抖音商家最多可拉黑200个顾客，能防止羊毛党吗？

近日，抖音电商宣布对“订单拉黑”功能进行重要升级，自1月下旬起，商家累计可拉黑用户数量上限调整为200个，帮助商家防范异常订单风险，维护平台交易秩序。

据亿邦动力报道，此次功能升级后，商家在操作拉黑用户时，需明确选择拉黑原因类型，包括异常下单、异常售后等，并补充详细描述。相关信息将被留存记录，用于后续平台查验，确保拉黑操作的合规性与可追溯性。

针对此前部分商家拉黑用户数量超出新规上限的情况，平台允许商家自主移除存量拉黑用户，待额度调整至200个以内后，即可新增拉黑对象。值得注意的是，本次升级新增了拉黑有效期设置，每个新增拉黑用户的限制期限为30个自然日，自拉黑当日起计算。

除核心的订单拉黑功能外，抖音电商还为商家提供了多重风险防控工具。商家可通过平台举报中心提交相关举报，或启用黄牛风险防控功能，精准限制用户的异常行为。同时，针对客服咨询场景，商家可使用“飞鸽拉黑”功能，对存在异常行为的用户限制其咨询权限，全方位构建交易安全防线。

近年来，电商平台中“羊毛党”恶意下单、频繁异常售后等行为，给商家正常经营带来困扰。据湖南日报报道，山东有一消费者通过多个账号下单高价商品，然后经掉包后退回低价物品，半年时间已经操作了225次退货退款，直至警方将其立案调查，这也导致了涉事商家超5万元损失，甚至有的电商商家选择跨省维权。

抖音电商此次功能升级，想通过优化拉黑机制、丰富防控工具，为商家提供了更具针对性的风险应对方案。