辛苦大半生攒下的百万积蓄，存进银行本图安稳，却在不知不觉中“蒸发”殆尽。

取款非本人签字、流水记录矛盾、APP出现陌生操作……这一切不是电影情节，而是重庆王*玉老人正在经历的噩梦。

她一个人独居生活一辈子，奔走呼号，疑点重重，她的遭遇，拷问着金融机构的内控与诚信。

一、巨额存款频现异常，老人多年积蓄疑被“蚕食”

据王*玉老人自述，她曾通过勤俭工作积攒了超过200万元存款，主要存放在邮政储蓄银行等机构。

然而，从2010年开始(因为流水只能打到2010年，期间有一笔邮政的保险流水没有显示），其账户陆续出现一系列无法解释的异常操作：

疑似伪造签名取款：取款记录2018.2.27取323358、2019.8.5取46000、2019.5.3取22600，这几笔取款拿去鉴定，鉴定结果：差别太大、无法确认。2019.5.3一天取了4笔钱，其中有一笔就是22600元，字迹不对。

流水记录混乱矛盾：2020年理财明细与银行流水存在明显出入。例如，2020.3.5明细显示331.82元买理财，不合常理 。2020.12.8理财分红1978.08，流水中没有这笔，本金也没有显示。2021.3.26柜面转账汇入金额为0，怎么可能会出现存入0元？

大额资金“神秘”消失：老人清晰记得有一年定期存折20多万元（才使用一两页就被银行以“换折”撕掉了前两页），但钱银行却告知“没有了”，状态为“销户转存”，钱款去向成谜。

更有多笔数万乃至数十万的转账、消费记录，老人坚称自己从未进行过相关操作，既未购房买车，也未购买贵重物品。

非本人操作记录：银行APP中出现了非本人的操作记录，老人称自己并不熟练使用手机银行。 李*人用app加了老人微信，顺利盗取老人钱财。

二、关键人物“李*人”浮现，老人控诉其行为可疑

在整个事件中，一位重庆磁器口邮政储蓄银行经办人员成为核心焦点。这是一起以李*人为首的多人参与的案件！老人控诉其存在诸多可疑行为：

工作人员把账户资金购买保险：2020.3.4留给儿子交养老保险的10万元，不翼而飞，李*人已经走了，我找了新来的主任杨*，她要求我写你儿子名字，写了就给她了，之后就被p图p到取款单上（字迹是我的，这样十万元就被盗取）。王阿姨的儿子张晓东是二级残疾。

代为操作手机银行：老人多次提到，银行经办人员以帮忙查看、操作高息产品为名，拿走其手机进行操作。期间，老人账户发生多笔大额资金划转，老人表示自己完全不知情，只是在银行经办人员要求下输入密码。 存在银行的钱都是活期，李*人帮我操作手机购买基金，骗取密码，把我的存款都买成短期理财（流水见），看我名下那张卡没钱就往那张卡转钱，然后取现，我又没有委托他，也没有跟他有任何协议，他为什么能操作我的账户？多次取现，有时一天要取七八次，这明显违背常理，并且这期间我都没有在家，房子都租出去了。

取款过程存在疑点：老人描述，2020年2月27日下午四点左右，在银行经办人员陪同下，于银行大厅机器上操作，事后才发现当天不仅转账80万元，连卡内余额9730元被转走，转入王*玉本人的账户，但老人称对此完全不了解。

整个事件当中诸多疑点：一是都是我自己卡为什么要转来转去，二是一日取现多次，还有零有整。

80万转了60万在儿子账户上被拿去买了50万的保险（本人不知情），我说就算买了五十万也还剩30万，对方回答说三十万转回招行卡了，这五十万的保险合同也没给我！（两年后才给我保险合同，我找保险公司退回50万）

“换折”疑云：老人找到银行经办人员询问儿子账户情况时，银行经办人员以“钱多放在折上不好看”为由，长期多次为其更换了存折，老人怀疑此举意在掩盖资金流向。本人儿子张*东2018年7月-2020年9月17日被管控起来的，根本不可能去取钱，管控单位也出具了证明文件。

三、投诉无门取证艰难，老人身心俱疲求助社会

发现问题后，王*玉老人开始了漫长的维权之路，但过程充满艰辛：

报案碰壁：据当事人讲述：她曾就非本人签字取款等问题向公安局反映，但据其表述“都不之案”（意为未予立案或未有结果），感到投诉无门。 公安局回复，案情复杂重大，需要60天回复，之后就没有回复。

证据获取困难：银行流水记录本身存在矛盾，让老人难以厘清真相。她怀疑关键证据被人为篡改或隐匿。 2021年1月份去银行要求打流水，一直不给打，五月份本人要从支行五楼跳下才给打。

身心遭受打击：百万养老钱疑似被骗，让老人备受打击，甚至产生了绝望的念头。她表示，儿子有残疾，这些钱是为儿子未来生活准备的，如今血汗钱不知所踪，让她无法接受。40万基金回款也被取现，整个账户只剩三百多元。

王*玉老人的遭遇，绝非简单的理财纠纷。账户操作的诸多疑点、关键经办人的可疑行为、维权道路的层层阻碍，共同勾勒出一幅令人不安的图景。

我们不禁要问：银行的内控机制何在？客户的资金安全如何保障？当一位老人将毕生积蓄托付给金融机构时，她应得的究竟是尽职尽责的保护，还是一个充满“猫腻”的陷阱？

目前，相关银行尚未对此事作出公开回应。

我们呼吁，有关部门能够高度重视王*玉老人的诉求，彻查其账户异常背后的真相，给老人一个明白的交代！每一位消费者的合法权益都应当得到尊重和保护，莫让银行的“保险柜”，成为百姓财产的“失窃地”。

（本文转自豆瓣：玉，代为转发，如有不实言论我们不承担法律责任，如有雷同纯属巧合，侵权请联系更改。）