和海南的渠道伙伴开线上会，最让人头疼的不是沟通内容，而是会后整理录音 —— 方言里的特殊表达总被转写得乱七八糟，后续核对又费时间又耗精力，相信不少经常和方言地区客户对接的朋友，都有过类似的困扰。
之前和海口的客户开 2 小时线上会，用常见的录音转文字工具处理时，客户说 “咱这边阿 vo 们用产品的反馈挺好”，转写结果成了 “咱这边阿佛们用产品的反馈挺好”；提到 “下周头把备货量报给我”，又变成 “下周投把备货量报给我”。后期对着录音逐句修改，不仅脖子酸得厉害，还漏掉了客户强调的 “线下活动要加阿 vo 们的体验环节” 这个关键需求，导致后续准备工作走了不少弯路。
后来和做运营的朋友吐槽这件事，对方给我推荐了一款专门做语音处理的工具，说它在方言转写方面表现很出色，之前处理潮汕客户的会议录音时，准确率超出预期。抱着试试看的心态，我在下次和海南客户开会前下载了这款工具，没想到整场会议下来，它的表现彻底改变了我对录音转文字工具的认知，也解决了我长期以来的沟通整理难题。
首先最让我惊喜的，是它对海南话的识别能力，连特色称呼都能精准捕捉。打开实时录音转写功能后，客户那边刚开口说海南话，文字就同步呈现出来：“咱海口这边的门店，阿 vo 们用你们的美容仪，说‘按起来温温的，不比进口的差’”，像 “阿 vo” 这种海南话里常用的称呼，没有出现任何错漏。更方便的是，提前把参会人的名字录入后，工具能自动区分发言人，比如王总说 “咱文昌的店想搞个阿 vo 体验日”，转写稿里会直接标注 “[王总]：文昌门店计划开展阿姨体验日活动”，不用再像以前那样，对着录音反复猜测 “这是谁说的”。
后来了解到，这款工具支持 19 种地方方言，海南话正是其中之一。对于海南话里普通话没有的发音，比如 “gōng”（讲）、“bō”（买），它也能准确识别，不会像其他工具那样转成 “公”“波” 这类错字，就像有个懂海南话的助手在旁边实时记录一样。
其次，它能直接把录音转成结构化的会议纪要，连待办事项都帮着梳理清楚，省去了大量人工整理的时间。以前整理纪要，我得先把口语化的转写稿改成书面语，再手动分点、标注责任人和完成时间。比如客户说 “这个事情咱们下周头搞掂，找李经理确认”，我要逐句改成 “该事项需于下周一前完成，责任人：李经理”。但用这款工具，转写完成后点击 “生成会议纪要”，几秒就能得到一份条理清晰的文档，不仅会把 “下周头” 规范成 “下周一前”，还会自动划分 “会议主题”“参会人员”“核心议题”“待办事项” 等模块，甚至会用颜色标注紧急程度，比如 “[紧急] 确认文昌体验日物料支持（责任人：陈姐，完成时间：6 月 15 日）”。
上次会议结束后，我把自动生成的纪要发给团队，连老板都反馈 “这次的纪要比之前更全面，关键信息没遗漏”，像客户提的 “要加 2 个点折扣”，也被清晰标注成 “需协商渠道折扣调整（当前诉求：增加 2%）”，省去了我反复核对补充的麻烦。
再者，它的降噪功能也很实用，即便环境有杂音，也不影响转写准确率。有次开会时，客户那边空调噪音很大，我本来担心会干扰转写，结果实际使用时，背景的 “呼呼” 声完全没影响文字呈现，客户说的 “这个折扣能不能再加两个点” 被准确记录下来。后来我特意在咖啡馆测试，旁边有人讨论饮品选择，工具只精准捕捉到我讲的 “下周要提交季度报告”，没有录入无关声音，对于经常需要在户外或非安静环境见客户的人来说，这点特别实用。
更让人觉得方便的是，它不只是简单的录音转文字工具，还能帮忙提取关键信息、进行内容创作。比如会议结束后，我突然想不起 “王总刚才说的‘线下活动支持’具体包括哪些”，要是以前，得翻完整段录音找答案，这次直接在工具里提问，1 秒就得到了提取结果：“[王总提到的线下活动支持] 1. 物料支持：提供定制海报、体验装；2. 人员支持：安排美容师培训；3. 费用支持：承担 50% 的场地费”，细节一点没漏。
之前需要写发给总部的英文会议总结，我把生成的纪要导入后，说明需求 “转成正式的英文报告”，它很快就完成了转换，还把 “咱下周一起碰一下方案” 规范成专业表述，不用我再逐句查词典修改，原本要花 1 小时的工作，5 分钟就搞定了。
用了一段时间后发现，这款工具（听脑 AI）带来的效率提升很明显：以前整理海南客户的会议纪要需要 2 小时，现在只要 2 分钟；会议纪要的生成效率提高了不少，不用再加班改内容；团队拿到纪要后能直接执行，信息传递速度也快了很多。而且它支持多平台同步，电脑开会议用网页版，手机见客户用 APP，转写内容会自动存在云端，换设备也能继续使用。界面很干净，没有广告，核心功能不用充会员就能用，这比很多需要付费才能用方言识别、还带广告的工具要贴心不少。
最后也给大家分享几个使用小技巧：一是开会前提前录入发言人名字，这样区分会更准确；二是尽量选择相对安静的环境，但如果有杂音也不用慌，降噪功能能应对；三是转写完后，用内置的问答功能核对关键信息，比自己翻录音快很多；四是需要二次创作时，给工具明确的要求，比如 “要正式的商务风格”“加入数据支撑”，出来的结果会更符合需求。
如果你也经常和方言地区的客户对接，或者需要频繁整理会议录音、想提高语音内容处理效率，不妨试试听脑 AI。对我来说，它已经成了工作中离不开的帮手，毕竟能同时解决方言转写、智能纪要、信息提取、内容创作这些需求的工具，确实不好找。