10月15日,肯德基扔出一条重磅消息:从2027年1月开始,美国所有肯德基门店里的百事可乐将陆续下架,全部换成可口可乐,到明年春天换完。这意味着,绑了近四十年的炸鸡配百事组合,正式散伙了。
很多人第一反应是:肯德基配百事,不是天生一对吗?其实这事儿没那么简单。这不是一次普通的换供应商,而是一桩双方各取所需的交易,肯德基拿钱拿资源,可口可乐买通道买未来。
肯德基大概率不用出钱,还能拿到资源
很多人以为,肯德基售卖可乐,是肯德基向饮料厂商采购。连锁餐饮的实际模式相反,饮料企业会主动提供条件,争取餐厅只售卖自家产品。
行业规则是,饮料厂商承担饮料机等设备费用,共同投入营销活动,还会配合餐厅开发饮品新品,换取长期独家供货资格,合同期内门店只能使用这家的饮料糖浆。
所以这次更换供应商,肯德基大概率不需要花钱,还能拿到可口可乐提供的各类资源。肯德基出让的,是 3700 多家门店未来多年的饮料独家销售权。
可口可乐愿意出价,主要是时机合适。近几年美国碳酸饮料市场格局发生变化,胡椒博士销量一度超过百事,百事不再稳定占据第二名,行业竞争加剧。市场格局变动阶段,更容易以较低成本拿下餐饮渠道;等市场格局稳定后,拿下同类渠道的成本会更高。
餐饮渠道本身价值很高。超市货架位置,每年都需要重新竞价。而餐饮独家合同签约周期长达十几年,签约后竞争对手无法进入门店。不少消费者第一次喝可乐就是在快餐店,早年的消费体验会长期影响后续购买选择。拿下大型连锁餐饮的独家供应权,就是锁定稳定的线下销售渠道,持续触达消费者。
肯德基为什么敢冒这个险?
既然这笔交易里肯德基是收钱的一方,它还有什么可犹豫的?真正让它下决心的是另一本账。
换供应商不是零成本:所有门店要换设备、员工要重新培训、店里招牌菜单全要换,还会得罪一批忠实老顾客,真有不少人认定炸鸡就该配百事,觉得那个甜度刚刚好,配可乐反而不对味。
一家企业要不是被逼到份上,不会主动惹这个麻烦。肯德基手里的账确实难看:它在美国鸡肉快餐市场的份额,2015年还有约20%,到2025年只剩8%。行业蛋糕在变大,它分到的却在缩小。2022年至今,美国关掉的肯德基门店超过五百家。抢走客人的不是麦当劳,而是福来鸡、大力水手炸鸡这些把产品做得更用心、出餐更快的新对手。
那它指望什么翻身?指望饮料。它想抄的是麦当劳的作业:麦当劳靠早餐咖啡和各种奶昔,硬生生把饮品做成了让人专门为它跑一趟的理由。肯德基早就在得州的试验店里卖起了奶昔和冰拿铁,这些过去绝不会出现在它菜单上的东西。它需要一个能陪它把饮品这条线做起来的伙伴,而它判断,可口可乐的产品和创新能力更能帮上忙。
不过话得说回来:饮料只能把人引进门,留不住人。顾客可以为一杯新奇的奶昔走进肯德基,但不会因为奶昔好吃就原谅一块又干又柴的炸鸡。肯德基的病根是产品和门店老了,饮料是止痛药,不是手术刀。这一把开头赌赢了,能不能赢到最后,要看它接下来的报表。
肯德基不做出改变,处境会更被动
虽然这笔交易里肯德基可以拿到合作资源,但更换供应商本身存在成本。门店需要更换饮料设备,员工需要重新培训,菜单和店内标识也要更新。同时会流失一部分老顾客,有不少消费者已经习惯炸鸡搭配百事,更换品牌之后会觉得口味不合适。
如果不是市场压力很大,企业不会主动承担这些麻烦。肯德基在美国鸡肉快餐市场的份额持续下滑,2015 年大约 20%,2025 年只剩 8%。整个鸡肉快餐市场总规模在增长,但肯德基分到的市场在变小。从 2022 年开始,美国已经关闭超过五百家肯德基门店。抢走客户的主要不是麦当劳,而是福来鸡、大力水手炸鸡这类竞品,它们的产品和出餐效率更有竞争力。
