网络货运行业再迎监管重拳,货拉拉因利用算法不合理压低货运价格、存在垄断风险,被市场监管总局依法公开约谈,这一消息瞬间引爆货运圈与舆论场,也再次将平台内卷、算法杀熟的行业乱象,推到了聚光灯下,倒逼整个行业正视自身的经营短板。

此次约谈绝非临时起意,而是监管部门对货拉拉违规行为的精准干预。经核查,货拉拉不仅通过不透明的算法系统刻意压低货运价格,让司机被动接受“越来越低的运费”,还借助平台规则强制司机张贴独家车贴,变相限制司机与其他平台合作,这些行为不仅损害了货车司机的合法利益,更导致其他货运平台跟风实施低价策略,加剧行业“内卷式”竞争,滋生明显的垄断风险。
很多人觉得这只是货拉拉一家的问题,实则不然。约谈货拉拉的背后,是监管部门整治平台算法乱象、守护新就业形态劳动者权益的坚定态度,更是对整个平台经济“内卷式”竞争的警示——算法本是提升效率的工具,不该成为压价、垄断、杀熟的“利器”,平台内卷、杀熟的乱象,真的该彻底刹车了。

货拉拉的算法压价,早已成为货车司机的心头之痛。有司机反馈,部分货运订单的单公里运价被压至1元以下,扣除油费、过路费、车辆损耗等成本后,几乎无利可图,甚至还要倒贴。而这一切的背后,都是平台算法的刻意操控,不透明的定价逻辑的让司机无法知晓运价构成,只能被动接单、任人宰割,长期处于“多劳少得”的困境。
更令人诟病的是,这种算法压价还引发了连锁反应,加剧了整个货运行业的内卷。作为网络货运头部平台,货拉拉的低价策略迫使其他中小平台纷纷跟风降价,生怕失去市场份额,形成“越竞争越降价、越降价越亏损”的恶性循环。而这种内卷的代价,最终都转嫁到了货车司机身上,也间接影响了货运服务的质量,出现货物延误、服务敷衍等问题。
除了算法压价和行业内卷,平台杀熟的隐忧也从未消失。有长期使用货拉拉的货主反馈,相同的运输路线、相同的货物重量,老用户的报价往往比新用户高出10%-20%,这种依托算法实施的大数据杀熟,看似隐蔽,却实实在在损害了用户的公平交易权,也消耗着平台的用户信任。

面对监管压力,货拉拉也曾推出整改措施,包括降低抽佣比例、取消强制独家车贴、公开部分算法规则等,短期内看似缓解了司机的不满,但深层问题并未彻底解决。司机们普遍反映,降抽佣的利好被持续压低的运价抵消,基础运价仍在成本线附近徘徊,算法的核心定价逻辑依旧不透明,垄断风险并未完全消除。
没人否认,平台经济的发展为货运行业带来了便利,算法技术也确实提升了订单撮合效率,推动了行业的规范化发展。但这并不意味着平台可以滥用技术优势,肆意压低价格、实施垄断、套路用户,更不应该以牺牲司机和用户的合法权益为代价,换取自身的规模扩张和利润增长。
此次货拉拉被约谈,被列入2025年综合整治“内卷式”竞争十大典型案例,不仅是对货拉拉的警示,更是对整个网络平台行业的敲打。近年来,监管部门持续推进算法综合治理,开展“清朗”专项行动,重点整治算法杀熟、侵害新就业形态劳动者权益等问题,就是要引导平台回归理性竞争,坚守经营底线。

平台内卷、杀熟的刹车,从来不是单一平台的整改就能实现的,更需要监管、平台、行业三方协同发力。监管部门要持续强化监督,完善算法监管规则,加大对违规平台的处罚力度,让算法在阳光下运行;平台要摒弃“低价内卷”的畸形发展模式,尊重司机和用户的权益,让算法成为赋能行业的工具而非敛财的手段;整个行业要形成良性竞争氛围,拒绝跟风降价、恶性竞争,推动货运行业向优质优价、规范有序的方向发展。
说到底,货拉拉被约谈不是终点,而是平台行业规范发展的新起点。算法无善恶,关键在于平台如何使用;竞争无对错,核心在于是否坚守底线。当平台不再沉迷于低价内卷、不再刻意算法杀熟,不再忽视司机和用户的诉求,才能实现长期可持续发展,才能真正赋能货运行业,让平台、司机、用户三方实现共赢,这也是平台经济高质量发展的应有之义。