
最后,咱们静下心聊聊这件事情
很多跑网约车的师傅,上有老下有小,选择出来跑网约车,初衷就是想多赚一点钱养家糊口。咱们大多数跑单的师傅,不怕辛苦,大家可以每天很早出门,跑到深夜收车,风吹日晒,堵车绕路,各种各样难缠的乘客咱们都遇到过。
咱们真正怕的,是咱们辛辛苦苦跑出来的劳动,缺少对应的保障,遇到委屈的时候,找不到说理的渠道,咱们所有的风险最后全部都压在咱们司机一个人的身上。
咱们贷款买车跑网约车,每个月固定要还车贷;咱们租车子跑单,每个月租金一分钱都省不掉。咱们每天上路跑,路上所有的交通事故风险,绝大多数时候最后都是咱们自己承担。
这份征求意见稿,如果最后顺利落地,整个平台用工的逻辑,就会发生非常大的变化。平台不能再单纯依靠不断压低订单单价、诱导司机无限拉长在线时长的方式去运营。平台的算法、处罚、用工责任,全部都会被纳入监管的范围里面。
但是咱们也要清醒,现在这份文件只是征求意见稿,里面大量的细则还没有敲定,咱们现在看到的条款,最后定稿的时候,有可能会调整。很多大家最关心的细节,还需要后续慢慢细化。
咱们很多司机都盼着有一套规则,既能保障咱们司机的收入和安全,也能让整个网约车行业健康稳定走下去。
网约车这个行业走到今天,已经发展很多年了。早期订单很多,跑单的司机少,很多早期入行的司机,确实赚到了钱。大量从业者陆续进入这个行业之后,订单竞争越来越激烈,整个行业慢慢进入内卷阶段,很多司机的收入就开始往下走。
咱们这个行业往后怎么走,平台、监管部门、咱们一线司机,每一方都有自己的诉求。
平台要维持自己的商业模式,监管部门要平衡行业发展和劳动者权益,咱们一线司机,要保障咱们跑单的收入、安全和各项权益。三方诉求怎么平衡,就是这次征求意见阶段大家反复博弈、讨论的内容。
咱们司机群体这次能不能抓住这次窗口期,把咱们一线跑单最真实的诉求反馈上去,会直接影响到最后正式落地的规章到底是什么样子。
很多时候大家都在说,咱们跑网约车的司机缺少话语权,平台定什么咱们只能被动接受。但是这一次,窗口已经打开,机会摆在咱们所有人面前,选择权交到咱们手上。
等到十一月八号,这次意见征集窗口关闭,咱们再想大规模去提交咱们的诉求,就很难找到这样一次机会。咱们是选择主动把咱们跑单遇到的困难提交上去,还是选择继续保持沉默,等着最后的政策落地,咱们被动接受最后的结果,是咱们每一个司机都可以做出的选择。
咱们也可以静下心想一想,就算这套新规落地,是不是所有咱们跑单遇到的难题,一下子全部都能迎刃而解?
我个人的看法是,不太现实。
一份规章落地之后,后续还有大量配套细则、地方落地政策、监管执行的问题。就算咱们这条规章落地,后续平台在执行层面打折扣,怎么去监管,怎么去落地处罚,这又是另外一套难题。
但是咱们换个角度去看,这是第一次,咱们这类平台从业者,迎来一套专门的部门规章,把咱们的账号处罚、算法、收入底线、休息保障、用工责任全部系统性纳入进来,这是非常重要的一步。
咱们很多一线司机的权益,从过去依靠平台自觉,慢慢转向依靠制度和监管来保障。这一步走出来之后,后续咱们这个行业的保障,才有继续细化完善的基础。
往后几年,咱们网约车司机这个群体,整个行业生态到底往哪个方向走,不单单是平台、专家和监管部门决定的,咱们千千万万一线跑单司机,同样也可以发出咱们自己的声音。
咱们跑在路上的每一位司机,都可以好好想一想,你跑单这么多年,遇到最大的痛点是什么?你最希望新规落地的时候,加上哪一条?如果咱们手里有这次提意见的机会,你打算把什么样的诉求提交上去?
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