肯德基希望依靠饮品业务改善现状,参考麦当劳的经验。麦当劳依靠早餐咖啡、奶昔等饮品,吸引顾客专门到店消费。肯德基已经在得州的试验门店,上线奶昔、冰拿铁这类过去没有的饮品。它需要一家可以一起开发饮品新品的合作伙伴,肯德基判断可口可乐的产品储备和新品研发能力,更能支撑这个计划。
但饮品只能起到吸引顾客到店的作用,无法留住长期顾客。顾客可能因为一款新奶昔进店,不会因为饮品满意,就接受口感不佳的炸鸡。肯德基的核心问题是产品老化、门店竞争力不足。饮品只能短期吸引客流,无法解决品牌根本问题。就算这次饮品合作带来短期客流增长,能不能实现长期复苏,还要看后续经营数据。
这件事真正的影响,还没开始显现
落在加盟商身上。美国肯德基绝大多数门店属于加盟店。更换饮料设备、员工培训、更新菜单标识,产生的成本最终会由数千加盟商承担。品牌方从可口可乐拿到的补贴和资源如何分配,各门店原有饮料合同什么时候到期,会直接决定 2027 年春季能不能顺利完成切换。品牌方和加盟商是两套独立账目,如果部分条款无法达成一致,整体更换进度就会推迟。
落在消费者身上。短期来看,门店杯子样式、产品定价、促销活动都会调整。一部分长期习惯炸鸡搭配百事的顾客选择不再到店,是肯德基需要承担的短期代价。更换杯子品牌只需要很短时间,但让消费者接受新的搭配,需要很长周期。
落在百事身上。美国鸡肉快餐赛道中,福来鸡、大力水手这类竞品门店原本就供应可口可乐。这次失去肯德基,意味着百事丢掉了美国鸡肉快餐领域最重要的大型连锁渠道。丢失这个大客户之后,百事在和其他连锁品牌续约谈判时议价能力会下降。这也是百事抓紧和塔可钟签下十年长期供应合同,稳住现有业务的原因。
中国的肯德基为什么不跟着换?
已经有消费者咨询肯德基中国客服,得到答复:国内门店仍然售卖百事可乐,品牌方还没有收到更换供应商的通知,短期内国内饮品供应不会调整。
根本原因在企业架构。中国肯德基的运营主体百胜中国,2016 年就从百胜集团分拆,独立上市。采购、菜单开发、营销全部自主管理,饮料供应合同由各区域主体单独签订。美国市场更换供应商,不会改变中国市场已有的供货协议。
这点需要区分清楚。很多跨国品牌提本土化更多是宣传,而这次是企业治理层面的真实分割。中美两边董事会相互独立,合同分开签署,甚至门店卖哪种可乐,都不需要统一。近几年美国肯德基的核心难题是客流持续下滑,中国肯德基面对的是完全不一样的市场环境。同一个品牌招牌之下,实际是两套独立运营的业务。
还有一层潜在影响。如果美国肯德基依靠饮品拉动客流的策略落地见效,这套靠饮品带动增长的思路,未来有可能传到中国市场。到时候中国门店不一定更换可乐品牌,更值得关注的是菜单会新增哪些饮品。
这件事还有一段过往背景。1986 年百事收购肯德基之前,肯德基原本的饮料供应商就是可口可乐。百事完成收购时,旧的供货合同还没到期,门店用了好几年,才逐步换成百事可乐。将近四十年之后,美国肯德基的饮料品牌再次更换。两次更换,都不是消费者提出的要求,只是企业商业优先级调整带来的结果。
这笔交易对三方有着不同意义。肯德基出让门店饮料独家销售权,换取合作资源。可口可乐在碳酸饮料市场格局变动的阶段,拿下大型连锁餐饮的独家供应资格。百事失去了在美国鸡肉快餐市场最重要的大型连锁客户。
更换可乐品牌能不能帮助肯德基提升客流,目前还不确定。饮品只能吸引顾客进店,顾客会不会再次消费,最终还是由产品本身决定。