现在脖子抬不起来，右眼还肿着，连给孩子做饭都费劲——我只是想做个美体项目，怎么就落得这样？”王女士（化名）攥着3万多元的付款凭证，声音发颤。

她口中的“噩梦”，始于烟台开发区振华商场二楼一家名为“华胜康”的美体店（现已更名“萱澜”）。2025年初，张女士陆续花费33430元购买了多个美体项目，商家承诺服务125次，可她仅做了20次，就遭遇了“致命操作”：今年4月，店家在无证行医的情况下，先是按压致其颈部受伤，又用“小尖刀”扎颈部“治疗”，直接导致她脖颈无法直立、右眼肿胀，甚至一度头晕气短险些晕倒，事后去拍片发现颈椎凹陷，且颈椎有4节受到了损伤。

“换壳耍赖”：从2.8万到50元，店家的“赖账戏码”

更让人气愤的是店家的“赖账戏码”：

一、除去已做项目，应退款2.8万元，工商调解时改口“只剩1万”，最后干脆放话“就剩50元”；

二、见王女士维权，火速注销“华胜康”，更名“萱澜”，声称“店铺转让给店员”，但原场地、原员工一个没换；

三、前期承诺退款的录音证据在手，店家却直接关机失联，新对接人态度恶劣：“就一万，愿意退就退！”见王女士没妥协，又态度强硬说只退8000元！

证据在手，求助无门：她攥着的不只是票据，是尊严

王女士手里，攥着完整的证据链：付款发票、脖颈受伤的敷药记录、店家承认违规操作的电话录音、店铺注销更名的工商记录……可面对“换壳耍赖”的店家，她求助无门。

这不是普通的消费纠纷，是“无证行医+消费欺诈”的双重伤害！ 用“小尖刀”扎颈部属于医疗行为，店家无任何资质却敢动手，是对生命健康的漠视；收了钱就“换壳赖账”，是对消费者权益的践踏。

恳请：请让无良店家停下嚣张，还她公道

我们恳请卫健、市场监管等部门立即介入调查：

一、查处“华胜康（现萱澜）”的无证行医行为，追究其对消费者身体伤害的责任；

二、责令店家退还所有费用，以此弥补对受害者的损害；

三、严惩这种“注销换名逃避责任”的恶意欺诈行为，避免更多人受害。

也恳请看到这篇稿的你，帮王女士转发扩散——你的一次关注，或许就能让无良店家不再嚣张，让受害者拿回本该属于自己的公道。

（本文所涉事实信息来源于当事人自述，仅供参考。如内容与实际情况有出入，请及时联系处理，我方不承担其他连带责任。）