2026年刚开年,快递驿站就上了热搜,只不过没人愿意看到这种方式。二手平台上,“驿站急转”“不要转让费”的帖子一条接一条。
小区门口那间昨天还堆满纸箱的小铺,今天已经换了招牌。“18万家驿站撤退”的说法一度刷屏。
更具体的一组数字是:18.7万家驿站,一半以上都在亏;2025年快递驿站平均存活周期已从2.3年暴跌至11个月,近六成驿站撑不过一年。“躺赚”是被一分一厘磨没的。
据多位驿站经营者了解,单件派费已从平均1.5元的水平,降到1元,甚至7毛钱,部分地区恶性竞争后,派费更是低至3-5毛钱/件。一天收600件、每件四毛,流水才240元。
房租、人工各吃掉三四千,老板月底能剩五六千就算不错,未必比得上一份安稳的打工收入。件量没怎么涨,抢件的人却多了好几倍。
驿站数量从2019年的不足5万家,飙升到2022年底的超40万家。一个小区挤进三四家,你报四毛,我就压到三毛五,最后谁也没多赚。
罚款更像悬在头顶的一把刀。有驿站反映,一次投诉至少罚50元,二次投诉直接200元。
扫码录错、货架不齐、没经同意把件放进驿站,都可能被扣钱。几百件的辛苦钱,一个投诉电话就能清零。
原本利润更厚的代寄业务,也因为上门取件普及而几乎没了。把时间往回拨,2018年到2020年,全国快递量从500亿件涨到800多亿件,那几年开驿站确实是门好生意。
可红利引来的人太多,2020年前后蓝海变红海,单店月收入一路滑到不足1万元。有人把驿站改成小超市,有人顺带做团购、干洗、旧衣回收,想把取件人流变成生意。
这条路很考验经营能力,也要看社区本身的消费底子。说到底,这是一轮野蛮扩张之后的集中出清。
眼下已是2026年11月,又一个快递旺季到来,驿站的去留再次被摆上台面。它的起落,其实早就写在网购链条的每一个环节里。
国家邮政局10月19日发布数据显示,2026年前三季度,快递业务量为1513亿件,同比增长4.3%。10月22日至23日,国家邮政局在河南洛阳召开座谈会,要求确保末端派费稳定,企业总部不得对所属服务网络层层加码、转嫁经营成本。
此前多家快递企业自10月12日零时起,在山东区域范围内结合企业成本对快件价格进行上调。随后江苏、浙江、河南等地跟进。
广东2026年7月起施行的相关快递规则要求,收件人不在且无法联系时,至少完成两次免费投递后,才可放驿站或智能柜。
内地网购市场竞争十分激烈。购物App会根据用户的搜寻轨迹主动推送商品。
用户浏览过某件货品但最终没买,两天后App可能弹出提示,说这件货品现在可以减几块钱,问要不要再看看。即使起初说不会网购的人,看得多了,最后往往也会下单。
这未必是坏事,因为网购确实方便,也便宜,不少商品比实体店便宜一大截。所以实体店经营压力很大,香港是这样,内地也是。
一个家需要的家具,基本都能在网上买到,家具店因此受到冲击。有人到家具店把款式看个遍,记下样子再上网找相似的,价格真的便宜一半,还能送到门口。
不是所有家具都能这样买,但单件桌椅确实能用半价甚至三分之一的价钱买到,并且送货上门。随之而来的,是香港街边突然冒出许多转型做货品驿站的小店。
在淘宝买的东西会集体运输,买家可以选家附近的小店、商场或某个铺位取货,这些地方就是驿站。货品两三天后到站,自己去取,运费便宜一点;货物太重、想送到家,就要加钱。
明明是一间地铺,忽然变成驿站,里面堆满货物,繁忙时段甚至有人排队领网购的东西。这一模式在香港暂时运作良好,转做驿站的店铺可能真能赚到钱,尽管每个邮包也许只赚两三毫。
这种驿站在内地早就有了,代表性的是阿里巴巴的菜鸟驿站。初期内地的模式和香港相似,找私人小店代收快件,并支付手续费。
起初确实有效,很多小店转型成驿站,每件货最初可能收五六毛。坊间一度流传,高峰时内地一间小店转做驿站,月收入可达二十万元。
当然这只是流水,没扣开支。开支起初不多,但基本成本少不了,要请人、置货架、装监控。装监控是为了自保。
有人说没拿到货,实际上可能已经拿了,或者忘了,甚至想行骗。驿站可以马上翻查录像,核实什么时间有人来取过货,比如是一个穿白衣服的人拿走的。
所以监控是驿站必不可少的投入。驿站越做越大,有些店铺见生意不错,也纷纷把地铺改成驿站,用户既能来取件,也能来寄件。
全国类似的快递驿站已达18万个,但数量多不等于成功。这些驿站按规定都要向邮政管理部门备案。
个体户经营的驿站成行成市后,大公司也开始自建驿站:阿里巴巴有菜鸟驿站,顺丰推出了自己的驿站,中通推出了兔喜驿站等。本来淘宝会把生意交给这些小店,如今品牌驿站和它们同场竞争。
如果全由市场决定,私人地铺转做驿站本来没问题,但大企业亲自下场,局面就不一样了。辛辛苦苦用地铺做驿站、当开荒牛的店铺陷入困境,纷纷倒闭,有的想转让。
起初一些店主一次性投入几万元买货架、装监控,以为生意会一直好下去。但全国驿站多达18万间后,能不能生存都难说,投进去的几万元连本钱都收不回来。
最难的是,派件、收件的手续费不升反降,以前每件可能有六七毛,后来减到三四毛。于是私人地铺驿站出现倒闭潮。
就算是菜鸟驿站这样的头部品牌也在调整,经营不善的关掉,位置好的继续开。整个驿站行业,从起初私人地铺都能做,到后来大企业入场竞争,最后大家一起把生意压低了。
许多人想靠驿站实现创业梦,都没成功。内地私人驿站的好光景,大约只维持了两三年。
香港大量地铺突然转做驿站,可能正是借鉴了内地这套模式。香港的驿站越来越多,以前可能要排队,后来可能不怎么用排了。
有观点认为,香港只要不恶性竞争、控制好数量,就有机会把生意维持下去。内地还面临另一个问题:其实已经不太需要驿站了。
很多小区设置了快递柜,快递员到楼下不进去,扫码打开柜门把货放进去,再用手机通知收件人,收件人到柜前扫码取件,快递员不用亲自送上门。一个小区可能有五六组这样的柜子。
送货上门最大的问题是,小区为了安全,未必让快递员上楼;就算能上去,户主也未必在家,派送员还得再跑一趟,效率很低。如果在小区正门或入口放上快递柜,快递员的工作就方便多了。
一卷厕纸、一提纸巾这样的小件,完全可以放进柜里;家具这类大件当然不行,还得送货上门。走去驿站可能要五到十分钟,到了还要排队,而小区门前的丰巢柜等智能快递柜,货一放进去就能取。
现在内地很多小区都有这类快递柜,小件进柜,大件直接上门。上门前要先和户主电话约好,免得白跑;和户主、保安沟通好后,小区才会放行。
这样运作下来,驿站在内地越来越不被需要。香港的情况不同。
快递员上门经常找不到人,又得再跑一趟,这都是成本,而且多跑一趟也不能多收钱。所以香港用地铺、商场或整间店铺做驿站,暂时还行得通。
这套做法也算合理:想运费便宜一点,就选集运,货到驿站后自己去取;想送到家门口,就多付一点钱,很公平。至于这一趋势会不会像内地那样走向恶性竞争,还有待观察。